難怪京東這麽強橫，連投訴到為老百姓撐腰的12315，也都無能為力。
受害者不是我一個，第一張圖就是其他網友吐槽的，315處理投訴事件也是外包了嗎？
今天接到一個電話。010-67863315，自稱是北京什麽局的，負責處理我在315的投訴，並且說他給出的方案是315的最終方案，其實和京東給我協商的一樣，這樣的投訴結果有什麽意義，真是相信315的廣大網友都太天真了嗎？
事情我大概說一下，我2024年3月5號在京東商城買了個wifi版網絡攝影機，開始遲遲不發貨，在與客服的催促下，拖到3月10號才發貨，然而收到貨貨不對板，實發貨是4g插流量卡版，沒有WiFi模組，本以為是商家倉庫發錯貨了，我自付郵費退回要求更換，誰知他們收貨後單方面退款了。
以後就是漫長的維權之路，開始和京東客服溝通時，客服還堅稱會要求商家更換完成交易，又拖了一周，告訴我商品被下架了，我到商家主頁檢視，商品還在售，其實是換了個連結而已！就這樣了。無奈之下才投訴到315。
投訴到315後，京東客服給我協商過，並退回了我寄回商品的郵費。提出拿50塊錢息事寧人，我又不是貪你那50塊錢，我投訴是為了讓你們完成交易，在商品成交之時，就達成了買賣合約，你憑什麽能單方面退款呢？後面幾次溝通，我只堅持完成合約交易，不要50補償。
時間來到今天5月6號，收到了開頭提過的電話，說是12315的下屬單位，直接給出最終調解方案，就是京東原先提出的補償50元，請問315你這叫什麽調解，依據了中國那條法律？就這麽調解還要合約法商品法幹嘛用呢？
最後勸告大家，京東是廣大訊息費惹不起的，購物請自重。以上所述是本人在京東商城購物和維權的親身經歷，保證所言真實性並願負法律責任！
