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進博會上海電信,通訊保障創新高,卓越網絡體驗非凡

2024-11-07科技

金秋時節,美麗的「四葉草」再次盛開。

11月5日,第七屆中國國際進口博覽會在上海國家會展中心拉開帷幕,全球來賓再次如約而至,共享東方盛宴。

步履匆匆。

向八方來客展示中國速度。

無論是產自墨西哥科利馬地區的有機香蕉,還是來自泰國金枕榴槤核心產區的佳農小金條凍榴槤……在進博會食品及農產品展區,世界各地的美味佳肴香氣四溢,引得眾多來賓紛紛駐足品嘗。

然而,曹弘毅和張潮並沒有被這些美味所「打動」。

他們時而步履匆匆,時而駐足不動,拿出手機測試周圍的流動網絡訊號質素。

他們是上海電信流動互聯網部的工作人員,專註於流動網絡保障工作。

今年9月,該團隊便開始籌備進博會期間的行動通訊保障工作,提前對展館區域及周邊進行了網絡規劃,增建了基站並擴充套件了頻寬,確保網絡覆蓋全面無死角。

隨著進博會的臨近,團隊也緊張有序地展開了多次網絡質素排查行動。

在兩周前進行的第二輪排查行動中,曹弘毅發現了一個「偽基站」,並在上報後得到了及時處理。

正式開幕後,團隊每日需進行3-4次巡館工作,既是對場館內流動網絡訊號的測試,也是對機房內器材的檢查。

當到達A0辦公樓區域時,張潮再次掏出手機,啟動專業軟件進行測試,結果令她感到滿意,但更讓記者驚訝的是:下行速度2020Mbps、上行速度247Mbps。

相比5G平均網速,其提升振幅令人矚目。

由於上海電信將最先進的5G-A技術套用於其中,進博會展館內及周邊一些區域部署了3CC(三載波聚合)網絡,特別是主場館等區域,實作了TDD 300MHz超大頻寬覆蓋,為觀眾和參展商帶來了更快的上網體驗,同時也展示了中國的速度。

結束一天的工作後,曹弘毅的微信運動步數超過了23000步。

他說道:「步數翻倍,只是對體力的考驗,我更欣喜看到場館內網速的成倍提升。

」。

進博會被譽為行動通訊領域的「F1賽車場」。

早在2019年,當國內5G剛剛嶄露頭角之際,上海電信就在國家會展中心區域部署了5G基站,使許多來賓有機會提前體驗5G技術。

2021年,上海電信率先在進博會展館區域和寫字樓區域實作了200M載波聚合5G網絡的連續覆蓋,將「單車道」升級為「雙車道」。

今年,上海電信進一步拓寬了「車道」,3CC 5G-A首次亮相,將移動網速提升至新水平。

熱心服務。

看得見也聽得見。

陳小芳的微信運動步數遠少於網絡保障人員的「2萬+」,但這並不意味著她的工作不重要。

仔細觀察她的工作內容,就會發現步數少同樣是對責任感的體現。

在p.1館和H6.1館之間的通道上,各個領域的企事業單位設立了綜合服務區,其中也包括上海通訊行業,來自電信、移動、聯通、廣電的工作人員在這裏為來賓提供所需的各類服務。

陳小芳的服務範圍就限定在這片區域,她常常忙得不可開交,無法脫身。

她是上海電信青浦局的員工,連續七屆參與通訊服務保障工作,堪稱真正的進博會「全勤生」。

「盡管這個區域很小,但我們可以提供多種服務,如辦理套餐、補換卡,還可以體驗助老一鍵通、助老一卡通器材和智慧血壓計等,我們在進博會現場重現了電信營業廳。

」。

今年,進博現場服務點首次提供了外國人短期卡咨詢和受理服務,頗受國外客戶青睞。

「到期後也不用來登出手機卡,因為會自動登出,對國外使用者來說比較方便」。

陳小芳不僅積極為觀眾和展商介紹電信服務,還經常忙於為他們指引方向。

連續七屆的參與使她從一名「路癡」變成了一個「活地圖」,對展館分布和館內交通路線了如指掌。

每當有觀眾前來詢問「某某館怎麽走」時,陳小芳總是熱情相助,一邊指點一邊講解,直至對方點頭示意明白為止。

電信服務品牌不僅體現在看得見的服務上,還體現在聽得到的服務上。

作為進博會唯一的官方指定熱線,968888熱線連線了雙方。

為了提升服務質素,上海電信一方面提前組建了彈性坐席和災備人員隊伍,並與12345市民服務熱線緊密協作,另一方面積極運用科技手段,充分利用人工智能,結合智能知識庫、區塊鏈、虛擬現實等先進技術,構建智能化語音平台,確保每一個訴求都能得到最及時、有效的解決。

「無感」通行。

萬兆專網支撐絲滑進場。

本屆進博會吸引了更多參展商和國家(地區),同時還有90多場會議活動同期舉行,為所有參展參會主體構建了互動交流和合作的平台。

這意味著,在較短的時間內,數十萬人將在國家會展中心及其周邊區域進行頻繁的流動。

證件驗證工作至關重要。

觀眾和展商在進入展館或參加相關會議之前,需要在入口處掃描證件,隨後,證件資訊將透過專用網絡傳輸至後台系統進行驗證。

如果因網絡時延高、資訊核驗時間較長而導致人員無法順利進場並越積越多,形成「滾雪球」效應,將不堪設想。

11月6日,記者穿過熙熙攘攘的人群,走出地鐵2號線徐涇東站,來到國家會展中心的一個安檢入口。

盡管人流量龐大,但入口處沒有出現人員聚集的情況,安檢流程便捷、迅速,人員通行十分順暢。

當入場人員距離安檢器材一兩米時,系統便能感應到,並自動進行個人身份和健康狀況等資訊的核驗。

這一「無感」通行場景的實作,得益於電信萬兆專網的強大支持,瞬間即可完成與後台數據庫的資訊驗證比對交換,既保障了安全,也保障了通行效率。

自首屆進博會以來,理想公司便承擔了證件專網的建設工作,王佳煜表示:「目前該系統已經相當成熟,依托萬兆接入專網的強大功能,能夠迅速完成資訊驗證和比對交換。

」。

安全螢幕障。

坐得穩,守得牢。

每個展館的出入口處人潮湧動,但卻沒有呈現出焦急不安的氛圍。

有人正在影片追劇,還有人在緩慢移動時打了一局遊戲。

在一定程度上,這得益於附近應急通訊車的存在,它增強了網絡覆蓋,特別是針對地鐵站出入口的覆蓋。

上海電信在國家會展中心的熱點區域安排了14輛應急通訊車,以增強網絡承載能力,其中包括800M集群車、4G/5G應急基站車和應急指揮車。

在一輛4G/5G應急基站車內,上海電信應急通訊局的陳聰與同事們共同堅守崗位。

車內空間有限,大部份被電源器材和網絡器材占據。

盡管網絡效能指標監控由後端人員負責,但一線人員一刻也不能放松,他們必須隨時留意電源路線和光纖路線的狀態,確保一切正常。

「人是離不開的,一旦發現問題,必須立即進行處理。

」陳聰表示。

盡管年輕人可能認為在車內長時間值守是一種「痛苦」,因為面前擺放著美味的食物和最潮流的技術,但他們肩負著重要使命,確保網絡安全絕對不容有失。

網絡安全是進博會保障工作的基礎,不僅限於網絡安全,還涵蓋了其他各個方面。

近年來,無人機技術得到了廣泛套用,然而,無人機的「黑飛」現象也對經濟發展和民眾生活構成了嚴重威脅。

本次進博會上,上海電信將無人機監管服務(星巡平台)套用於保障工作中,主要采用了5G-A通感一體技術,既為無人機提供了廣泛覆蓋的網絡,又能夠實作即時感知無人機的飛行軌跡、速度、經緯度數據等功能。

「這樣,我們就能即時感知周邊有多少無人機在飛行,並辨識出這些‘黑飛’無人機的基本能力,然後采取措施,確保進博會相關區域的空域安全。

」上海電信流動互聯網部的王永睿說道。

此外,引入量子通訊技術進一步加固了安全防護墻。

量子加密技術的套用能夠更有效地保護內聯網絡通訊安全,防止外部攻擊者入侵並竊取敏感資訊。

此外,量子技術還可套用於會展活動應急響應系統,確保在緊急情況下,相關資訊能夠迅速、安全地傳輸到相關部門。