虛擬營運商（Virtual Network Operator，簡稱VNO或MVNO）是指那些沒有自己的無線電頻率和基礎設施，但透過租用傳統電訊供應商（如中國移動、中國聯通、中國電信等）的通訊資源來開展電信業務的新型電訊供應商。虛擬營運商在租用基礎通訊資源後，可以根據自身主營業務優勢對通訊服務進行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶服務系統，向消費者提供通訊服務。以下是關於虛擬營運商的詳細解讀：
一、虛擬營運商的運作機制
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資源租賃 ：虛擬營運商首先需要與傳統電訊供應商簽訂協定，租賃其網絡資源和設施，包括無線頻譜、基站、傳輸路線等。
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服務客製 ：在獲得通訊資源後，虛擬營運商會根據市場需求和使用者反饋，靈活設計並推出各種客製化的套餐和服務，如國際通話優惠、特定套用免流量等。
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品牌營運 ：虛擬營運商以自己的品牌進行市場推廣和客戶服務，透過自建的客戶服務系統為使用者提供咨詢、投訴、業務辦理等服務。
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收益分配 ：傳統電訊供應商會按一定的收益分配提成，從虛擬營運商的業務發展中獲得收益，同時緩解自身的行銷成本壓力，並節省資源去發展自身核心業務。
二、虛擬營運商的優勢
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降低成本 ：虛擬營運商無需自建網絡基礎設施，降低了固定資產投入和營運成本。
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靈活創新 ：能夠更靈活地推出客製化的套餐和服務，滿足特定使用者群體的需求，推動服務創新。
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價格競爭 ：為了吸引使用者，虛擬營運商往往會推出更具競爭力的價格策略，促進市場競爭。
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市場多元化 ：虛擬營運商的存在使得市場更加多元化，使用者可以根據自身需求選擇最合適的套餐和服務。
三、虛擬營運商的劣勢
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依賴性強 ：虛擬營運商高度依賴傳統電訊供應商的網絡資源和設施，如果合作關系出現問題，可能對服務質素和穩定性造成影響。
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網絡覆蓋不足 ：由於無法自建網絡，虛擬營運商在剛開始階段可能面臨網絡覆蓋不足的問題，特別是在偏遠地區。
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品牌影響力低 ：相比於傳統電訊供應商，虛擬營運商的品牌影響力較低，需要更大的宣傳和推廣力度來吸引使用者。
四、虛擬營運商的常見號段
虛擬營運商使用的手機號段包括170、171、165等，這些號段在日常生活中較為常見。
五、總結
虛擬營運商作為電信行業的新興力量，透過租賃傳統電訊供應商的通訊資源來開展業務，以靈活創新的服務和更具競爭力的價格策略吸引使用者。雖然面臨一些挑戰和劣勢，但其存在對於推動電信行業的市場競爭和服務創新具有重要意義。
