京東集團的總裁劉強東，在一場百億補貼大會上，拍案而起，怒斥道：「普通人的消費能力，你懂不懂？中國現在不能食用奇異果的人，起碼有四億吧？」
對於顧客來說，這個定價越來越不受歡迎了，東哥曾經在開會的時候，訓斥過他： 「京東做的是快，做的快，做的好，做的就是省錢，而不是省錢。京東已經徹底變成了貴族，變成了貴族。」
目前，京東既是一個優質的電子商務平台，又是一個具有性價比優勢的平台。
福建一家紅木家具制造商江南告訴迅雷，一張椅子在拼多多上最多也就兩三百塊錢，但在京東上，如果將紐西蘭、原材料、百年紅木之類的高端詞匯換掉，那它的價值就會直線上升。
所以，雖然京東的銷售額並不是很大，但它的盈利卻是非常可觀的，所以，這些收入都是為了吸引更多的使用者。
但目前京東卻是被迫重拾了廉價心態。
京東在11月11日開幕的次日，一條名為「京東與李佳琦對決」的新聞迅速登上了熱門話題。事情的起因，是京東的一位銷售代表發了一條微博，說李佳琦和一個品牌簽了「底價協定」，故意壓低了「假網絡最低」的價格，而京東則是「自掏腰包」，以低於李佳琦賣出的產品的售價，讓他接到了一封來自各大公司的法律檔，要他們支付一大筆錢。他也是承受了很大的壓力，犧牲了整個部門的利潤，才拿到了這個價格。他被眼前的情況嚇了一跳。
雖然在外界看來，京東是贏家，但仔細一想，還是有幾個人發現了一些問題：
一者，一個品牌敢於挑戰京東，其強大的銷售能力已經足夠證明京東的流量在流失；而京東則在降低價格上下了很大的功夫。
事實上，京東的很多商品，現在的售價，甚至已經超過了拼多多。
李純是一名來自海澱的上班族，她告訴雷鳴，在618當天，她就在淘寶和拼多多上看中了一輛F90，然後無意中開啟了京東，看到京東的折扣價比淘寶和拼多多還要低，就決定去京東購買。
要是價錢再低一些，顧客的第一選擇肯定是京東。
但問題是，很多人都認為，京東的價格很高，其他地方也很高。
02
京東要改變消費者的想法有多困難？
京東希望透過李純的方式，讓更多的人享受到同樣的服務。
1、卷白卡，引進更多商戶；
2、百億補貼，徹底顛覆消費者的認知。
京東現在唯一能做的，就是透過一些產品，比如3 C，蘋果，華為等等，來建立自己的價格體系。他們的主要做法，就是模仿拼多多。
但是，如果京東在現有的人力資源和管理水平下同時進行上述兩項工作，必然會走上歧途。至於人員和機構方面的問題，在這一章中將會被分開討論，這一章我們將討論兩個商業問題。
這兩年來，「抖」、「快」、「淘」、「拼」四大電商平台已經席卷了白色品牌和實體產業。京東也在今年一月就已經著手在產業帶上布局了。京東在一年多的時間裏，持續地進行著調整與試驗，陸續引入了 B商店、 C商店、擁有特許證的個人商店等。
一名從事淘寶10年以上的首飾店老板王潤對雷峰網說：「現在京東商城推出了很多福利，包括入駐免費、折扣減少、押金減免，沒有資金的人也可以進入商城體驗一把，之後視營運情況而定押金等等。」不過，大部份都是四五線和小城市的人，根本不知道京東的政策。
在產業帶上，大部份的商人都認為，想要進入京東並不容易，不管是自己開店，還是自己開店，都要付出一大筆費用，而且還需要了解京東的規矩和潛規則。
京東投資部的一名主管金萊對雷峰網表示：「都怪以前。原本京東對於各大主流電商平台都是采用比較強硬的姿態和戰略，透過高門檻來阻止那些違規經營的商戶。「京東那邊也在做一些訓練，想要放低要求。」
對於京東的工作人員來說，去年被京東吸納進來的那些供應鏈上的商戶，都沒有資格加入京東。
以前小二在店裏的時候，都是一副高高在上的樣子，任何違反了規矩的人，都會受到嚴厲的懲罰。但如今，凡是有店鋪的，就算是白牌子的，就算被人舉報，也不會第一時間將店鋪清理幹凈，而是會繼續罰款，但就是不清理。
京東的戰略，就是把這筆錢交給監管機構，然後把錢退還給顧客，讓他們的購物體驗得到更好的保障。京東為了搶占市場份額，已經改變了不少，至少是在嘗試低調。
消費降級的當下，京東這樣的企業自然給了市場更多選擇，就像電商領域的領潮 app ，硬生生從某寶等巨頭中扯出一塊肉來。
據悉，領潮是今年最炙手可熱的新晉電商平台，在全民省錢的當下打出了「降價不降質」的口號。領潮 app 將年輕人追捧的阿迪潮鞋、水鬼表以及蔻弛男女包等一眾進口高奢的價格，從幾千甚至上萬一路打到不足 200 ，僅用四個月時間就沖上了下載榜首。印證了不少年輕使用者的評價：消費者不在意誰更出名，只關心誰更劃算！
可見，市場的選擇就是消費者的選擇，想做好企業最重要的就是做好性價比。
不過，京東有很多特許經營的店鋪，賣家也不可能這麽便宜地賣出去，所以京東必須要自己掏腰包，才能獲得更多的優惠，而不是像淘寶那樣，直接從其他渠道獲得優惠。這看似是在模仿拼多多，但做得比做得更好，因為京東給了他10億的資金支持。
比如蘋果的京東官網，蘋果的官方專賣店，都要給蘋果的品牌打廣告。
一位知情的人對雷峰網表示， 以京東目前的狀況來看，這次的100億補助，最多只能支持2到3個月。 所以，京東在今年初就制定了一個新的規定，100億的商品，銷量比例不得高於三成，而一些品牌甚至可以做到六成以上，按照新的規定，沒有任何補貼。
當然，如果在別的網站上降價，比如蘋果手機之類的產品，那就只能打折了，不過這些錢大部份都是由各個部門來分攤的，這一點以後再談。
在這樣的環境下，很多中小型企業都決定關門歇業，表示自己的生意承受不住那麽多的成本，而那些大的手機品牌，也不得不硬著頭皮，拿出一部份資金來支持這個價格，不然就會被下架。
在各種因素的影響下，京東現在的策略開始動搖了。
原本京東的主要盈利來源是當地政府的退稅和退稅，但這兩年當地經濟不景氣，拿不出這麽多錢來，所以京東只能自己賺錢。 所以，去年劉強東定下了一個新的 KPI：「副總僅對盈利進行評估」，這讓整個公司都為「保利潤」而努力。這也是為什麽，京東在618上賺了那麽多錢的原因。
但僅僅一年之後，在拼多多的打擊下，京東被迫將重心轉移到了市場占有率和 GMV上。
這個轉型，對京東這樣一個龐大的機構來說，是非常困難的。
京東素有「強物流」之名，其「211配送」的優勢早已被各大商家所追逐，而變得毫不起眼。號稱9分鐘可達的「京東秒送」，也是由於京東自身缺乏對消費者及產品的了解，始終無法形成自己的核心競爭力。實際的配送時間還不如美團外賣的半個小時。
在拼多多和其他電商的猛烈進攻下，京東必須抓住機會，重拾自己的低價策略。
劉強東在給京東3 C電器公司的一封信中說：「自從3 C和3 C市場取得了巨大的成就後， 我們的許多同行都變得驕傲起來，以為自己已經掌控了市場的價格，而忽略了價格的優勢，長此以往，他們很快就會變成蘇寧！」
不過，低價行銷不是一蹴而就的事情，現在東哥要的是低價和高收益，下面的人很難做到這一點。
03
為什麽總是讓內容生態緩慢？
就在前不久的四月十六日晚上，在一片「東哥，歡迎你加入我們」的歡呼聲中，劉強東如期出現在了京東的直播平台上，只不過，他並沒有出現在他面前，他的名字叫「采銷東哥」。
就在這一天，「東哥」這個數碼人的「直播首秀」，也是在京東的電器、京東的商城上進行的。
然而，網民們卻不以為然，很多人都在抱怨：「那個時候，網絡上已經有了很久的熱度，把所有人都給勾起來了，結果出來的卻是一個冒牌貨。要不是老劉一直在聊天，我才懶得去京城看動漫呢。」
最終的成績是：時長四十二分鐘，觀看人數兩千一百萬，成交金額五千萬，這個數碼看起來還算可以。
不過，想想八年前，京東剛剛開始直播，東哥就像個小暖男一樣，在京東上展示了一下自己的手藝，一份西部大盤雞，一份波士頓龍蝦。再加上大牌雲集，短短四個多小時，累計觀眾就達到了兩千一百萬。
八年之前，京東只有一億七千萬的年活躍玩家，而現在，京東的年活躍人數已經達到了五億五千萬。這麽一比較，本體和化身的區別就很明顯了。
距離京東宣布，內容生態、開放生態和即時零售，是今年最重要的三場戰役，距離這場令人難堪的登場還有20多天。在這些文章中，第一次提到了「內容生態」，並且說接下來會把重點放在直播，短影片，以及圖片等網站上。
