8月28日,瓴羊智能科技在上海舉行產品釋出會,宣布推出Quick Service 2.0版本。瓴羊Quick Service 2.0結合通義千問大模型和精通客服行業知識的業務小模型,推出三大核心能力:AI問答、AI輔助和AI知識庫。瓴羊Quick Service 2.0也是業內首個將AI Agent完整落地、可覆蓋客服全場景的智能客服產品,整合了語音辨識、即時訊息、協同工單自動化及智能處理功能,為企業提供全渠道、全鏈路、全場景的智能客服解決方案。
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