每年雙11大促是各大直播平台和代營運公司最忙的時候，尤其是今年，即將迎來了史上最早，也是周期最長的雙11。
隨著市場規模持續擴大和消費者行為變化，以及市場環境的調整，大促節點的增長趨勢逐漸趨於理性和穩定。同時，電商營運公司也在不斷創新和調整策略。
近日，索象抖音電商推出「新爆品啟航計劃」，將集中資源與玩法打造50個爆品，賦能二十個直播間打造超精品店鋪實作全托管服務，透過極致化產品+精細化營運+差異化內容+多元化流量四位一體運維模式，全面打造超精品店播營運服務，助力品牌實作指數級利潤增長。
索象董事長盧永峰表示， 今年5月以來，海量SKU的大鋪模式受到了重挫。越來越多的賣家轉向了「超精品模式」，傳統鋪貨模式的衰落，隨著抖音平台規則的不斷完善和流量的集中，鋪貨模式的紅利期早已過去。企業無法透過大批次上傳同質化產品來獲得可觀的流量。相反，鋪貨模式不僅難以維持，還面臨著庫存積壓和競爭激烈的雙重壓力。在此背景下，精品店鋪模式以集中資源聚焦爆品的店鋪模式，成為索象抖音電商的創變路徑。
「爆款才是增長的關鍵，爆款帶來的收入通常能占到營收的90%。爆款的本質，來源於對趨勢和流行的洞察；而爆款的產生，又在引領和強化潮流與趨勢。」在盧永峰看來，趨勢必然會帶來一波銷售的爆發式增長，品牌的精準洞察、提前布局，就能夠及時地接住「潑天」的富貴，最終實作「品效銷合一」的理想狀態。
進軍抖音電商近四年，索象電商已成為中國抖音電商排名前五的服務商，自2022年索象電商依托1000%增長的爆品收割方法，構建以行銷戰略為核心，抖紅傳播為基，抖天電商為本的索象品效銷生態鏈4.0系統之後，不僅是盧永峰，整個索象的業務重點都在向策略、創意、抖音電商傾斜。
盧永峰告訴界面新聞，如今索象電商已覆蓋主播700+，KOL7300+。2024年618大促，已協助17個品牌實作超級單品類目登頂，實作營收1.77億元。
眾所周知，今年探索新業務早已成為抖音服務商共同的選擇。平台和機構都已告別流量高增長時代，拘泥於傳統的環境顯然不利於持久發展。然而，如何決策、如何實施，每家公司的想法不盡相同。
在近期接受界面新聞專訪時，盧永峰分析，如今電商平台行銷活動的常態化，使現在的雙11逐漸脫離促銷框架，更像是品牌的一次全方位展示和考驗，比如在全渠道全域電商的營運和協調能力，包括整合線上線下銷售、內容行銷和社交行銷，以有效觸及消費者等。
同時，盧永峰提到了近期的改革。他透過內部會議宣布了創變的訊息。會中，他指出傳統抖音砸流量博取曝光，最後帶來大量退貨的現象越來越嚴重，虛假繁榮的背後企業更需要依靠「做精做細做準」實作降本增效。
高質素打造抖音超精品店鋪全托管服務平台，將成為接下來索象電商業務的核心標簽。如何將消費趨勢放大，形成強大的市場動能，只靠流量遠遠不夠。
盧永峰從2003年創立索象集團開始，就潛心挖掘品牌的爆品基因，2021年入局抖音時，索象已經有1000+爆品孵化的「身家」，包括ubras 的無尺碼內衣、三頓半的小罐咖啡，海龜爸爸的防曬霜、C咖的精華罐......所以從爆品切入抖音賽道，再到如今的超精品店鋪，是盧永峰想到的「最高效」的戰略。
具體如何實作，盧永峰提出「極致化產品+精細化營運+差異化內容+多元化流量」四位一體的策略。
一、 以極致化產品締造超級爆品基因
做產品，最怕的就是「自我滿足」，認為自家的產品就是最好的，試想一下，產品同質化時代，同類替代品越來越多，使用者最先拋棄的是誰？答案一定是落後的、不用心的產品。使用者最先看到的是誰？一定是自我苛求、不斷適應使用者需求、連細節都追求到極致的產品。
盧永峰表示，極致是一種產品觀，也是一種競爭和經營策略，極致就是做到自己的極限，別人做不到的高度。
極致的產品需要具備兩個條件：
1、產品、設計和成本都很驚艷。
2、產品體驗要遠超使用者預期。
極致的產品，可以在行業「遙遙領先」，持續給使用者創造價值，並帶來收益。索象作為品效銷合一的堅定踐行者，一直堅定地認為：做100個A「還可以」的產品，不如做一款極致的超級爆品。
超級爆品，是形成品牌對映，成為品類第一的戰略性產品。它以使用者需求為導向，為使用者解決問題，透過贏得使用者的選擇，從而贏得銷量，最終贏得市場競爭。
以C咖在抖音的極致化產品表現為例：
C咖在2021年5月份入駐抖音電商，經過兩個月測試，在7月份突破1000萬GMV，9月份突破2000萬GMV，12月份突破3000萬GMV，成為面膜類目品牌TOP1，僅用6個月時間GMV就做到1個億。
「新需求、新產品、新連結。」盧永峰用三個詞概括了C咖的爆品策略，「第一，在需求上我們有了更好的洞察力；第二，在產品上更好的解決了消費者痛點；第三，在抖音電商平台學會了新的營運和連結方式。」
首先，在需求上我們發現，今天的消費者很聰明，她們對於護膚需求的定義更精準，小至長痘、大至抗衰的肌膚問題，品牌很難再用一個大而全的抽象概念說服她們；其次，現在消費者護膚更加精細化，從面部、T區、毛孔、抗衰、細紋等不同肌膚問題，再到白天、夜晚、外出、特殊時期等不同護膚場景，都出現了細分需求和變化；最後，消費者對護膚產品的要求更「雙標」，既要便宜又要好品質，既要顏值高又要有功效，簡言之為「既要又要」。
其次，在品牌立項時我們對市場進行調研，發現消費者在護膚上存在5個「不」的痛點：一是不方便，傳統的大罐塗抹面膜不便於出差或外出攜帶使用；二是用不完，63%的消費者表示大罐面膜存在用不完、不衛生等問題；三是不會選，當達人都在推薦各種好用產品時，不會選就變成消費者面臨的困難；四是不適合，很多消費者購買產品後才發現不適合自己的膚質；五是不好用，即一個產品不能解決皮膚存在的各種問題。
索象把這5個「不」分為兩類：
不方便、用不完、不會選是體驗上的痛點；
不適合、不好用是功效上的痛點，並以此延伸做產品開發。
基於消費者需求的變化，C咖希望品牌和產品跟消費者之間的互動，既要像「科學家」一樣專業深度研究，又要像「藝術家」一樣有豐富表達；既要做好產品，還要應消費者需求將產品做到極致甚至是極端。品牌做產品寧可極端都不要中庸，只有這樣才能更好和消費者進行互動。
針對C咖三個「不」的問題，將傳統大罐裝面膜替換為5~7克的小罐裝面膜，塗起來更方便衛生，也更便於出門攜帶，沒有用不完的心理負擔。在產品功效方面，30歲以下的女生，面部至少會出現三種肌膚問題，C咖小罐面膜便開發出15種功能，讓消費者根據不同護膚需求自由組合，輕松解決皮膚問題。
由此，C 咖首次將「小罐」的概念引入面膜領域，推出了首款大單品「小罐膜」，產品一經推出就引爆市場。可以看出，不論是技術創新還是形態創新，C 咖的全部創新均源於解決消費者需求的深入洞察。正如盧永峰所言 「極致化的產品不是為技術服務，而是產品和技術為消費者生活服務」。
二、 精細化價格力：好價好貨，擴大潛在爆品池
電商賽道的博弈日趨嚴峻，無效內卷愈發不得人心，導致焦慮情緒蔓延，而索象電商以使用者為核心，采取提升價格力與最佳化服務的策略，持續改善消費體驗，達到好價買好貨的目的，為品牌們尋出路。
盧永峰強調，品牌需以「內功」破「內卷」。需要註意的是，抖音電商價格力的內核，既不是絕對低價，也不是低質低價，更不是劣質低價，而是高品質、高價值與高性價比。
2023年，索象公司一年內創造了4個單品銷售冠軍，成為業內公認的「肉眼可見的成果論效應」，占領了618、雙11等重要購物節的各品類銷售冠軍。
這意味著在激烈的電商競爭中，索象電商不但維持了穩定的市場份額，對「好貨、好價」的加大投入也形成了明確的正迴圈效應。
索象的「價格力戰略」，核心在於「好價好貨」。這意味著，品牌將不僅僅關註價格的絕對值，更將深入挖掘商品的價值內涵，透過最佳化供應鏈、提升營運效率、增強合作等多種方式，確保消費者能夠在電商平台上以合理的價格購買到優質、放心的商品。這種策略不僅有利於提升消費者的購物滿意度，更能促進平台與商家之間的共贏發展。
要實作精細化價格力戰略，離不開精細化營運的支撐。抖音電商總裁魏雯雯也指出，下半年，抖音電商將在多個維度上加大投入，全面提升服務體驗。
供應鏈最佳化：加強與品牌商、制造商的合作，最佳化供應鏈條，減少中間環節，降低成本，為消費者提供更加實惠的價格。同時，透過大數據分析，精準預測市場需求，實作庫存的高效管理，減少浪費，提升整體營運效率。
商家賦能：為商家提供更加全面、專業的培訓和支持，幫助商家提升商品質素、最佳化服務流程、提高營運效率。透過引入更多優質商家和商品，豐富平台生態，滿足消費者多樣化的購物需求。
技術創新：利用人工智能、大數據等先進技術，提升平台的智能化水平。透過個人化推薦、智能客服等功能，為消費者提供更加便捷、高效的購物體驗。同時，加強數據安全和私密保護，確保消費者的資訊保安。
盧永峰表示，與傳統電商模式不同，抖音電商的底層邏輯不僅僅是流量和銷售的簡單組合，而是透過「興趣電商」的理念，從有趣到有用，再到「好價好貨」，逐步滿足使用者的深度需求。
新電商的發展離不開消費者的信任，消費者對品牌電商有信心，才能真正發揮其在提升交易效率、擴大交易規模、保障交易安全方面的優勢，才能真正促進直播電商等新電商業態健康有序發展，提升電商流量和交易規模，實作共贏。
三、差異化內容+多元化流量：擅於借勢、造勢
今年，抖音電商宣布平台流量機制迎來重要升級，在全新的機制下，「內容」將是增長的關鍵動力。抖音電商有兩個核心流量池：交易池與內容池。交易池的流量分發精準、電商轉化效果好；內容池的興趣廣泛，流量天花板高。升級流量演算法機制後，電商內容將在兩個流量池同時分發，獲得更多流量。
「結合我們在抖音電商平台爆品打造上的成功經驗，我們好像窺見了快消品商家抓住新流量機遇，實作確定性增長的一些秘訣。」盧永峰以海龜爸爸在抖音上的成功作示範。
管理學中有個詞叫「飛輪效應」，即讓靜止的飛輪轉動起來，一開始必須使很大的力氣。而達到某一臨界點後，飛輪則會快速轉動起來。這是盧永峰釋放的超精品店鋪的托管的「流量訊號」—就是擅於借助外界力量，達到為店鋪賦能的效果。
也是依托資深的資源，懂得借力打力，借助外部力量和資源，為品牌自身產品賦能，才使得品牌飛輪飛速轉動。
基於這個思路，海龜爸爸重磅企劃了【不烏龍院新片點映會】，知名星爸林誌穎郝劭文時隔30年合體同框，驚喜空降海龜爸爸抖音官方直播間，掀起「旋風小子」回憶殺。
據了解，這是海龜爸爸在官宣品牌史上首位代言人後的又一新動作。從數據上來看，本輪活動累計「總觀影」人數達7800萬，海龜爸爸抖音旗艦店沖上母嬰萌寵類榜第一，為行業提供了值得參考的行銷新範本。
此外，海龜爸爸聯合抖音電商新銳釋出，打造的「夏日洗顏新主張」行銷主題活動，也是業內津津樂道的一場成功內容行銷範例。
為放大本次活動勢能，海龜爸爸獨家贊助並亮相第三屆鄰童絮語線下兒童藝術展，聯動線下資源開展抖音電商新銳釋出活動的全方位露出和宣發。在藝術展期間，海龜爸爸為每位參展使用者準備了新品體驗裝伴手禮，引導使用者掃碼，從而精準引導目標消費者至抖音電商官方旗艦店。在抖音電商新銳釋出的配合下，活動期間，品牌整體銷量呈現出了高速增長趨勢，上線6天便提前超額完成了銷售目標，活動期累計支付GMV超2350萬。
盧永峰稱，「過往的經驗告訴我們，向內精耕產品突圍向來都是品牌「單點攻堅」的先決條件，但一個品牌想要實作「全面領先」還需向外賦能內容渠道，雙線並進助推品牌向上。」
在海龜爸爸此次行銷活動中，從資源和策略層面，從產品升級創新、場景化內容洞察、KOL矩陣行銷、再到線下媒體，都進行了全面助力宣推，並與抖音電商新銳釋出在內容、資源、渠道等多個方面進行了合作。
在貨架場景方面，精細布局商城點位，透過達人矩陣內容精準觸達目標受眾，完善短影片預埋看後搜小藍詞、達人置頂連結引流抖音商城等行為，構建「貨找人」和「人找貨」的雙向通路，客製出了全域經營高效策略，打通了使用者從心智種草到購買的全路徑。活動期間，海龜爸爸潔面新品在抖音平台的搜尋指數有效提升，活動期間訂單量達26萬+，主動搜尋環比提升75 %，貨架場總GMV超550萬。
抖音商家想要爆品，更想要的是可以爆品叠出的精品店鋪。「打造一個可口可樂這種跨越經濟周期的經典大單品是所有快消品牌的夢。成為可口可樂很難，但是在一個確定性的流量場、基於確定性的經營方法論，拉長一個爆品的生命周期卻是有跡可循的。」盧永峰稱。
據悉，自從索象釋放打造超精品店鋪模式的訊息以來，已經超過120+品牌報名尋求合作，盧永峰表示第一期只挑選20家有潛力的品牌進行深度合作。未來，索象將繼續探索和創新，為品牌提供更加全面和深入的服務，共同打造更多成功的品牌故事。
