導讀
京東商城的聲譽和誠信度下降，消費者信任度受損，市場份額和競爭力逐漸下降。指出了京東面臨的誠信危機，售假和服務質素問題嚴重影響了消費者對其的信任，導致其處境艱難。還提到了京東金融存在售假問題，涉足金融領域可能會加劇其困境。京東的困境如何影響消費者和市場，讓我們一起來看看。
京東商城的聲譽和誠信度下降
京東作為東方大國電商平台的代表，曾經憑借著自己誠信、資源和勤奮積累起來的品牌形象，贏得了無數消費者的信任。
無論是貨真價實的商品，還是可靠安全的物流配送，京東都能夠做到顧客滿意，因此也在激烈的市場競爭中脫穎而出，一度成為電商行業的佼佼者。
然而隨著時間的推移，京東曾經的光環似乎也在逐漸失去光彩，出現了種種不該出現的問題，例如丟件、假貨等，更是讓京東之前建立起來的良好聲譽不復存在。
由於近年來京東頻繁出現丟件和假貨等問題，導致其聲譽下降，原本就激烈的電商市場競爭也讓京東越來越吃力，市場份額和競爭力都在逐漸下降。
而導致這一切問題出現的原因，恐怕就是京東自己忘記了自己曾經立下的初心。
作為一家電商企業，最重要的品質莫過於誠信了，消費者把錢交給你，就是信任你會為他們提供滿意的商品和服務。
如今京東卻頻繁出現丟件和假貨等問題，這不僅僅是服務質素上的問題，更是企業誠信上的問題。
而企業誠信對於消費者來說是至關重要的，一旦他們發現所信任的平台居然也在玩起欺騙消費者的把戲，那麽他們下一次就不會再選擇這個平台了。
隨著消費者對京東誠信度的下降，那麽京東就將失去持續增長的動力，面臨著被市場淘汰的風險。
並且由於近年來消費者的消費觀念越來越成熟，在意價格的同時更加在意商品和服務本身的價值，如果一家企業連最基本的誠信都做不到，又怎麽能指望贏得消費者的信任呢？
可以說售假和服務質素問題將直接影響到企業未來發展的前景，京東如今正是深受這一點影響才導致如此困境的。
而其實問題出現後，如果京東能夠及時進行反思和改正，重拾昔日輝煌也並非不可能。
像是京東董事會主席劉強東先生在發表「誠信修復」計劃報告時，卻表現出不負責任、玩文字遊戲的態度。
再比如京東也開始瞄準農村市場進行發展，卻忽略了自己目前存在的種種問題，把更多農村消費者卷入其中。
這些行為都讓人覺得京東似乎已經迷失了方向，完全忘記了自己曾經建立起來的企業文化和價值觀。
如果京東能夠及時反思問題，並且透過重拾初心來重振旗鼓，那麽說不定它還能夠扭轉局面，贏得市場有利競爭。
京東金融存在售假問題
隨著互聯網金融的興起，越來越多電商平台也開始嘗試在這一領域分一杯羹。
正所謂「先吃螃蟹」的往往能夠獲得更多好處，很多電商平台也透過發展互聯網金融來增加自身收入和提高盈利能力。
像是像是阿裏巴巴集團就推出了自己金融品牌-螞蟻金服，並且還有花唄等支付工具來增強自身金融實力。
而像是京東商城這樣，在電商領域做到了相對較好位置後又開始涉足金融領域的企業也有很多。
但是相比於這些純粹為了獲取經濟利益才涉足金融領域的企業，像是阿裏巴巴集團作為一個成熟互聯網公司後涉足金融領域還相對穩妥。
而像是京東這樣，在電商領域已經處於下滑狀態還要繼續涉足金融領域無疑會加劇其原本就不容樂觀的境地。
作為一個電商平台，在自身核心領域已經難以應付各種問題了，若是再涉足金融領域勢必會分散更多精力和資源，導致電商方面表現更加疲軟。
作為一個電商平台而言，與消費者之間建立起來最核心的關系就是交易關系。
而像是阿裏巴巴集團透過發展支付寶等工具，在交易過程中插手其中，來達到把控資金流動和監控風險的目的。
而像是京東商城這樣直接涉足金融領域，則很有可能會在消費者購物過程中操控資金流動或者隱瞞交易風險，最終損害消費者利益。
如果一個平台連最基本信用都無法保證了，又怎麽能讓消費者把錢放心交給他們呢？
