「老婆餅裏沒有老婆，齊澤克授課的課裏也沒有齊澤克。」這兩日，知識類博主「學院派Academia」的一個與著名哲學家齊澤克「聯合制作」的線上知識付費課程引發爭議。
斯拉沃熱·齊澤克
付費課程被吐槽貨不對板
宣傳齊澤克為主講人，實際僅出現一分多鐘
斯拉沃熱·齊澤克是斯洛文尼亞作家、哲學家，任教於倫敦大學伯貝克學院，他長期致力於研究拉康精神分析理論和馬克思主義哲學，是上世紀90年代以來國際學界中最耀眼的學術明星之一，在國內也是人氣相當高的哲學家。知識類博主「學院派Academia」日前在網絡平台推出了【齊澤克獨家課程：21世紀重解馬克思、黑格爾與拉康】，課程售價180元，共24課時，現已更新了7個課時，前兩集為全集試看，後續課程內容每一集提供五分鐘試看，付費購買課程可以觀看完整內容並獲得相關的學習資料。
該課程的宣傳語中寫道：「活著走進教科書的哲學家」齊澤克首門線上課程全球獨家上線。本課程由學院派Academia與歐洲著名馬克思主義哲學家斯拉沃熱·齊澤克聯合制作。主講人介紹板塊中介紹了齊澤克和博主「學院派Academia」，課程亮點板塊宣傳語為：齊澤克來了：世界級大師的首次授課。「活著走進教科書的哲學家」首次線上授課。
博主「學院派Academia」本身有百萬粉絲，加上齊澤克的名氣，該線上課程很快引起了愛好者們的註意，課程熱度頗高，但很快吐槽和質疑也出來了。一方面，有觀眾質疑這一課程的來源，懷疑博主並沒有獲得齊澤克的授權或說齊澤克本人並沒有獲得收益。對於這一點，博主回應稱該課程是與齊澤克獨家合作，齊澤克全程知情、參與、並獲得收益，博主方面從歐洲學術出版社Bloomsbury獲得了版權，再根據課程營收比例與齊澤克分成，博主公開了部份相關檔和雙方郵件溝通的證據，但另一名有齊澤克郵箱的網友發出了自己詢問齊澤克該課程情況的郵件，齊澤克郵件回復寫道「這太瘋狂了，我沒有得到錢，Bloomsbury什麽也沒有跟我說。」
這其中是否存在溝通導致的誤會尚待厘清，更多觀眾吐槽的還是課程本身貨不對板，該課程雖然宣傳是「世界級大師的首次授課」，但是齊澤克本人其實只出現了一分多鐘，這讓許多沖著「齊澤克授課」的消費者感到失望。一名購買了此課程的消費者表示，自己是基於齊澤克主講、授課的預期所以購買的課程，但購買後發現實際上除了第一集齊澤克本人出鏡了一分多鐘，其余課程都是博主自己根據齊澤克的著作進行二次解讀，這名消費者認為這與課程宣傳的「齊澤克首次線上授課」明顯不符，有虛假宣傳的嫌疑。
當前，「學院派Academia」回應稱「我不會再於任何官方、非法律渠道回應這一道德脅迫和綁架，請走法律程式。」博主再度聲明齊澤克知道課程授權。「如果我違法或者侵權了，歡迎來起訴我，或者讓齊澤克和Bloomsbury起訴我。不必在網上說一些沒用的話。」
多位消費者要求退款
平台規則「不支持退款」合理嗎
當前已有部份觀眾發起了課程退款，退款原因一方面是認為遭到宣傳詐騙，一方面也有認為課程的含金量不高，認為博主只是在復讀齊澤克的書，不值得花錢，但要退款恐怕沒有那麽容易，在課程的購買須知中明確寫道：本內容為虛擬服務，已購買內容不支持退款，敬請諒解。
「學院派Academia在課程宣傳中稱主講人齊澤克而實際並非如此，只是打著齊澤克的旗號招攬生意，旨在誤導學員，混淆視聽，遂使得學員信以為真，誤認為由齊澤克主講課程，由此來看學院派Academia有虛假宣傳之嫌。」陜西恒達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善表示，【廣告法】第4條規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。【消費者權益保護法】第20條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質素、效能、用途、有效期限等資訊，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。此外，【反不正當競爭法】第20條規定，經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者透過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，市場監督管理局可對其行政處罰。「據此，如經市場監督管理局介入調查，學院派虛假宣傳屬實，那麽學院派可能面臨行政處罰。」
此外，趙良善也指出，如若博主學院派所稱的自己與齊澤克是合作關系，但宣傳稱這一課程是齊澤克的獨家課程，也是有失偏頗，其宣傳與事實不盡相符，也有誤導之意。
當前，許多自媒體和網絡平台將知識付費視作重要的變現方式，推出了社區問答、直播、付費課程、產品訂閱等多種形式的知識付費產品，隨著知識付費市場的迅猛發展，一些與知識付費相關的法律問題也開始引起人們註意，「線上付費課程屬於網購產品，消費者可依據【消費者權益保護法】【電子商務法】等法律來維權。說白了，知識付費課程也是消費者權益保護法規定的產品，也是服務產品，依據消費者權益保護法的規定只要產品不符合要求，商家提供產品未嘗不可退貨。」對於平台規定的知識付費課程為虛擬服務，不支持退款的規則，趙良善認為「即使是平台制定的規則，也不能淩駕於法律之上，與法律背道而馳，顯然，平台的這一規則無法律效力。」
當前，有一些要求退費的消費者提出學院派Academia的課程宣傳語給消費者造成了較大誤導，屬於欺詐，要求在退180元課程費用的同時還應該賠償三倍，趙良善認為如若博主消費欺詐被認定成立，學員是可以依據【消費者權益保護法】第55條規定，要求商家承擔退一賠三的法律責任，即可要求商家退還課程費用180元，並賠償三倍價款540元。
趙良善建議，針對知識付費產品售賣亂象，不僅需要更完善的法律規範與風險監管機制來保障，更重要的是身處時代焦慮的人們應當審慎思考，別被流量裹挾下相信所謂的「幾周學會新技術」「財富自由」等神話。購買知識付費產品是要理性購買，仔細甄別，明辨是非，當發現知識付費課程未達到預期效果，存在欺詐的，可向平台投訴，或者向當地消費者協會、市場監督管理局反饋，或者直接訴諸法院。如涉嫌詐騙的，可向警方報案，由警方立案調查。當然，對於商家而言，任何漠視法律、挑戰道德和法律底線的行為，任何試圖給消費者挖坑的舉動，都將咎由自取。唯有誠信才是經營之本、長久之計。
揚子晚報/紫牛新聞記者 沈昭
校對 盛媛媛
