當前位置: 華文世界 > 手機

82歲的老母親,連上網都不會,居然一個月不到就扣了流量費336元

2024-02-26手機

早上,老母親告訴我,她的手機又不能打電話了,我很奇怪,我12月底才給她充的500元話費,2個月不到,又欠費了。

老母親不會上網,她的話費都是我交。我查了一下,從2023年5月份起,我已經給她充了1300元話費了。

她一個老太太,就是煲電話粥也花不了這麽多錢。

我去移動公司營業廳查,2023年她每個月都會產生90多元流量費,僅2024年2月到目前,一個月不到,就已經產生流量費336元了。

我問工作人員,老母親連上網都不會,這個流量是怎麽產生的。

工作人員說,誤開了流動數據,看了影片,估計又沒關。

我說,她眼睛看電視都困難,根本不可能看手機影片,能打電話就很不錯了。

工作人員說,家裏有人用她的手機,我說不可能,她一人獨居。

我要求流量費不交,電話費有多少交多少。

工作人員說,要向10086申請。我向10086申請退費,10086同意退回流量費用的百分之五十。

2個小時後,10086短訊顯示,承諾的退費已到話費中,不能提現,不能開發票。

我查了話費,的確到賬了。

這個結果,這個效率,我表示滿意,雖然搞不清楚是怎麽回事,但流量畢竟產生了,事實存在。

為了避免今後再發生類似情況,我關閉老母親手機流動數據,解除安裝了所有能上網的軟件。

新的問題出現了,過一會再開啟手機,發現流動數據自動連線了。

這麽看來,應該是中病毒了。

我到手機設定中,找到流動數據,進入高級,點開移動切換提示,會發現自動連線開啟著,要關閉,然後點不使用流動數據連線。

開啟高級會看到自動連線開著

這樣就不會自動連線,也不會出現誤碰的現象了。

家裏有老人和小朋友的,要關註這個問題,以免產生不必要的費用。

我自己也要定期看看老母親的手機使用情況,這次產生的費用還不算太多,如果太多,又怎麽辦?

生活中這樣的事,好像不少,是不是都能得到有效解決呢?

關閉自動連線點開不使用流動數據