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免費領養貓,是福利還是套路?

2024-08-26寵物

原標題:貓咪回家不久就生病,宣稱免費每月還要繳「貓糧費」……(引題)

免費領養貓,是福利還是套路?(主題)

N文/攝 見習記者 鄒潭

你是否在商場看到過「寵物零元帶回家」「領養代替購買」的領貓館?一只只可愛的貓咪被裝在透明箱子裏,吸引了不少人駐足,有的人甚至被「萌」到當場就要把貓咪領回家。

近日,市民趙女士(化名)向【一線】欄目反映,她在桐鄉吾悅廣場的幺社領貓館裏相中了一只活潑好看的小貓,一時「上頭」就和店家簽約了,即需要連續24個月支付798元作為後續購買貓糧、貓砂等產品的費用。但是,小貓到家後便生病了,趙女士詢問店家是否能解約,得到的回應是「不屬於重大疾病」「如果退貓解約,需支付1500元違約金」。

趙女士的經歷不是個例,不少社交平台上也能看到,許多網友對貓咪免費領養模式吐槽不斷,有人稱買來的貓是「星期貓」,有人說這比自己實際養貓貴了兩倍不止……

貓咪生病,到底是商家提供的貓有問題,還是買家沒有養好?免費領養貓為何仍需「付費」?針對這些問題,記者進行了調查。

貓咪生病的「鍋」誰來背?

趙女士告訴記者,貓咪到家後就開始時不時打噴嚏,甚至流鼻血,還未滿一星期,就到了不得不去寵物醫院的境地,檢查後發現貓咪有肺炎、貓鼻支等疾病。無獨有偶,在桐鄉幺社領貓館購買貓咪的劉女士(化名),也是在貓咪到家並給它打完疫苗後發現有「巨結腸」等疾病。

「如果貓買來的時候是健康的,怎麽會短時間內就生這麽多病呢?」趙女士認為,寵物店的檢查並不正規,沒有相關證明可以佐證貓的健康,僅進行了簡單的健康檢查。在社交媒體上,趙女士分享了自己的經歷。

令她驚訝的是,有兩三個同樣在領貓館領養貓咪的消費者向她傾訴了同樣的煩惱,買回去的貓咪都出現了一定問題,但又不屬於領貓館「重疾險」中的病,檢查和治療費用只能自付。

根據趙女士提供的資訊,記者走訪了幾家嘉興的領貓館,對貓咪生病一事進行了詢問。

「患了‘巨結腸’的那只貓咪是喝水喝少了或者亂吃東西導致的,我們也對貓全身都進行了細致的檢查,確保在領養人接走前沒有任何臨床癥狀,如果領養人早些發現並告訴我們,不會這麽嚴重。」桐鄉吾悅廣場幺社領貓館工作人員認為,這些售後問題只是小概率事件,「貓咪畢竟是活物,沒有辦法保證不出現任何問題,有可能是貓不適應環境產生應激反應,也有可能是因為買家缺乏貓咪養護經驗。」

從趙女士提供的合約中可以看到,其中有一條是「乙方同意領養後,貓咪出現任何異常情況可優先咨詢甲方,如若需要進行診療,乙方需要自行承擔一切費用,與甲方無關」。為此,記者咨詢了浙江南湖律師事務所律師高夢佳。

「這一項格式條款免除了賣家的義務,可以說這一條約是無效的,因為賣家有確保所交付商品或服務(包括貓咪和貓糧)質素合格的合約義務。」高夢佳表示,據【民法典】第五百六十三條第四款,買家買到病寵屬於「合約目的」無法實作,是商家的行為導致該結果,治療費用有權要求領貓館共同承擔,雙方可以解除合約,買家不應當承擔違約責任。

免費領養為何名不副實?

前兩天,記者來到桐鄉吾悅廣場,遠遠就看到了幺社領貓館的「免費領養」四個字。店裏有的貓躺在透明箱子裏睡覺,有的貓則好奇地看著來往的人群,在箱子的右上角則張貼著貓的名字和出生日期。盡管不是周末,仍有不少人圍觀這些貓咪。

「我們的模式主要是免費領養貓,根據每只貓的市場價不同,領養人兩年內需每個月支付200元至900元不等的費用,可以用於在我們這裏購買貓糧、貓砂等。」幺社領貓館桐鄉店工作人員告訴記者,「相當於省去了買貓的錢,把購買的費用換成飼養的費用。」

記者了解後發現,熊爸爸、幺社等多家領貓館對於寵物領養的說法不一,有的店打出「免費領養」的標語,有的店則是號稱「零元領貓新概念」,但領養者其實都要按月繳「貓糧費」。

記者走訪軒寧銀泰城幺社領貓館時,顧客陳女士正端詳著一只活潑的小貓。「剛開始是被‘免費領養’這一標語吸引進來的,聽店員解釋之後得知這種領養模式也是要在店裏消費,但我覺得還蠻劃算的。現在想買一只品種好的貓,價格真的不便宜。」她告訴記者。

為何「免費領養」的同時仍需要支付其他相關費用?對此,軒寧銀泰城幺社領貓館工作人員表示,這也是給雙方一個「保障」,領貓館對買主有信用分要求,同時需要繫結支付軟件,每月自動扣除固定費用,這樣能讓貓後續有生活保障,防止棄養、轉賣等行為,而有合約和支付軟件的存在,也能讓買主放心售後問題,「我們也會擔心領養人是一時心血來潮領養了貓,後續出現棄養或者虐待等行為。」

「用買貓糧來‘送貓’,就像是附帶條件的贈予,實際上是贈予和買賣疊加的混合合約。」從法律的角度來看,高夢佳認為,這樣的合約存在的隱形問題非常多,極容易產生糾紛,如領貓模式可能會被認為是「霸王條款」、消費欺詐、重大誤解,再如領貓人斷供後可能產生的後續信用問題。

這些領養事項應註意

就領養貓出現健康問題導致的相關糾紛,記者詢問了嘉興市消保委相關負責人,對方表示,「領貓館的免費領養新模式,到底是贈予行為還是銷售行為,很難界定。」

記者在采訪中了解到,其實類似糾紛在全國各地都較為普遍,有不少省市對領養動物的消費者進行了相關提醒。如重慶市農業綜合行政執法總隊表示,領貓館出售或者轉運貓咪之前,若無檢驗檢疫相關證明,買家可拒絕購買或者接收貓咪;四川省消委會也曾發影片提醒大眾提高警惕,在領養前應仔細慎重,避免一時「上頭」出現後續糾紛。

針對貓生病原因難以追溯的問題,高夢佳建議,為更好地避免後續出現解約導致的違約金損失,買家應註意就領養後若貓咪出現生病、死亡等情況時該如何處理進行特別約定,同時,保留好交易全過程的聊天記錄、轉賬記錄等,必要時透過法律途徑維護自己的合法權益。

面對近期的幾起爭議案例,幺社領貓館桐鄉店工作人員表示,之前得了「巨結腸」的小貓,他們接回來後已經恢復健康,並賠償了領養人另外一只貓;而趙女士後續買斷小貓時,也根據情況給予了一定優惠,「現在我們對每一位進店的客人都會進行更加細致的說明,避免後續有任何不清楚的地方引起糾紛,同時對於新手養貓人,我們將推薦三針疫苗都齊全的貓,也會細化小貓的健康篩查,做到服務更加全面。」

在走訪過程中,記者還發現嘉興有一些公益性質的流浪貓救助團隊,「本喵駕到」組織便是其中一個。據發起者陳其玨介紹,他們如今有兩處貓房,一處是收養健康貓的領養中轉站,另一處則是養老房,為難以找到領養家庭的病貓、老貓、殘疾貓提供住宿和幫助。

「我們舉辦過幾場免費領養活動,但有些人可能因為知道領養館的領養模式,來咨詢的並不多,警惕心理也比較強,怕後續要收費。」陳其玨說,「我不希望‘領養’二字和金錢掛鉤,領貓館本身是寵物店,並沒有行‘領養之實’,想要購買的自然會去買,而更多的流浪貓正等著主人被真正‘領養’回家。」

來源:南湖晚報