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近年來，國內寵物經濟持續保持增長態勢。據【2023—2024年中國寵物行業白皮書（消費報告）】顯示，2023年中國城鎮寵物消費市場規模為2793億元，預計2026年將達到3613億元。在國內貓文化最為盛行城市之一的廈門，近期出現了一種新型家政服務——專為養寵家庭做大掃除的上門家政人員，被稱為潔寵師。
記者近日在廈門走訪發現，目前一些家政公司推出了與寵物相關的上門服務，比如上門餵養、養寵家庭保潔等。隨著養寵家庭日漸增多，作為一個新型職業，潔寵師忙碌於客戶家中的各個角落，不落下每個衛生死角，不僅保障寵物生活區域的幹凈整潔，還讓屋內煥然一新，為客戶提供衛生舒適的居家環境。在精細化寵物管理成為寵物消費新趨勢的同時，寵物主的感情需求愈加得到重視，一批個人化、客製化的寵物服務應運而生，為寵物消費市場增添了更多活力。
新需求催生新職業
下午2點，吳福賓背著工具包，準時敲開了廈門市集美區一戶多寵家庭的單元門。這是線上上下單預約的包年客戶，家裏養了10只貓，固定兩周一次請潔寵師上門清潔。
去年底，剛剛碩士畢業的吳福賓成為廈門好慷家政服務公司的一名潔寵師。開啟吳福賓工作的工具包，毛刷、滾筒和寵物專用的清潔、消毒、除味劑等一應俱全。「這些工具專門用於寵物清潔，對寵物無毒無害。」吳福賓向記者介紹，進入公司的時候大家都會接受專業的培訓，學習如何為寵物家庭做清潔，如何與寵物打交道。
關上房門，開啟貓籠，吳福賓輕輕地和「貓客戶」打了聲招呼，然後開始鏟屎、清洗消毒墻角的智能貓砂盆和飲水機、清掃房間……「我現在拖地嘍，可以讓一讓我嗎？」吳福賓一邊拖地，一邊跟面前的貓咪「嘮起了嗑」。
「寵物對於我們而言，更像是朋友。」吳福賓表示，對於一些家庭而言，寵物早已脫離「看家護院」的內容，「家人化」「朋友化」的趨勢愈加明顯。當情感共鳴成為養寵人士的重要訴求時，原先傳統、單一的寵物服務滿足不了主人的需求，更精準、更多元、更個人化的服務應運而生。
「需求影響供給。現在年輕的寵物主擁有一定的消費能力，有意識地希望為愛寵營造良好的生活環境，這也是新職業潔寵師出現的一大原因。其實早在2020年，公司就嘗試在北京和上海推出了潔寵師服務。」廈門好慷家政服務有限公司凈寵家負責人大米告訴記者，此前他們進行廈門市場調查，發現廈門的養寵家庭規模很大，但養寵家庭的清潔有著比普通家庭更多的註意事項。為了更好地滿足這類家庭的需求，2023年底，公司在廈門推出潔寵師服務。
據了解，針對小戶型公寓，潔寵師上門服務2小時，一次費用在150元左右；針對大戶型公寓，潔寵師上門服務4小時，一次費用在220元到230元。大米介紹，潔寵師的服務內容和服務標準都有嚴格要求。在招聘潔寵師時，公司也會優先選擇喜歡寵物、有養寵經驗的人。
寵物消費風頭正勁
在寵物經濟的賽道上，有像吳福賓這樣初出茅廬的小夥子，也有如陳元其一般的老前輩。
「我們開玩笑講，最初‘一支體溫計，一副聽診器，一台顯微鏡’就能給動物看病了。」瑞派閩華廈門寵物醫院管理公司總經理兼福建畜牧獸醫學會寵物與外科學會副理事長陳元其說，他從福建農學院獸醫專業畢業，1997年進入廈門市畜牧獸醫站工作算起，至今在寵物醫療行業已走過了27年。
1997年，彼時廈門還沒有專業的寵物醫院，診所僅能給動物做簡單的絕育和剖腹手術；2024年，廈門的寵物醫院可以說是「遍地開花」。據了解，目前在廈門備案的寵物醫院已有111家，寵物診療器材也升級不少，高端B超、CT和核磁可給寵物做更精細的白內障手術、脊椎神經手術等外科手術，寵物醫院進一步往心臟專科、中獸醫專科、異寵專科等專科化方向發展。
「過去的10年是寵物經濟快速發展的10年，我們能明顯感覺到養寵人群的增加。拿瑞派愛侶寵物醫院舉例，現在一天可以接收20到30個寵物就診病例，這在10多年前是不敢想的。」陳元其表示。
「寵物經濟，歸根結底是情感經濟。現在很多人把寵物當成自己家庭的一分子，有時候貓狗一生病，全家人都陪它來看病，治好了一家人都興高采烈的。」回憶起從業20多年印象中最溫情的畫面，陳元其笑著說。
隨著消費者對於寵物的健康愈加重視，以及互聯網上有關寵物醫療和保健的內容的傳播，一定程度上影響了養寵人群在寵物健康方面的消費觀。
獨自在廈門打工的白領安安今年剛成為養寵大軍中的一員。2月，她在小區樓下撿到一只流浪貓並決定收養，給貓起名為「肉桂」。去寵物醫院檢查、打疫苗、買貓砂貓窩和有補鈣功效的貓糧，這些費用加起來，還沒正式開始養貓就已經花去了近3000元。「養寵物和養孩子差不多。」安安坦言，養了「肉桂」之後，更想讓它吃有益健康的貓糧，還要定期驅蟲體檢，平均每月要花1000元左右在寵物身上，「但是有它陪我就沒那麽孤單了，為它花這些錢我也樂在其中」。
【2023年寵物醫藥健康服務趨勢洞察白皮書】指出，近年來中國寵物消費市場規模繼續上升，寵物食品和寵物醫療作為主要消費市場，消費占比分別達51%和29%。
讓寵物消費市場持續健康發展
現場擼貓、做遊戲、選貓糧……今年3月，2024CEIE貓經濟產業創新博覽會（簡稱「貓博會」）在廈門召開。這是全國首個以貓經濟細分領域為主題的寵物展，吸引超2000名客商以及全國各地愛寵人士集聚廈門。
據貓博會策展人蘇惠娟及其團隊的調研，廈門全市精準養貓人群超過20萬人，該群體中人均養2只以上，占總人口比例超過5%。企查查數據顯示，廈門現存寵物相關企業及個體工商戶超萬家，相關在業存續企業公示註冊資本的超7000家。
數據反映出廈門寵物消費市場巨大的需求量。但現階段的寵物市場中，魚龍混雜的現象難以杜絕：寵物服務質素參差不齊、貓糧狗糧中摻雜假飼料、不法商家售賣低劣玩具等問題，長期以來是行業的痛點，也是阻礙行業做大做強的難點。目前，消費者更願意在綜合電商平台購買寵物用品，而非在專做寵物用品的垂直平台消費。
如何追逐寵物經濟細分賽道？今年，貓博會的主辦單位義和時代（廈門）文化傳媒有限公司以線下展會為視窗引進展商，並在福建地區陸續開展「CEIE萌寵生活+」線下活動，搭建人寵社交場景。
「寵物行業的參與者越來越多，我們也希望在發展競爭的過程中可以篩選出優質的產品與服務，讓這一新興業態能夠良性且可持續發展。」義和時代有關負責人表示。
業內人士指出，如今，潔寵師、寵物訓導師等新型職業出現，寵物醫院與線下寵物展會等傳統產業追新求變。對於寵物經濟賽道中的不同角色而言，深耕各個細分領域並不是最終目的，而且專註於細分領域也只是一個階段的必然要求。從業者需要積極應對消費者需求的變化，擴張更多的服務進一步鞏固消費者；平台也需加強行業的規範，在飼養過程中完成「主人」與「寵物」的雙向情感互動。相關產業發展要在法律法規和道德準則框架內進行，政策監管應不斷跟進，讓寵物消費市場持續健康發展，共築和諧友善的養寵環境。（福建日報記者 林聞 見習記者 黃星榕）
來源：福建日報
