手機AI功能使用者接受度低
隨著蘋果在 iPhone 16 中突出 AI 功能，並支持多項 Apple Intelligence 套用，谷歌和三星等品牌也在新機中強調 AI。然而，最新調查顯示，僅25%的手機使用者認為這些AI功能有用，只有18%的人因AI整合而考慮換機，且許多使用者無意購買折疊手機。
AI手機新功能爭艷
2024年，各大手機廠商紛紛推出AI手機和功能。蘋果計劃在10月底推出Apple Intelligence，包括升級版Siri、AI寫作工具及ChatGPT整合，套用於iPhone 15 Pro和iPhone 16系列。谷歌在八月釋出的Pixel 9系列中強調了AI手機功能，推出了Gemini系統的「Live」功能，使虛擬助手能進行自然對話。三星在七月份的Galaxy Unpacked釋出會上宣傳了Galaxy AI功能，簡化資訊轉譯和照片編輯等任務。
關於消費者是否因AI功能換手機的問題，【CENT】對2484名18歲以上的美國成年人進行了調查。結果顯示，目前只有少數消費者會因為AI功能而更換手機，大多數人認為這項技術還不是換手機的主要原因。
iPhone 16銷量不佳
盡管蘋果在 iPhone 16 釋出會上大力推廣 Apple Intelligence 功能，並透過多種渠道頻繁宣傳這些 AI 套用，但從當前銷量和使用者反饋來看，大多數人對 AI 並無太大興趣，導致 iPhone 16 的銷量未達預期。
多數使用者不願接受 AI 功能的主要原因是擔心未來需要付費使用。例如，三星的 Galaxy AI 僅在部份機型上免費提供至2025年底；谷歌也為 Pixel Pro 提供為期一年的 Gemini Advanced 訂閱服務，之後需付費使用；蘋果也可能在未來對部份 iPhone AI 功能采取訂閱制。
此外，有34%的使用者對手機AI技術的私密表示擔憂。蘋果表示，Apple Intelligence 大多在器材本地執行，只有在進行復雜計算時才會透過加密方式傳輸到雲端伺服器，且不會儲存或存取這些數據，從而保護使用者私密。
手機換新頻率及偏好特性調查
調查顯示，90後更熱衷於手機AI功能，希望用AI進行照片編輯、影像創作和寫作。部份使用者常使用ChatGPT或Google Gemini等AI工具。
大多數消費者在換機時優先考慮電池續航、網絡攝影機和儲存空間，其次是螢幕顯示和尺寸，最後是系統和顏色。
盡管iPhone和Android旗艦手機價格昂貴，導致消費者不頻繁換機。調查顯示，44%的受訪者僅在手機故障或需要更換時才升級，30%會使用手機超過三年，18%每兩年升級一次，只有8%每年更換新手機。
iPhone使用壽命較長
由於iPhone的使用壽命通常比Android器材長，這主要得益於蘋果在系統和硬件最佳化上的卓越表現。因此，約三分之一的iPhone使用者會等待三年或更長時間才更換手機。相比之下，Android器材的壽命較短，使用時間增加和系統升級會導致卡頓。
盡管各大廠商如Google、三星等不斷推出折疊手機，但市場調查顯示，消費者對這類產品興趣不大。超過一半（52%）的智能電話使用者表示對購買折疊手機不感興趣，只有13%的人可能在未來兩年內考慮購買。
折疊iPhone商機待探
對於尚未涉足折疊手機市場的蘋果而言，這可能是一個潛在的商機。有研究認為，長遠來看，折疊版iPhone有望成為推動折疊手機市場普及的關鍵。然而，蘋果目前並無相關計劃，可能還需等待多年，因為蘋果更註重完美而非搶先推出。
