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「土裏刨食」的廉價手機,竟成了鉆石王老五

2024-01-31數碼

年底,打工人怕年會亂來,更怕年會不來。

年會消失,一定概率意味著「年終獎消失」。想到這層,對於年會上的尬演,打工人也就釋然了。

今年有一家手機巨頭,年會沒亂來,年終獎卻來得更加兇猛。

1月26日, 傳音傳出所有員工的年終獎上漲30%的訊息 ,在同行裏顯得十分突兀。

2023年,智能電話市場的出貨量跌至近十年最低水平。

除了蘋果還有微弱增長,大多數手機廠商都在下跌,三星更是暴跌13.6%。

但,傳音是個極其紮眼的例外。

傳音去年的手機銷量達到9440萬台,同比增長30.8%,一路幹到了全球第五。 這個低調巨頭,正式晉升為「鉆石王老五」。

另外根據它的年度業績預告,去年其營收超621億元,同比增長33%,凈利潤約54億元,同比猛增121%。

這也是為什麽,它能大方地發年終獎。

熟悉傳音的人知道,它的崛起靠的是非洲市場,市占率一度超過50%,被稱為「非洲之王」。

傳音旗下品牌TECNO

在全球都舍不得換機的2023年,傳音逆襲難道還是靠非洲兄弟?

事情沒那麽簡單。

非洲之王,沖出非洲!

蜜雪冰城創始人曾戲稱自己是「土裏刨食」,專攻沒人看得上的下沈市場。

傳音更是在土裏刨食。

在全球手機廠商都不正眼瞧非洲市場的時候,它不遠萬裏從中國飛到非洲大陸, 為非洲使用者專門開發了一代又一代的 個人化神機

2007年,傳音推出了非洲的第一部雙卡雙待手機。

後來,它甚至推出了 四卡四待 的智能電話,牢牢抓住非洲使用者的心。

這是因為,非洲的通訊營運商很多,而每個營運商覆蓋的範圍十分有限,跨網通訊費用又很高。所以在非洲,大部份人有好幾張手機卡。四卡四待,不僅方便他們切換訊號,還能節省通話費用。

再比如,考慮到非洲時常停電,傳音為手機配備了 超大電池 ,5000毫安的大電池只是起步。

更絕的是開發出 「智能美黑」 的功能,非洲使用者從此沒了自拍煩惱。

幾板斧下來,不論是功能機還是智能機市場,傳音在非洲的地位都固若金湯。

隨之也帶來一個問題: 怎麽繼續增長?

一方面,非洲市場已經被它開發殆盡。

2022年傳音全年營收下降6%,有個重要原因就是其在非洲地區的營收下降了15%。

另一方面,開拓其他市場的難度非常大。

歐美和東亞市場被主流巨頭瓜分,幾乎沒有染指的可能性。

至於拉美、南亞、中東等地區,小米、三星、OV等手機廠商也紛紛開始卷起來了。比如在拉丁美洲,三星一直是銷量最大的智能電話品牌,小米去年第三季度在拉美市場的銷量也同比增長了40%。

「小米在拉丁美洲也有了忠實使用者」

傳音低調發育的時代,看起來是時候終結了。

從市場反應來看,不少人正是這麽認為的。

2022年10月的時候,傳音的市值跌至不足500億元,相較巔峰時期蒸發了1200億元。

然而事實證明,大家低估了那份敢在土裏刨食的狠勁和生命力。

Canalys的分地區市場份額數據中顯示,傳音在中東和拉丁美洲的市場份額已分別躍升至第三、第四位,增長率分別為35%和56%。在拉美地區,傳音是前五大廠商中唯一實作正增長的廠商。

傳音旗下品牌Infinix

在東南亞,傳音同樣在攻城略地。比如在菲律賓,它只用2年多,就做到了第一。

傳音進軍馬來西亞,找來李宗偉代言

去年三季度,傳音70%以上的智能電話收入,都來自非洲以外的地區。

非洲之王,已經沖出非洲。

世界前四都在喝湯,

憑啥世界第五卻在吃肉?

2023年,全球智能電話市場有兩個「繼續」。

第一是繼續賣不動。

大多數手機廠商出貨量的同比增幅,普遍為負。

第二是繼續變貴。

在賣不動的情況下,為了保證利潤,手機廠商都舉起了高端化的大旗。

根據IDC的統計報告顯示,預計2023年全球智能電話平均售價為438美元,約合人民幣3130元左右。智能電話的平均售價,連續第四年增長。

面對這個售價,非洲、拉丁美洲等新興市場的使用者只能表示:無福消受。

這給了傳音手機第一個殺出重圍的機會: 幹低價。

據統計,傳音的智能電話在非洲平均售價僅為442元人民幣,功能機平均售價更是低到了62元。

在其他地區,傳音依舊奉行低價策略。

以伊拉克為例,三星在當地的手機均價超過1800元,小米堯為1600元,但傳音做到了861元的低價。

一眾手機廠商在幫它們的使用者解決「什麽是更好的手機」的問題,傳音則是在幫它的使用者解決「有沒有手機」的問題。

但這不代表傳音手機就很拉胯。

至少在它的使用者看來,傳音稱得上是業界良心。

在非洲商業雜誌【African Business】釋出的「2022年度最受非洲消費者喜愛的品牌」百強中,傳音旗下三大手機品牌全部上榜,最高位列第6名。

這樣的口碑,要歸功於傳音手機殺出重圍的第二個招數: 本地化。

本地化,指的不單單是上面提到的超大電池、智能美黑等手機配置和功能。

和其他同行一樣,傳音也在死磕操作體驗和娛樂體驗。

它旗下的三大手機品牌TECNO、itel和Infinix,分別搭載了自家的作業系統HiOS、itelOS和XOS。

它的APP,更是讓使用者離不開。

以傳音的音樂軟件Boomplay為例, 目前的月活躍使用者超過6800萬人 ,總使用者早已過億,在非洲吊打Spotify和Apple Music。

這背後還是因為本地化。

最明顯的一點是,裏面的音樂大都來自非洲本土的音樂人。非洲有許多能歌善舞的人才,但此前很分散,又沒有大的唱片公司將他們聚集在一起,正是Boomplay出手,一邊挖掘,一邊給支持,最後網羅了大量好歌手,使用者紛至沓來。

哪怕是用蘋果使用者,也多半會去AppStore下載個Boomplay。

用同樣的套路,傳音又推出了名叫Vskit的短影片社交平台,以及「非洲版今日頭條」Scooper,月活都在3000萬左右。

另外,透過什麽途徑賣貨、如何做行銷、要實施什麽產品戰略,各方面也都需要因地制宜。

當初進軍非洲時,當地電視和網絡都未普及,傳音就在大街小巷塗滿廣告。「從內羅比(肯雅首都)的機場道路到康培拉(烏幹達首都)的貧民窟,只要有墻的地方,就少不了傳音的塗墻廣告」,傳音董事長竺兆江曾說道。

在孟加拉國,傳音推出了買手機送鈴木牌摩托車的行銷活動。

更讓同行難以企及的是傳音的銷售網絡。

很多目標使用者都沒有網購的習慣和條件,所以很早就開始完善銷售網絡。

華鑫證券在2022年一份研報中指出,傳音在非洲共有360個經銷商,開設了大量線下零售店,並協助經銷商不斷下沈銷售渠道,將銷售網絡由當地一二線的發達區域,逐步向三四線區域下沈覆蓋。

透過各種本地化的手段,傳音在當地刷足了存在感和好感。

最打動人的永遠是細節和用心。

傳音的套路,友商們學不來

和蘋果、華米OV相比,傳音即使做到了全球第五,依然是個小角色。

傳音的全年利潤,蘋果只需要幾天就能輕松賺到。

傳音的技術實力,被不少人認為是以微創新為主,缺乏壁壘。

但事實是,從始至終, 傳音還沒被誰降維打擊過,反倒經常上演反圍剿的情況。

大廠有大廠的致勝法寶,小角色也有小角色的生存之道。

傳音的套路很簡單: 精耕細作,一米寬做到一公裏深。

征戰新興市場時,大廠的普遍做法是推出旗艦機的「青春版」,省去新建產線的成本,把主要資源和精力放在利潤更豐厚的其他市場。

反觀傳音,只有一畝三分地的薄田,只能想方設法讓它更肥沃。

比如進入非洲時,傳音沒有把它看成是統一的大市場,而是建立專門的團隊,對50多個國家和地區進行市場調研,一路深入到三、四、五線地區。

深入調查後,傳音至少有了兩大收獲。

首先是明白了當地使用者的需求和痛點。

傳音的手機功能、傳音的行銷方式和銷售網絡,都是基於此。

此外,傳音在新興市場的口碑,還在於它解決了當地使用者的一個痛點:售後服務。

在傳音之前,不少手機品牌賺一筆就走。而在2009年,傳音就建立了售後品牌Carlcare,產品銷售到哪兒,售後網點就建到哪兒,甚至會一直深入到棚戶區,至今在全球擁有2000個網點。

不跑路、還管修手機的企業,讓當地人耳目一新。

其次是明白了如何將當地需求和中國制造的優勢相結合。

為了快速響應當地市場的需求,傳音已經在埃塞爾比亞、孟加拉國等地建廠。

不過支撐它發展的產業鏈,主要還是在中國。

它的研發中心,分布在深圳、上海和重慶。

它的供應鏈,則有賴於中國的二三線供應商。比如它的網絡攝影機供應商之一,是主打中低端的湖北三贏興電子,而不是主流的索尼、舜宇光學、歐菲光等。

怎麽讓相隔萬裏的使用者需求和供應鏈,做出最高效的結合呢?

答案仍是深入各個新興市場,了解最真實的采購、銷售等各環節的訊息,最後「以銷定產」,不浪費錢。

為此,傳音的海外員工有超過90%是本地人,知根知底,溝通方便。

資金、技術的確重要,但絕不是生存和發展的唯一條件,否則中小企業只能走下坡路、走向死胡同了。

傳音不如友商的地方有很多,但它的身上也有很多地方,不是友商透過砸錢就能迅速追上的。

精耕細作,使用者體驗為王,依舊是個不過時的套路。

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