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13歲小孩玩王者花掉外婆1萬6,媽媽要求退款,天美的答復讓人滿意

2024-02-25遊戲

文/靜海君

早上起來刷手機,無意間竟然看到有條關於王者榮耀的熱搜,熱搜的詞條確實很惹眼:

  • 13歲小孩玩王者花掉外婆一萬六,自稱人生無常。
  • 事情的經過究竟是什麽樣的,天美最後又給出了什麽樣的答復呢?

    事情經過

    從我個人的角度來看,這件事情有無數次的機會可以避免(當然,這純屬個人看法)。

    ⑴事情經過

    據當事人(13歲小孩)媽媽描述,她們是在大年初二的時候發現其媽媽(當事人外婆)的薪金卡裏 余額少了200塊錢 ,然後她們就去查了下賬單,發現當事人在一年零一個月的時間裏,大概用掉了16000塊。

    當事人說他在遊戲裏的消費主要集中在皮膚上,從我相對專業的角度來看,數據有些不大對,因為真正值錢的就 2個無雙、1個典藏、29個傳說和43個史詩 ,我們先按最貴的情況來計算。

    無雙1200、典藏2000、傳說5162(按1788點券)、史詩3784(按888點券),加起來不過是12100。考慮到新皮膚上線的時候都是按照8折來算,實際用在皮膚上的肯定不足10000。

    短片後續也放出了當事人賬號的一個充值情況,其賬號目前的Vip等級是9級,距離V10還差60110點券。

    說到這裏,就要給不熟悉的小夥伴科普一下了。

    在王者榮耀裏消費滿100000積分後,賬號的貴族等級可以提升到V9,在此基礎之上,再消費88888積分貴族等級會提升到V10。

    對照當事人的賬號,其距離V10還差60110點券就意味著賬號的貴族積分應該在 128778 ,在不考慮過年期間貴族積分雙倍的前提下,該玩家最多在遊戲裏消費了128778點券。

    結合實際充值時的優惠,12000應該是到不了的,16000就更別提了。

    當然,事實情況如何我也確實不清楚,以上純屬我個人的推測(根據短片中公布的資料)。

    ⑵天美答復

    說完經過,讓我們再來看下天美客服的反應:

  • 針對未成年人沖動消費的情況,王者榮耀客服明確表示可以申請退費!
  • 沒有任何含糊、推卸的話,就是直接的可以申請退費(還在勸家長不要打罵孩子~)。

    給家長們支兩招

    采訪中,當事人媽媽還提出她們知道孩子玩遊戲,但是不知道孩子充值,關於這一點看到這篇文章的家長們支兩招了。

    ⑴辦法一

    第一個辦法是: 用孩子自己的身份證來註冊遊戲賬號

    天美其實已經在預防未成年人消費上下了很多功夫:

  • 首先,要想登陸遊戲必須要進行實名認證,沒有完成實名認證的使用者無法進入遊戲。
  • 其次,認定為未成年人的賬號會受到上線時間以及充值額度的雙重約束。
  • 對照熱搜事件中的13歲小孩,他受到的約束是: 只有周五、周六、周日以及法定節假日晚上的8點到9點可以登陸遊戲;且在實際充值時,每次不能超過50,每月不超過200。

    所以,體諒孩子,想讓他們在周末適當玩下遊戲,最好的辦法就是用他們自己的身份證來註冊,這樣時間到了就會自動強制下線(在這一方面,王者榮耀做的非常好)。

    ⑵辦法二

    考慮到部份家長在外地打拼,可能不能幫小孩註冊賬號,在這樣的前提下,如何在讓孩子玩到遊戲的同時,還能完成對應監管呢?這就要用到「 騰訊成長守護 」了。

    家長只需要在搜尋欄搜尋 騰訊成長守護 ,就可以進入到TX專門為未成年防沈迷打造的一個平台。

    在這個平台,家長可以透過繫結賬號的方式來對自己的遊戲賬號進行監管,能夠即時看到遊戲時長不說,還能對充值額度進行限制。另外,如果孩子不聽話,家長還可以透過騰訊成長守護使用 一鍵禁玩 ,直接強制下線。

    當然了,如果家長疏於管教,孩子總歸能找到變通的辦法(親戚、朋友總歸是有手機的吧),單靠天美肯定是沒有辦法100%杜絕的,這一點我相信大家也都能理解。

    以上,我是靜海君,江湖不大,有緣下次再見ヾ( ̄▽ ̄)Bye~Bye~