在今年ChinaJoy期間，【魔獸世界】的遊戲高級總監Ion Hazzikosta與執行制作人Holly Longdale在展館附近接受了媒體群訪。
在群訪中他們分享了在闊別中國市場一年多之後，這次回歸會面臨哪些機遇與挑戰。他們將會重點關註懷舊服的【巫妖王之怒】以及即將上線的【地心之戰】，並且會更多地聽取玩家們的需求和意見。他們對未來充滿期待，也表達了再戰十年的野心。
以下為群訪內容整理：
中國玩家闊別500多天後，這次國服回歸的最大挑戰是什麽？如何重新贏得玩家信任？
Ion Hazzikosta：這個是一個非常好的問題，最關鍵的專註點在於要重新去贏取我們玩家的信任，我們的做法是一天一天來、一件一件事來，就比如像今天這樣的活動——我們非常高興能來到ChinaJoy這個活動。同時，還有包括我們8月1日魔獸正式服回歸，還有8月27日全球同步的進入【地心之戰】，最關鍵的還是，我們要一直去聆聽我們社區的聲音，讓玩家們能夠知道我們是來到了這個市場，同時我們也會在這裏一直停留下去。同時我們也會一直提供最為出色的體驗，讓我們的玩家也重新回歸到整個全球遊戲的社區之中，這個社區也是我們一直在用我們全部生命去耕耘的社區。
Holly Longdale：我補充一點，其實在這500多天之中有很多事情發生了變化，包括過去暴雪本身也有了很大的變化。在此期間我們有巨龍軍團版本的釋出，還有探索賽季等等。我們在全球的其他一些市場嘗試了很多的方面，希望提供更多的內容來讓我們的玩家體驗，同時我們也會更多地去聆聽我們玩家的聲音。所有的這些東西我們都會繼承下來，帶到我們中國區的活動之中，也讓我們中國的玩家能夠體驗到這樣進展。另外一方面，我們的夥伴網易他們也更貼近於中國的市場，他們也會去聽去玩家這邊的見解給我們提出好的建議。我們也會去聽取中國區玩家給我們所提供的一些建議，我們也會非常嚴肅地對待這件事情，這對我們非常重要。
到今年為止，【魔獸世界】已經整整營運20年了，在官方看來接下來的機遇和挑戰分別是什麽？
Ion Hazzikosta：我們也覺得這是一件無比榮幸的事情，我們也因此感到非常謙卑，而且它也會帶來很大的壓力。因為我們需要把這個遊戲帶入到接下來的第三個10年之中。中國的玩家包括全球的玩家，他們願意在艾澤拉斯安家，讓我們能夠有機會去建立這樣的世界，給他們去講述這些故事。我們當然也會有很大的慶祝活動貢獻給我們全球的玩家，是在11月份，到時候是我們的周年慶。在此之後，我們更多的期待是放在玩家身上，我們也會去更好地滿足他們的需求、更好地給他們講故事、更好地去呈現我們的這個世界，也更好地去聽取他們的意見，這樣我們才能夠讓我們的遊戲接下來繼續持續下一個20年。
Holly Longdale：我再補充一點，其實我也有提了，我們暴雪也經歷了比較大的變化，領導團隊、整個團隊都有一些變化。所以我們也非常激動能夠接下來再戰10年，我們也會去嘗試更多比較有勇氣的行為，也就是說，我們要去更好地服務我們的玩家，同時也需要把玩家的意見看得更重，更好地去聆聽他們。還有就是包括在懷舊服和正式服，我們也都需要去做一些嶄新的、非常有勇氣的嘗試，我們也很高興能夠有中國玩家一起去見證我們的未來為他們呈現的一些內容。
之前開發團隊提到過新版本有很多新法術、新的任務會對回歸玩家和新玩家過於復雜，並且也提出計劃改進，請問這方面有什麽進展嗎？
Ion Hazzikosta：我們也知道對於正式服來說，因為這個世界不斷地擴充套件，同時我們也會有新的法術包括新故事的呈現，我們就必須同時去保證我們遊戲上手的便易程度。對於這些回歸玩家也好，還有對於這些新時代的新玩家也好，我們都必須要做到這一點才能讓他們有更好的體驗。比如我們從1到10級的新手島然後到我們後面可以直接進入巨龍時代這樣一個擴充套件包之中，他們就可以去體驗以這種比較容易進入的方式來去更好地體驗我們最棒的正式服的嶄新體驗。另外一點，在總體的難易度上來說，我們也都知道其實魔獸正式服的玩家它的種類和風格是多種多樣的，所以我們也會在正式服之中提供一個非常廣的難易度的適應。也就是說，從最為難的史詩鑰石地下城還有包括史詩或者英雄難度的這個團本，一直到我們新的【地心之戰】中提供了一個地下堡的這樣一個新功能，它就可以讓玩家1個人或者是只要1-2個朋友一起就能夠去邁上自己的一個冒險旅途。
在懷舊服和正式服中之後是否會考慮開發中國玩家專屬的內容？比如說坐騎或者更貼近玩法的內容？
Ion Hazzikosta：其中有一個絕對是專屬的，就是我們中國區重新上線之後商戰的一些獎勵內容，這絕對是專屬於中國的一個內容。還有一點，我們一直保持著開放的心態，在跟網易重新合作之後，我們也會進一步地去探尋、更好地去理解，怎樣去服務於我們全球包括中國區的玩家。
你們怎麽看待在國內停服這段時間，MMO玩家生態的變化？以及未來會如何面對競爭？
Holly Longdale：因為我們自己本身也是玩家，所以我們看到中國這邊一些新進展也都是非常激動、非常開心，我們也是非常歡迎競爭的。因為從競爭之中它才能倒逼我們更好地進步，同時我們也能從中學習到很多東西，而且了解這邊的動態也能更好地讓我們知道這邊玩家的一些喜好，這樣也能夠幫助我們去更好地改善自己的遊戲。所以總體來說我們是不會畏懼競爭的，我們是非常希望去擁抱競爭的。
根據之前公布的2024年【魔獸世界】總體路線圖，在今年秋季，懷舊服探索賽季將「結束更新」，這個更新指的是2024年的探索賽季結束更新，還是說以後都不再更新？
Ion Hazzikosta：當然，現在對於中國來說我們主要專註的重點就是要在中國去做好我們懷舊服的【巫妖王之怒】以及我們即將上線的【地心之戰】，這是我們之後的一個專註點。對於我們探索賽季，現在因為已經基本上到達了頂峰，在世界的其他一些伺服器可以看到它的曲線慢慢也是在趨緩，我們也可以在現在的路線圖上看到這一點。但是我們也會後續在接下來1年的路線圖之中做出一些更新的規劃，之後因為中國區也加入了整個的大家庭，所以我們也會去有一個統一的明年對於這個路線圖的規劃，我們也會在今年晚一些的時候去宣布一些資訊。
中國玩家對於【魔獸世界】來說意味著什麽，以及未來會有哪些特殊的活動和玩法，還有什麽其他的專屬於中國的東西？
Holly Longdale：我就想說我真的是真心地要說，在我們不得不離開中國的時候，當時真的是非常悲傷的一個瞬間。我們也是受到了很大的觸動，我們看到了中國社區的反應——他們也都非常的傷心。所以從總體上來說現在能夠回來，我們也感受到無比喜悅，而且我們也知道我們從中國玩家這裏也能夠學到更多。我們最大的目標是希望全世界所有的這些玩家都能夠玩到【魔獸世界】，所以我們真的是非常激動這次能夠來到ChinaJoy，也看到了玩家對我們的熱愛，所以我們非常激動。
Ion Hazzikosta：我就補充一點，說實話我們覺得中國的【魔獸世界】玩家可能是全世界最為熱情的玩家群體了，有的時候我們看到他們對於【魔獸世界】這樣的一種激情、這樣的一種熱情真的讓我們感到十分的謙卑。不管說是他們進入一個伺服器，一下就把這個伺服器充滿最後宕掉，還是包括說6年前我們懷舊服開服的時候他們所展現出來的熱情。再說到現在，他們願意能夠再次信任我們，給我們第二次機會來給我們這樣一個信心能夠重新回到中國市場我們都是非常的觸動。我們覺得在未來我們需要去看看對於玩家們來說怎樣的一些機會才是最為合理的，因為畢竟我們過去錯過了大概一年半的時間，所以我們確實需要有一些獨特的專屬於中國區的一些東西要呈現給我們的玩家。但是這些內容當然我們也是需要去進行謹慎的比較長的一些討論，包括和網易一起去進行一個討論。現在我們第一的專註點還是希望能夠把我們的遊戲先能夠在中國區重新上線交到玩家的手中，還有包括我們下個月要進行的一個【地心之戰】的上線，在此之後我們會進一步地去研究。
遊戲裏面AIGC的落地情況怎麽樣，最近有報告說可能有70%的團隊都使用了AIGC技術套用在這個環節，想問一下【魔獸世界】的落地情況。
Ion Hazzikosta：我們對於AI的一個看法是，它是一個非常全新的工具，我們一定要去充分理解這樣一個工具，因為我們希望能夠在我們手中擁有全部的這個選項，讓我們能夠更好地去做最好的遊戲來呈現給我們的玩家。但是我們覺得【魔獸世界】最大的一個優勢就是所有一切都有這種工藝感，都是由手工制成的感覺。我們覺得我們就可以利用這樣的一種工具來減少在這種重復性的工作花掉的時間，解放出來更多的生產力用在更為有創意的部份。
Ion Hazzikosta：舉一個例子，比如幾年前我們對於魔獸每個種族來說，因為它們每個種族體型不一樣，所以我們做盔甲、護甲的時候就需要每一次對每一個種族都要手工去進行調整。比如說我們精靈這個耳朵不能穿模、這個腳也不能穿模。但是現在最近幾年我們也開始去用機器學習來去簡化這樣一個流程，這樣我們就可以去節約更多的時間，也許我們就可以去做額外的一套護甲出來，這樣我們就能夠給玩家提供更多這樣遊戲內的獎勵。包括我們商戰的一些內容，這是我們以前都沒有辦法真正有資源去做的事情。
在【魔獸世界】新回歸中國市場之前其實相隔了一年多的時間，然後在這個過程中其實國內的遊戲環境也發生了非常大的變化。除了剛剛提到的MMO這個品類其實競爭非常激烈，部份玩家他的遊戲偏好也向更加輕量的方面發展，想要了解你們是如何看待當下的中國遊戲市場?
Ion Hazzikosta：我覺得我們也非常激動能夠看到中國市場這樣一些變化，今天早上我就是在ChinaJoy這邊在整個展廳裏轉了很多，也看到了很多一些新的這種產品，包括他們的一些玩家所展現出來的熱情。所以我覺得現在去回歸中國市場跟我們的夥伴，同時以往這樣的關系也是非常令人激動的一個時刻。我覺得【魔獸世界】最大的優點就是它能契合非常多這種玩家的風格，不管說你是獨狼的這種探索型的玩家，還是說你喜歡去打團本，還是說你想去收集比如說所有的這些外觀，如果你想去玩PVP其實【魔獸世界】是可以去滿足你所有這樣要求的，所以我覺得我們【魔獸世界】有一個非常好的定位能夠去契合現在多樣化的這種玩家需求。
時隔一年半重回中國市場，在這段「真空期」裏，得益於版號復蘇等原因，中國遊戲市場上有很多優秀的新遊戲作品，部份魔獸世界玩家也流失到其他遊戲當中，這對魔獸世界接下來在國內的營運策略會有哪些影響？
Holly Longdale：這真的是非常好的一個問題，我們在中國重新上線之前就有考慮過這個問題，但結果我們和網易剛開始合作就破了這個記錄，而且這還是一個懷舊服，還不是我們的正式服。我覺得整個的態勢看起來還是十分健康的，而且在【魔獸世界】這方面我感覺後續還是相對樂觀的。因為我們還是會繼續更多地和玩家的社區進行互動、進行聆聽，而且我也覺得我們會後續有比較好的一個態勢，也是要感謝我們的合作夥伴網易給我們提供很好的支持，我相信後續的情況也應該會非常的有趣。
這次回歸上線首先是懷舊服，這是出於哪些方面的考慮？對於中國來說，懷舊服和正式版以及後面的新版本各自的任務是怎樣的？
Ion Hazzikosta：我覺得在我們的一個重點，我們和網易重新達成夥伴之後，我們知道有機會在中國重新上線之後我們的關鍵點就是要把這個遊戲完整的、盡快的能夠讓它上線，讓我們的玩家能夠享受到最好的體驗。其實說重新上線先做的是懷舊服它只是說恰好先做的懷舊服，對於我們魔獸的正式服來說主要重點是要去做【地心之戰】，而且一定要去保證全球的同步上線，這是我們最大的一個專註點，因為我們希望在新的版本上面中國的玩家一定不能落後於世界上的其他玩家。所以我們也非常的激動，因為重新達成夥伴也就幾個月的時間，但是我們做了全球能夠同步去發行我們【地心之戰】的新版本。有了這樣一個堅實的基礎，後續我們就可以繼續探索新體驗的內容，包括後續新的版本、新的修補程式，包括新的遊戲模式、新的系統等等，這些我們都可以去帶給我們全球的玩家一起去享受。
回歸國服的重建工作有哪些難點？其中最難的是什麽，你們是怎麽去解決的？
Ion Hazzikosta：老實說我們兩個都不是這方面的專家，真正那些遇到技術上難題的專家主要是這些技術和工程方面的一些人員，主要是在於我們數據上的留存和恢復，還有包括能讓玩家以他們當時下線時候的狀態能夠繼續遊戲，同時還要提供給我們新玩家一些選項讓他們能夠更好地進入遊戲。所以我們確實努力地去相當於在這一片的困難之中穿行而過，填上這一年半時間所帶來的一些比如說數據的缺失等等方面的困難。現在也是，謝天謝地我們現在也算是解決了這個問題，現在我們也已經是臨近我們的正式服回歸，之前我們懷舊服也已經做了回歸，所以真的是非常不錯。
Holly Longdale：我想給大家分享一個故事，它展示出來了我們依然報有希望、依然是很樂趣的。在這一年半的時間之內，我們也依然是在繼續去做中國區的本地化。繼續去做，在有機會回來的時候能夠快速的在中國去重新上線營運起來，所以在這段時間內我們依然是滿懷希望的。
在中國市場【魔獸世界】的玩家更偏向於男性使用者的群體。換句話說，其實女性使用者是一個亟待開發的或者是一個比較空白的地帶，後續會針對女性玩家有一些策略上的調整或者玩法上的變化嗎？
Holly Longdale：當然我們在這方面都是秉持非常開放的態度想要去尋求更多的機會，而且我們在做事的方式上也會非常的有創意，包括後面我們會和網易繼續去很好地合作。我們這個開發團隊女性的比例也是一個比較健康的比例，在過去的2年半到3年的時間也是一直在增長，這也是我們比較大的重點，還有包括我自己本身也是女性，我在團隊中也是有一個比較好的位置。當然，不是光說領導團隊，我們整個的團隊都是深知這樣的一個問題所在，只是說我現在的這樣職責上能夠更為主動地去推動一些這個活動、能夠更好地去服務於我們的女玩家。在過去的一年半時間，一直到現在我們也是做出了很多一些新改變，還有包括我們在外觀上、幻化上都有一些新內容提供，因為我們知道女玩家，雖然不是所有的時候但有的時候比較喜歡可愛一點的東西，所以在過去一年半時間也有很多這方面的內容，後面也會有很多，敬請大家期待。
去學習中國市場、了解中國市場，之前他們也是在跟網易合作去學習和了解中國市場和玩家嗎？我想說之前的經驗有反哺到他們的一些制作和營運嗎？可以具體展開說一說對中國玩家的一些變化嗎？
Ion Hazzikosta：這是一個非常好的問題，比如在之前2019年懷舊服發放的時候我們當時也是非常驚訝，其實在中國區玩家展現出來非常大的熱情，而且中國區的玩家在玩這個懷舊服的時候他的互動方式也是和其他地方有很多不同。比如說有很多非常爆滿的這種大的、多人口的這種大伺服器，還有包括其實有很多玩家會去玩這個軍團，其他的地方可能沒有那麽多。所以在之後我們再去做類似專案的時候就會去考慮比如在懷舊服去搭設新伺服器的時候就會去考慮一些，還有包括在規則上設定的時候會考慮一些中國區和其他市場所不同的地方。之前我們也提過，在之前幾年中國的市場也有很大的變化，現在隨著魔獸各個版本的回歸，我們也會繼續去學習中國玩家的偏好，同時保持我們的靈活性在未來提供更好的服務。
MMO這個品類也是一個歷史悠久的品類了，剛剛你們在采訪中也提到說自己也是玩家，所以想問一下你們平時會玩其他的MMO遊戲嗎？有沒有什麽你們印象比較深刻的遊戲？
Ion Hazzikosta：我覺得現在基本上所有的遊戲都是帶有一些MMO元素的，主要它是有持續的進階系統，包括它能以各種各樣的方式線上與其他的玩家互動。當然我們玩的遊戲多種多樣的，每一次會有MMO這種元素出現的時候我們都會比較激動。我們現在主要還是希望能夠在我們的【魔獸世界】，尤其在正式服之中能夠有更多新內容的出現。我們每一個新的版本都會有一些新的系統和遊玩方式，還有包括社交的方式，所以我們也主動地在這方面進行探索，努力改善我們的遊戲。
