當前位置: 華文世界 > 財經

堅持主動服務 信泰保險邀約小微企業開展普惠金融分享共學活動

2024-04-26財經

2024年3月12日-4月12日,信泰保險圍繞「普聚金融服務 惠及千企萬戶」活動主題,總分聯動,18家分公司及各中支機構全面開展普惠金融線下活動156次,服務客戶萬余人次;對接中小微企業、科技型企業等65家。其中,4月12日,在浙江杭州組織開展「普惠金融推進月暨最佳化營商環境條例宣傳主題活動」,邀請25家合作企業代表參加。

進企業、赴農村,爭做普惠金融「傳播員」

3月中旬,活動啟動之後,信泰保險召開普惠金融推進月專項會議,協同多個部門積極開展「普惠金融」主題落地活動,各分公司結合當地典型案例,策劃宣傳推廣普惠金融知識和相關產品。

活動期間,各分公司工作人員走進企業、商圈、銀行、社區、田間地頭,爭當普惠金融「傳播員」,廣泛宣傳介紹金融知識、普惠金融政策和產品,以實際行動貫徹落實各項要求。

其中,廣東分公司活動當日,累計發放傳單500余張,開展各項活動9場,涉及人群達500余人,搜集金融服務需求10余條。

大連分公司宣傳小組走進農村、社區、當地商會組織,了解農民朋友的金融產品及服務需求,向社區工作者及老年群體宣傳普惠金融發展十年成果,介紹金融平台特點及功能,對接企業、新市民群體,向商會會員宣傳普惠金融政策。

聚焦農戶、新市民、老年人、大學生等普惠客群,持續提高服務質效。各分公司服務櫃台前,常態化設定老年人、殘障人士等特殊群體服務宣傳教育專區,持續推進特殊客戶群體的「一對一」專項服務,協助解決老年人、殘障人士等特殊群體的智能化技術困難。

線下服務覆蓋從承保、保全到理賠全流程,不斷暢通老年人、殘障人士等特殊群體的線下服務通道,全面提升特殊客戶群體的服務感受度。其中,江蘇分公司、深圳分公司等在櫃面打造適老化專區,配備老花鏡、輪椅、放大鏡等「適老化」物品,以此提高老年客戶的服務體驗。

總分聯動,開展小微企業論壇活動

「普惠金融推進月」活動期間,信泰保險全面開展「普惠金融進萬家」活動,組織面向市場主體的問需行動,堅持主動服務、需求導向,組織開展企業合作方分享共學活動。

4月12日,信泰保險在浙江杭州專門組織開展「普惠金融推進月暨最佳化營商環境條例宣傳」主題活動,邀請合作企業參加,學習普惠金融和浙江省最佳化營商環境條例相關內容,介紹公司及產品服務情況,並與合作企業進行調研交流和需求討論。此次活動,共有25家合作企業代表參加,活動內容包括普惠金融和浙江省最佳化營商環境條例專題介紹、公司及產品服務介紹、參會代表需求研討、活動總結等。

持續加大宣傳力度。「普惠金融推進月「」活動期間,信泰保險精心制作設計標準宣傳物料,在分公司中支各營業網點播放「普惠金融服務,惠及千企萬戶」等宣傳內容,並同步在信泰保險官網首頁設定「普惠金融推進月」專欄,持續專題化宣傳普惠金融活動與服務內容。

期間,各分公司積極落地普惠金融宣傳活動,透過職場前台張貼海報、擺放易拉寶、懸掛橫幅等方式進行宣傳普及,關註客戶需求,以通俗易懂的語言向客戶普及反洗錢、風險防範、消費者權益保護等金融基礎知識,以實際行動讓普惠金融理念深入人心,為客戶提供優質、便捷的金融服務。

其中,上海分公司透過「走進信泰」交流活動,積極與合作渠道展開協商,攜手合作,拓寬宣傳渠道,擴大宣傳效果,共同推廣普惠金融服務,惠及千企萬戶。

總分聯動,全面落實第一屆普惠金融推進月活動,信泰保險將以此次活動為起點,持續推進中央金融工作會議提出的「做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數碼金融五篇大文章」等重要工作,結合普惠保險產品、典型服務案例等,積極踐行金融工作的政治性、人民性,為最廣大的客戶提供高品質的美好生活保障。