10月18日，長沙住房公積金管理中心釋出了9月網絡熱點問題月報。9月，12329公積金服務熱線共接聽業務咨詢電話34299通，處理各渠道工單371筆。
問題一：組合貸款能否變更還款方式或貸款年限？
答：不可以。在貸款期間內，合約當事人任何一方不得要求變更合約（包括還款方式和貸款年限），但經管理中心和商業銀行同意，借款人可以變更組合貸款還款賬戶。
問題二：將公積金賬戶從異地中心轉移到市公積金中心需要滿足哪些條件？
答：（一）職工需符合異地中心轉出條件。
（二）職工在我中心設立住房公積金個人賬戶，目前賬戶狀態正常，並正常繳存住房公積金6個月以上。若職工住房公積金賬戶在長株潭三地四中心（長沙、株洲、湘潭、省直分中心）間轉移的，新開戶後即可辦理異地轉移接續，無需正常繳存6個月以上。
問題三：如何處理已長期封存的公積金賬戶？
答：（1）職工符合退休、與單位終止或解除勞動關系提取條件的，可透過「長沙住房公積金」微信公眾號、長沙住房公積金管理中心網上服務大廳等線上申請辦理提取。職工存在姓名、證件號碼等資訊錄入錯誤或發生變更的，職工個人或者單位可到中心各服務網點申請修改並辦理提取。
（2）職工死亡或被宣告死亡的，其合法繼承人或受遺贈人，可到中心各服務網點申請辦理提取。
（3）職工已在異地公積金中心正常繳存且符合異地轉移接續條件的，可透過微信平台「全國住房公積金公共服務」小程式線上申請辦理賬戶轉移。
問題四：如在異地有公積金貸款尚未結清，在長沙購房時可以申請公積金貸款嗎？
答：職工家庭（已婚指夫妻雙方，單身指職工個人）申請公積金貸款時，需未辦理公積金貸款（包括但不限於長沙公積金中心的）。若職工家庭有未結清的公積金貸款，我中心無法受理職工公積金貸款申請。
問題五：單位少繳我的公積金，我向公積金中心投訴應準備什麽材料？
答：根據【長沙住房公積金行政執法管理辦法】（長金管委〔2024〕5號）的規定，單位少繳住房公積金的，職工提出投訴時應有明確的投訴物件並提供本人有效身份證明、與單位存在勞動關系的證明材料、薪金收入情況等書面證據材料，並送出書面投訴申請。書面投訴申請應當包括下列事項：
（一）投訴人的姓名、住所及聯系方式等基本資訊；
（二）被投訴單位名稱、住所、聯系方式等基本資訊；
（三）具體的投訴請求、投訴事實和理由。
職工可向為投訴物件辦理住房公積金繳存登記的管理部投訴，投訴申請的內容及證據材料應當真實有效，並經投訴人現場簽名並捺印。
瀟湘晨報記者牛蕊
