伴隨著全國進入「燒烤」模式，大眾玩水需求激增，泳裝市場迎來銷售旺季，東北小城興城再次強勢「出圈」。這裏被譽為「泳裝之都」，50萬人口，卻有著年產值150億元的泳裝產業，承包了全球四分之一的泳裝市場，全球每賣出4件泳裝，就有1件來自興城。
近年來，駕乘電商平台興起之勢，興城泳裝市場的交易額也逐漸攀升，去年舉辦的「‘好泳裝·在興城’直播專賣節」活動即創下了2500萬元的成交額。泳裝市場需求的不斷增長下，快遞企業發揮著重要作用。大件快遞領導者德邦快遞深入興城泳裝市場，以專業化、客製化服務，助力興城泳裝開啟市場，為產業高質素可持續發展助力。
從包裝到運輸，量身客製匹配需求
「世界上有海的地方就有興城泳裝。」據了解，目前興城共有生產工廠4000多家，電商賬戶4萬多個，有16萬人從事泳裝全產業鏈工作。這其中，既有大商戶，也有零散賣家，他們的寄送需求各有不同。對於大商戶來說，他們貨品較多，發貨量大，發貨頻次高，德邦快遞提供客製化的快遞解決方案，包括專屬的客服團隊、優先處理訂單、定期的物流數據分析等。對於零散客戶，德邦快遞透過便捷的下單方式、高效的攬收服務和穩定的配送質素，為他們提供優質的快遞體驗，積累了良好的口碑和客戶基礎。
運輸方面，結合商戶的不同特點，德邦快遞提供0-60公斤段的大件快遞服務，同時搭配零擔重貨、空運次日達、空運隔日達等多種產品匹配客戶的多元化需求。泳裝大多材質輕薄，容易受到濕氣、陽光等因素的影響。為了全力保障泳裝在運輸中的品質，德邦快遞針對泳裝的材質和款式，提供多種規格的防水、抗壓包裝袋和紙箱，確保泳裝在運輸過程中不受潮、不變形。同時，對於價值較高或特殊材質的泳裝，提供氣泡膜、海綿墊等緩沖材料，增加包裝的防護效能。
為了全面提升服務水平，德邦快遞構建了完善的售後體系。針對大型商戶，設有專屬客服1V1對接，快速對接處理，優先處理相關訂單需求及售後問題。同時，結合部份電商客戶的出貨情況，對快遞員進行時段排班，推出夜班模式，以滿足旺季市場下電商客戶的時效需求。
貼心服務解決難題，盡職盡責贏得信賴
多年服務興城泳裝市場，德邦快遞以專業化、客製化的運輸方案提供高質素快遞服務，與此同時，德邦快遞員們也貼心服務各類客戶，贏得了他們的認可與信賴。葫蘆島興城市快遞點部李文博紮根興城多年，遇到各項難題總是盡全力解決。在他服務的客戶中，除了電商大客戶，也有個人客戶。有些客戶業務剛起步，因為成本等方面的考慮，在相對偏僻的村子裏創業，貨量較少，有時一天僅有一單。距離最遠的村子，攬收一票貨單程距離就十七八公裏。無論是一件泳衣，還是幾十斤的大包裹，李文博都會積極和客戶溝通接貨。在他看來，每一票貨都是客戶的心血，每一個客戶都是靠最初小小的一票貨做起來的，快遞員的工作就是及時攬收發貨，而不應該在意數量的多少。
一天傍晚，已經下班的李文博正在吃晚飯，忽然接到客戶的緊急電話，表示自己有一票泳裝的貨是要參加遊泳比賽穿的，需要當天把貨物寄遞出去，但是當時班車已經開走了。正在吃飯的李文博了解到這個情況之後，二話沒說立刻開車到客戶處取貨開單，並聯系轉運場確認班車的發車時間。李文博從客戶處直接將貨物開車送到了錦州中轉場，趕上了當天的發車，得以及時把貨物運輸出去。一趟往返兩個多小時的「專車直送」，貨物最終如約到達了收貨人手上。認真負責的態度、不怕辛苦的服務，讓李文博獲得了諸多客戶的肯定。
近年來，在當地政府的高度重視和大力扶持下，興城泳裝產業發展迅速。針對物流問題，當地政府對快遞企業在稅收、場地等方面提供優惠，為快遞業務的開展創造了有利環境。一直以來，德邦快遞深耕興城泳裝市場，以專業化客製化的快遞服務，及時將泳裝發往全國各地。未來，德邦快遞將持續努力，為興城泳裝產業的做大做強貢獻力量。
