5 月1 4日晚，阿裏巴巴集團公布 最新財報， 2024財年第四財季 （2024年第一季度） 營收2218.7億元人民幣，同比增長6.6% ； 調整後凈利潤244.2億元人民幣，同比下滑11% 。
截至3月底，阿裏巴巴
2024財年
（2023年4月-2024年3月底）
營收為9411.7億元，同比增8%。2024財年的非公認會計準則凈利潤為人民幣1574.79億元（218.11億美元），
同比增長11%。
截止的3月3
1
日季度內，淘寶天貓商品交易總額（GMV）、訂單數均取得同比兩位數增長，受購買使用者數和交易頻次強勁增長帶動，淘天集團實作營收9
32.16
億元，同比增長4
%
，客戶管理費（CMR）收入同比增長5
%。88VIP會員數量
突破3500萬人，保持雙位數增長。
2024年第一季度， 來自雲智能集團（CIG）的營收為255.95億元（約合35.45億美元），同比增長3% ； 國際數碼商業集團營收為274.48億元（約合38.02億美元），同比增長45% ； 來自菜鳥集團（CSNLL）的營收為245.57億元（約合34.01億美元），同比增長30% ； 來自本地生活集團（LSG）的營收為146.28億元（約合20.26億美元），同比增長19% ； 來自大文娛集團（DMEG）的營收為49.45億元（約合6.85億美元），同比下滑1%
被歸類為「其他」的非核心業務收入規模，在截止2024年3月31日的2024財年Q4和整個2024財年分別達到514.58億元、1923.31億元，其中盒馬收入持續 增長。
阿裏巴巴集團行政總裁吳泳銘表示，「本季度業績表明我們的戰略見效，阿裏巴巴 正在重回增長軌域。透過聚焦使用者體驗，淘天和國際電商業務的GMV均實作雙位數同比增長。我們也欣喜見到AI產品的客戶及相關雲端運算收入加速增長。我們將繼續堅定地執行戰略聚焦，面向未來把握好增長機遇。」
此次財報釋出，阿裏巴巴 宣布派發約40億美元的2024財年股息 ，繼續回購，Q4以48億美元回購了5.24億股普通股，2024財年已回購125億美元股份，持續提升股東回報。
淘天密集變革，聚焦 「使用者為先」
針對淘寶天寶的核心電商業務，財報同時指 出，「我們正對具價格競爭力的商品供應、客戶服務、會員體系權益和技術等領域加大戰略性投入，旨在提升使用者體驗，從而提高消費者留存率，並提升購買頻次」。基於這一戰略，本季度淘寶天貓密集推出變革措施，加大相關領域投資力度。
針對消費者服務體驗，自去年12月底開始，淘寶先後推出了僅退款政策、新疆地區包郵服務、先用後付、店鋪體驗評分系統升級以及網頁版全面改造等一系列措施，全面最佳化使用者體驗。
對於88VIP 等會員使用者，淘寶還引入了無限退貨免運費和積分換現金紅包等增值服務，深化了以使用者體驗為中心的產品最佳化策略。
有業內人士分析認為， 淘寶作為服務億萬使用者的國民A PP，能短期內推出這麽多變革，意味著其正在打破內部藩籬，使用者體驗已被提升到前所未有的重要位置。
瑞銀最新報告顯示，三月份商家在淘寶天貓的轉化率和回報率穩步提高，表現優於其他傳統電子商務平台。
AI推動阿裏雲業務三位數增長
對於阿裏集團的另一塊核心業務—— 雲智能集團（CIG） 業務，阿裏集團財報顯示， 預計公共雲和AI相關產品的強勁收入增長，將抵銷專案式合約類收入下滑的影響。
阿裏集團財報也顯示，具規模的基礎設施和先進技術帶來成本優勢，2024年第一季度 對超過 100 款公共雲產品進行降價 ， 目標是為客戶提升性價比，並提升公共雲在中國的采用量。2024年4月， 阿裏雲將這些降價舉措擴大至海外公共雲產品，進一步提升在全球市場的競爭力。
2024年第一季度 ，AI相關收入增長加快，並持續錄得三位數的同比增長。AI相關收入來自基礎模型公司、互聯網公司，以及如金融服務、汽車等不同行業客戶。
