2月9日除夕21時許,一輛京東物流車正駛入00後教師小美的小區樓下,車裏載著13件華為3C數碼與家電家居好物獎品。小美剛剛在2024總台春晚抽中「華為全場景旗艦產品及問界 M9汽車」超級大獎,價值高達60萬。與此同時,北京的王女士、蘇州的張女士也分別在當晚就收到了在春晚互動環節抽到的鮮花、維生素等獎品。
今年春節,依然有京東快遞小哥奔走在街頭巷尾,為全國超過2000個區縣市的消費者提供優質的快遞上門服務。除夕當天,香港消費者何先生也收到了在京東網購的新年茶具,享受著「次日達」的收貨體驗。
此外,京東物流遍布全球的海外倉,以及海陸空等跨國幹線運輸、運配網絡,也為海外消費者「年貨省心購、共享中國年」提供了堅實保障。遠在中東的阿聯酋杜拜,京東物流員工Ethan也為消費者不到一小時就完成了商品從倉內出庫到派送。
(滿載獎品的京東物流車正準備出發)
00後教師小美:一個多小時,快遞小哥送來「潑天的富貴」
2月9日除夕20點37分,2024總台春晚首個超級互動大獎誕生,00後教師小美為剛剛抽中的價值60萬的實物大獎而尖叫。這套「華為全場景旗艦產品及問界 M9汽車」超級大獎,包含了華為手機、平板、筆記電腦、智能門鎖、86吋電視等13件3C數碼與家電家居實物獎品,以及問界 M9 增程 Ultra汽車使用權,是2024總台春晚互動獎品中囊括產品種類最多的實物獎項。
一個多小時後,小美就收到了京東快遞小哥打來的送貨電話,獎品已經就在樓下,馬上就能送貨上門。她表示,「中獎的時候覺得自己幸運,但更沒想到快遞小哥這麽快就把獎品送到了,現在電視裏還在播著春晚節目,太讓人驚喜了,希望新的一年大家都好運連連!」
(小美除夕當晚收到「華為全場景旗艦產品」大獎)
北京王女士:智能快遞車送貨,科技感拉滿了
與此同時,北京的王女士也收到了2024總台春晚互動的玫瑰花,讓她意外的是,來送貨不是快遞小哥而是「快遞小車」。「我們一家都在看春晚呢,年前剛搬了新家,正想著添束花」,王女士說,「沒想到我這麽幸運,一下子就搶到了。更沒想到是無人車送來的,剛兌換沒多久,京東物流也太快了!」春節期間,全國多個城市數百台智能快遞車常態化營運,與京東快遞小哥組成「人機CP」,服務「最後一公裏」末端配送。配合城市前置倉,消費者在京東買年貨最快半小時達。
(王女士從智能快遞車上取出在春晚互動中搶到的鮮花獎品)
蘇州張女士:獎品當晚收貨,醫藥供應鏈強力保障
在一千多公裏外的蘇州,家住姑蘇區的張女士也成為2024總台春晚一分錢實物好禮的幸運兒!當晚,她就收到由京東物流上海號倉發出的禮品——修正藥業葉黃素軟糖。「好幸運!沒想到除夕就抽中了獎品,平時我也有吃維生素的生活習慣,獎品健康又實用。」春晚互動禮品能夠當日送達消費者手中,得益於京東物流供應鏈的春晚特別保障。春節前,京東物流提前分倉備貨至全國主要區域,攬收發貨時效相較平時縮短半天。
今年春節期間,京東物流也為修正藥業提供專項供應鏈服務,如送倉運輸、倉儲服務、配送履約等。修正藥業是世界500強企業,與京東物流合作已有5年,京東物流為醫藥行業客戶提供倉運配全流通場景的醫藥供應鏈服務,透過專業的醫藥營運團隊,提供低破損、專業化的高質素服務;同時,京東物流具備藥械雙資質合規倉源,符合GSP要求的作業標準,並透過覆蓋全國的醫藥運配網絡服務消費者。
(張女士除夕當晚收到在春晚互動中搶到的修正藥業葉黃素軟糖)
西藏拉巴:網購提速,一兩周收貨變「次日達」
西藏那曲市是中國平均海拔最高、國土面積最大的城市。此前,每一單快遞到達前都要經過千裏奔波,消費者網購時,在下單後都要等上一兩周時間才能收到商品。如今,這種情況正發生巨大變化。除夕當天,西藏那曲市色尼區的拉巴接到了京東快遞小哥的電話,他在京東購買的年貨送到了,這讓他很是驚訝。
「自打去年年底設立了自營的快遞站點,第二天就可以收到商品。現在,消費者購買的商品從拉薩倉庫發貨,比之前從成都倉發貨節省了時間,京東物流每天有貨車從拉薩發往那曲,半天就可到達,再由京東自己的快遞小哥配送,大大提升了配送時效。」對於拉巴的疑問,京東快遞那曲色尼營業部負責人石帥給出了答案。
(京東物流車輛行駛在西藏的山路上)
香港何先生:京東不打烊,快遞速度「猴犀利」
今年,京東在港澳推出春節不打烊服務。除夕下午,在香港上環工作的何先生,收到了一份京東快遞小哥送貨上門的包裹。這是他昨天剛剛下單的一套京東京造的茶壺。「還以為春節期間物流會比較慢,沒想到還是第二天就收到了,和平時的速度一樣快。」春節期間,港澳消費者在京東APP購物,可享受京東物流官方宅配送貨上門服務,最快次日達;此外,京東快遞在香港也正常提供「同城最快4小時達」的高品質寄遞服務。
(香港何先生除夕下午收到在京東網購的「次日達」包裹)
杜拜Ethan:一小時內送達,成為客戶的「及時雨」
在中國人們歡慶即將到來的新春之際,遠在阿聯酋杜拜的京東物流員工也在忙碌著理貨、送貨。當地時間2月8日清晨,京東物流阿聯酋杜拜1號倉收到一位客戶需求,因店內3D打印耗材用完,需從倉庫快速調取一些新的耗材並送到門店。在迅速完成倉內出庫後,京東物流員工Ethan便帶著貨物趕往商家門店,不到一個小時便送到了客戶手中。
「盡管國內在歡度春節,但在中東我們依然正常工作,保障好每一位客戶的需求」,Ethan說。春節期間,京東物流遍布全球的多個海外倉,以及海陸空等跨國幹線運輸、運配網絡也在全力運轉,為國內消費者備足來自全球的品質好物的同時,也讓海外客戶、消費者持續享受省心服務。
(京東物流海外員工Ethan正在杜拜為客戶送貨)
今年是京東物流連續第12年「春節也送貨」。除了奔走在街頭巷尾的京東快遞小哥,全國數十座「亞洲一號」智能產業園和數百個智能倉、智能分揀中心全面運轉,超千條航線、超百個機場貨運覆蓋,遍布全球的海外倉以及海陸空等跨國幹線運輸、運配網絡,在為全球億萬消費者帶來極致體驗的同時,進一步提升整個行業的供應鏈效率與服務水平,攜手眾多商家合作夥伴,守護幸福年。
