在不確定性中做確定性的事。
文 | 華商韜略 王寒
對於徐秀華女士來說，今年的生日畢生難忘。
站在舞台上，音樂響起、燈光匯聚，百人齊唱生日歌，客製蛋糕緩緩向她靠近。
那一刻，她覺得自己像個明星。
她不是明星，她是郎酒會員。
【1】
這是第四屆郎酒莊園會員節·上海站的一幕，10位當天生日的會員，被主持人請到舞台中央。
徐秀華講：「阿拉抱著上課心態來的，很久沒過過這麽熱鬧的生日了。」
給會員開生日party，只是郎酒的貼心設計之一。
即使是在遠離大本營的上海，郎酒依然將高水準的服務帶到了現場——
白天的主題演講、紅運郎論壇，有專家學者為會員輸出前沿洞見和觀點。
福卡智庫首席經濟學家王德培、原上海市紀委書記李芬華、上海市金山區原常委陳祥鈞等眾多大咖到場。
晚宴環節，有極具藝術觀賞性的舞蹈表演、全球限量800壇的25L天青色青花郎酒品鑒、高水準的菜品和餐廳服務。
國家一級美術師許美祥更是以墨送福，為五年會齡會員專門客製的郎酒華藝陶瓷大師手繪藝術陶瓷擺件，也在現場贈出，雅趣橫生。
而郎酒股份總經理汪博煒那句， 「隨時等候會員回家」， 則如點題之筆，把會員與郎酒串聯在一起。
事實上，「隨時等候會員回家」，正是郎酒集團董事長汪俊林在第四屆郎酒莊園會員節開幕之際的真誠表態。
汪博煒曾明確提出，要從「向消費者靠近一點點」，轉為「向消費者再貼
隨著這場專屬於郎酒會員的節日，曠日持久地在中國大地綻放，「隨時等候會員回家」，也在全國形成回響，彰顯出更強大的號召力。
【2】
放眼中國白酒，只有郎酒有能力、有資格，「等會員回家」。
因為郎酒是行業內唯一打造世界級現代化莊園、並以「莊園+會員」模式取代傳統銷售模式的白酒企業。
在郎酒莊園內，有每天可同時接待800位賓客的一流酒店與休閑度假設施和服務，有洞仙別院、敬天台、青雲閣、紅運閣、地之閣、金樽堡、山谷光影秀等拿了十多項世界級建築與設計大獎的藝術建築群。
它們最大的作用，是讓來到這裏的消費者，以最佳視角、最優狀態、最放松的心境，感受郎酒釀造的魅力。
上世紀50年代在周總理關懷下復產的醬香郎酒，曾與並立於對岸的茅台並稱「赤水河畔姊妹花」，酒業更是長期流傳「歷史偏愛茅台，大自然更愛郎酒」的說法。
郎酒不僅 坐擁縱貫赤水河49公裏最優河谷左岸的6大生態釀酒區，還獨具最立體的河谷釀造環境，獨享天寶洞、地寶洞、仁和洞組成的世界最大天然酒庫。
基於這些天然優勢，郎酒透過莊園建設，不僅將立體河谷打造成「生長養藏」的釀貯體系，還在年份越長品質越好的定律下，持續提升醬酒產貯規模，換取更充分的酒體貯存時間。
2019年開始，郎酒品質在「生態」「年份」之外再添一輛馬車—— 「科技」。
是年，以汪博煒任理事長、中國工程院孫寶國院士領銜研發的品質研究院成立，其先後支持郎酒編制釋出了行業首份企業內控標準——【郎酒醬香產品企業內控準則】、建成白酒業第一座從原料到產品全景覆蓋的世界級科研綜合體——郎酒品質研究院綜合樓。
如今，匹配前沿高精尖器材、國際標準實驗體系，數百人的研發團隊在汪博煒 「一米寬、千米深」 的精神下，持續攻堅品質難題。
同時，得益於汪博煒對AI、大數據等高科技的引入，郎酒釀造從糧食生產到封壇貯藏再到包裝上市，均實作了視覺化、自動化、智能化管理。由此，郎酒優質醬酒產能7萬噸、貯能22萬噸的龐大體量也有了更強力的品質保證。
不論是生長養藏的立體釀造體系，還是以規模換時間的貯酒工程，或是現代科技對傳統釀造的賦能與煥新，郎酒的釀造圖景中蘊含著無窮的價值和趣味。
而郎酒選擇借助世界頂級設計團隊的藝術構建，將其充分釋放，使研發、生產和觀光、體驗、消費融為一體，讓白酒文化的頂級演繹成為可能。
這裏，就是白酒愛好者的快樂老家——
你可以在奧運燈光團隊打造的山谷光影秀中，搜尋中國白酒的脈絡；也可以乘上招手即來的觀光巴士，來一趟說走就走的生長養藏之旅。
可以登高望遠，佇立在忘憂台上，俯視奔騰的赤水河；也可以探洞尋酒，在天寶洞中，聆聽時間的聲音。
可以在調酒中心，親手勾調一杯獨一無二的醬香白酒，並在酒瓶簽上自己的名字；也可以在品酒中心，痛痛快快豪飲一瓶30年的老酒。
可以在金樽堡、仁和洞封下自己的私壇，與名人之酒共存；也可以在酒歌廣場上暢飲，和會員、企業家朋友，甚至是張維迎這樣的經濟大咖，一起吃著燒烤唱著歌。
郎酒用20余年的努力，將郎酒莊園打造成白酒愛好人士的向往之地，而這，也是郎酒不斷向上生長的根基所在。
【3】
郎酒莊園的價值，不止在於為會員提供頂級產品與頂級服務，更在於以酒為媒，與會員攜手，推動價值創造。
會員節就是一個典型的例證。
正如汪博煒在上海站現場所說：「四年前，郎酒升級成立郎酒莊園會員中心、創辦郎酒莊園會員節，初心是 ‘客戶第一，唯客是尊’， 引入專家智庫、提供極致服務、打造思想盛宴，為會員構建一個交流、互動、共生的價值平台。」
四年來，郎酒不斷將周其仁、張維迎、宋誌平、馬蔚華等知名經濟學家與郎酒會員聚到一起，為會員輸出真知洞見。
同時，還廣泛透過與長江商學院等國內知名商學院建立密切合作，參與或舉辦世界互聯網大會、中國上市公司高峰論壇等盛事，不斷擴散在企業家、創業家群體中的影響力，吸引更多人加入這一體系。
郎酒得以發展出一個以商業思想為中心、不斷擴大的圈層網絡，孕育著商業創新與合作的無限可能。
除此之外，郎酒還分別以陶瓷藝術、文學、高爾夫等為核心，構建起了並立的圈層板塊，猶如一個個衛星城，容納著人們對理想生活的不同想象。
這也解釋了，為什麽越來越多有錢人，都在加入郎酒會員體系，因為 郎酒會員不僅是一種身份背書，更是一個超強資源包。
普通人還在刷小影片看網友總結的作家小金句時，你坐在最近的地方，和賈平凹、舒婷、蘇童這些文壇大家聊他們的新作品；
有人埋頭鉆研已經過時的經濟學說，而你正在聽周其仁、張維迎講他們剛剛到阿姆斯特丹考察經歷的ASML奇遇；
你在郎酒組織的一場歐洲之旅中，就和同行的夥伴把生意談了；在一場北大對清華的郎酒杯高爾夫球賽中，你找到了投資人或者投資標的；
面對上下遊夥伴，亮出你的會員身份，人家也更願意相信，你總有機會找到門路；
拋開這些實際功能，你在生日時，生日祝福和禮物準時寄到；你的會齡滿五年時，為你客製的陶瓷藝術品送到你面前；
你喝多了弄臟了衣服，第二天客房人員就幫你把衣服洗凈烘幹疊在床上；你的私人管家訓練有素、有求必應，總是快速給到令你滿意的解決方案……
任何一件，都是情緒價值拉滿。
如今，郎酒會員已經超過2萬人，而截至2023年底，郎酒年參訪量也已達20余萬人次。他們的親臨體驗和口口相傳，重新整理著大眾對郎酒的認知，也讓郎酒的「唯客是尊」不斷根植人心。
正是在這種親臨和見證中，郎酒的消費者基礎越來越寬廣、越來越紮實，更多消費者在郎酒的品質體系、價值構建下，在對郎酒的稀缺判斷下，轉化為會員，而他們又會拉動更多身邊的朋友，加入郎酒會員體系。
如今，郎酒走進百城、主動貼緊消費者，為會員提供價值賦能、尊享服務的舉動，也驗證著其壯大會員體系的決心。
有會員表示：「這一次郎酒莊園會員節能夠聯動上百個城市邀請全國各地的會員們一同共享智慧確實很有誠意。這也讓我們大家更深刻地感受到了 ‘郎酒會員是一家’ 的這種情感連結。」
作為2018年第一批青花郎會員，江蘇聚拓化工科技有限公司董事長王雪林更是坦言，「我在郎酒莊園清晰感知到了郎酒所追求的極致三品，其實和我們經營企業是一個道理，立意夠高才能把事做好，做事就要做到極致，並努力讓企業掌握話語權。」
值得一提的是，就在會員節上，郎酒與保樂力加簽約攜手，宣布共同啟動世界酒莊聯盟，面向全球消費者打造中西交融的美酒體驗與交流平台。而打造更好的會員制，提供更好的服務體驗，正是這場聯袂的重點之一。
莊園+會員，無疑，郎酒已經手握通往世界頂尖的兩大利器，剩下的，就是不斷長跑。而上海站現場，汪博煒再一次堅定表態： 「郎酒正在做的事：堅持長期主義，在不確定性中做確定性的事」。 這就是最好的證明。
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