「農商銀行現在辦貸款太方便了，表也不用填了，在家門口就能辦好，從手機上就能支用，正是農忙的時候，不用來回跑可太好了。」已成功辦理「線上化合家好」貸款的宜陽農商銀行白楊支行信貸客戶黃先生興奮地說。
合家好是以家庭貸款的方式（家庭主要成員為借款人，其他借款家庭成員為擔保人），發放的用於借款人或其家庭合法生產經營及日常消費的貸款。近期，河南農商聯合銀行推出的「鄉村振興平台」推動合家好產品由線下轉為線上辦理。客戶黃先生這筆貸款的發放，標誌著線上化合家好信貸業務在洛陽區域成功落地。
作為河南農商聯合銀行確定的全省15家鄉村振興平台試點執行單位之一，宜陽農商銀行堅守支農支小支微的市場定位，紮實開展「走千家訪萬戶」工作，依托省行「鄉村振興平台」科技支撐優勢，充分發揮「人熟、地熟、情況熟」金融服務優勢，逐步打造「無紙化授信、零接觸用信」的金融服務模式，全面助力鄉村振興，該行辦理首日成功向4個家庭累計發放貸款36萬元。
從「櫃台辦理」到「入戶辦理」。相比於傳統櫃台辦理，「線上化合家好信貸業務」實作了客戶現場資訊采集錄入、評級授信、征信查詢、貸款申請審批以及合約簽訂等信貸業務全流程流動終端辦理，真正做到「無紙化辦公、零距離申貸」。特別是在農忙時節，客戶多次往返銀行櫃台辦理費時費力，透過手機辦貸，可以大大提升辦貸效率、增強客戶體驗感。
從「高頻服務」到「高效服務」。「線上化合家好信貸業務」具有「一體化、一站式、一次性」的服務特點，可以實作信貸業務流水線作業，減少流程損耗。客戶經理可以利用手機上門辦貸，把貸款行銷、貸款申請、貸前調查、資料收集、系統錄入、送出審批等環節融為一體。同時，客戶告別了填寫復雜資料過程，只需提供基礎資料，配合拍照，簽字即可。授信完成後，可以直接透過手機銀行操作用信，隨用隨還，大大縮短了客戶申貸時間，提升了服務效率。
從「等客上門」到「主動行銷」。「線上化合家好信貸業務」將原來客戶因送出資料「往返跑腿」模式，變成輕觸手機按鈕的上傳模式。為客戶經理走訪對接、業務拓展註入強有力的科技動能，提供新的獲客思路。依托省行「鄉村振興平台」客戶經理將深入田間地頭、街道社區、商圈商戶，全力有效地的破解客戶「貸款難、貸款慢」的痛點，把農商銀行的服務優勢發揮到極致。
下一步，宜陽農商銀行將進一步提升服務質效，高效推進整村授信工作，大力推廣線上化合家好信貸業務，為支持當地鄉村振興提供更優質更快捷的金融服務。（杜學軍）
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