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古丈稅務:「趕場」送政策 雙語服務再升級

2024-01-31三農

紅網時刻新聞通訊員 石薇琳 張思源 吳霞 張海霞 湘西報道

每月農歷逢三、逢八是古丈縣少數民族傳統的趕集日,國家稅務總局古丈縣稅務局以稅收工作促進民族團結為著力點,聚焦多民族地區群體的特殊需求,組織苗漢雙語稅務骨幹,透過走訪調研收集需求,為過往的市民和來趕集的農村少數民族群眾量身客製個人化政策輔導和稅費服務。

「猛燒,猛鋼項達打?(苗語:早,您從哪裏來)」稅務幹部用苗語熱情地向苗族阿婆問好。阿婆姓石,來自龍鼻鎮,家裏有兩個兒子都在縣城裏務工。一番寒暄後,稅務幹部針對阿婆子女可享受的「一老一小」個稅專項附加扣除相關政策,為石阿婆重點介紹了「贍養老人」專項附加扣除政策調整細節,並手把手在個人所得稅APP進行操作演示,送出貼心減稅「紅包」。石阿婆高興地說道:「波富(苗語:謝謝),和你們直接用苗語交流讓我特別親切,還帶來了這麽好的政策,我回去就告訴我兒子!」

集市現場,稅務幹部穿梭於熙熙攘攘的人流,利用「方言+普通話」輔導模式向納稅人解答涉稅訴求,為納稅人繳費人提供特色「雙語」涉稅咨詢和服務,確保少數民族納稅人繳費人懂政策、會操作。現場共發放宣傳手冊200余份,解決問題30余個,一系列「接地氣」的稅費服務得到了大家的一致認可和贊許。

下一步,古丈縣稅務局將持續打造「苗、土家語+漢語」雙語稅務品牌,大力宣傳「雙語導稅崗」「雙語服務視窗」「雙語宣傳隊」,為少數民族群眾提供「一站式」綜合服務,全方面深入了解納稅人繳費人所需,精準把握難點、痛點,切實提高納稅人繳費人的幸福感、獲得感,促進各項稅費政策的落地落實。