文丨孫全 營養品評論特約撰稿人
前幾日，筆者前往山東市場調研，就2024年行業發展與代理商、門店進行了細致交流。
當前，門店最大的困惑就是沒有顧客。
背後的原因是，門店銷售人員的業務水平，已經不能滿足當下消費者的需求，急需要成長。
在焦慮之下，很多門店和代理商對未來母嬰行業信心不足，不知「路在何方」，有老板甚至表示，
對母嬰行業的感覺是「食之無味，棄之可惜」，信心跌落谷底。
筆者想說，
沒有不賺錢的行業只有不賺錢的人，
這個道理是亙古不變的。出生率下降並不代表這個行業消失，反而顧客單筆消費更高了，關鍵是我們母嬰店怎麽做才能承接得住這波顧客。
用過去的思維能力，解決不了現在的問題。
唯一的出路就是學習與叠代。
對於當下的行業，筆者總結五點心得和大家分享一下。
第一，重新定位母嬰店。
我認為，當下的母嬰店需要一個
重新的定位，
這裏不單單是一個銷售的場所，更是一個健康知識的傳播中心，推動全家營養推廣和普及。
我們的目光不能只盯在3歲以下的人群身上，要把要兒童、青少年、孕婦、男性、女性以及老年人等的營養健康，全部納入我們的專業範圍。
之所以沒有開啟全家營養的局面，還在於我們的思路和專業方面，除了學習嬰幼兒的護理知識以外，還需要掌握兒童青少年的生理特點以及各類人群的生理特點，所以只有學習，才能廣納百財。
第二，不斷學習專業知識。
想要在這個行業存活下來，
就是要不停學習，而且是系統性的學習，
尤其是在營養領域的學習，不但要會學習，而且還要會講給顧客聽，你的專業知識講出來，顧客聽懂了，銷售自然就水到渠成了，所以當下各個廠家都在積極開展專業知識培訓，這對於行業的推動非常重要。
母嬰人也要養成學習的習慣。
只要是專業類學習，就應該積極參加，我們這個行業的從業者專業素養太低，一開始可能聽不懂，慢慢才能聽懂，要接受自己的不足。
俗話說勤能補拙，
只有不斷地學習，才能重拾信心，才能看懂看清這個行業，
學習可以助力大家建立自己思維模式，更好地應對市場的挑戰，學習就是你提高收入的根源。
第三，學會經營社群以及線上上擴充套件業務。
很多的母嬰店到現在都不會經營社群，甚至連朋友圈都不會轉發。
母嬰店要學會從公域流量轉化私域流量，運用互聯網思維來為自己拓客。
現在有些門店為了提高客流量，已經和藥房合作了，就是「藥房裏面的母嬰店」。學習互聯網思維，運用各種自媒體平台提高自己的曝光度，吸引更多人的關註。
第四，保持積極的態度。
態度決定一切。
不管從事任何行業，擁有一顆積極心態是非常重要的。
雖然出生率下降了，但積極的人看到的是機會，所謂的危機就是在危險中尋找機會，擁有積極心態，樂觀面對困境，不抱怨，不躺平，積極找解決方法，才能度過難關。
第五，認清自己。
放下傲慢，才可以輕裝上陣。
很多門店被廠家「捧得太高」，有些飄飄然，自己都不認識自己了，對誰都是一副高高在上樣子，好像什麽都懂，其實只有自己心裏知道啥也不懂，認清自己很重要。
只有懷著謙卑的心態，才可以砥礪前行。
