引言:逛超市要「入場費」,這還是山姆和開市客先建起來的「門檻」,別的沒學到,這種「智商稅」倒是被永輝、盒馬、大潤發給學到了,都各自開起了會員店。
在國內,盒馬黃金會員每年258 元,鉆石會員每年658元,十分接近山姆;山姆普通會員每年是260元,卓越會員每年680元。
大潤發會員則跟山姆一樣,普通會員每年260元,黑金會員每年680元;開市客金星會員和企業會員都一樣,每年299元,如果遇到開業,可以減100元至199元。
開市客出息了,「入場費」開漲了
朗·瓦克里斯(Ron Vachris)(右三)
今年年初,開市客換了新的CEO朗·瓦克里斯(Ron Vachris),他對外公開承認, 「會員卡」在開市客是最重要的「商品」,很坦誠的表示開市客一切都是為了「賣」會員卡。
從2017年來,開市客的會員卡還沒漲價過!
開市客金星會員和企業會員
7月上旬,開始客方面對外表示, 普通卡起步漲就是5美元(折合人民幣約36.37元) ,會費一年從60美元漲到65美元; 黑金卡一漲就是10美元(折合人民幣約72.74元) ,會費一年從120美元漲到130美元。
這一波漲價將在2024年9月1日開始生效。 現在漲價了,不知道開市客的「中產」會員們會不會繼續續費呢?
有網友表示,漲吧!漲價以後就不續費了,再也不見!除了加油,其他真的沒有什麽性價比。
漲會費的訊息一出, 導致Costco的股價還上漲了2%,這還真的是「買漲不買跌」啊?
果然,資本都是逐利,會費更高利潤更大,而且還是都是純利。截至發稿日7月24日, Costco的股價為847.5926美元,市值為3757.67億美元。
對比原有費率推算, 漲價後的會費,又可以為開市客一年增加數十億美元的利潤。
不過,開市客這一波漲價的操作只針對美國的開市客,國內暫時還沒傳出要漲價的訊息。
畢竟,開市客在國內站的還不夠穩,才來了四五年就敢漲價,那就真的是有點膨脹了!但也不好說,對於會員倉儲店,一般會員費在全球範圍內都是差不多的額度。
Costco開市客成立於1983年,1983年開市客的會員費是25美元。
在後面的40多年裏, 其會員費累計調整過7次,每次都是上漲5美元, 一開始十年都不漲,後面兩三年漲一次,現在則是五六年漲一次。
開市客的「大本營」,這幾年也是處在通貨膨脹的水深火熱中, 一面是收入停滯,一面是生活成本也高。
所以,Costco前任CFO Richard Galanti和Costco前任CEO Craig Jelinek一致認為,哪怕是開市客差不多又到了年限該漲會費了,但他還是 不漲價,因為想保住開市客的會員數量。
今年1月份和3月份,CEO換成了Ron Vachris上任,CFO換成了Gary Millerchip上任,大家以為他們會和老前輩們一樣的想法。
沒想到很快就「打臉」了,這不計劃漲價了! 這種說一套做一套,很符合外資的調性。
會員倉儲點憑借會員費,簡直是「大暴利」
5月30日,根據Costco 開市客公開的2024財年第三季度財報數據顯示,三季度營收為573.9億美元(折合人民幣約 4174.54億元),同比增長9.1%;凈利潤為16.8億美元。
其中, 三季度開市客的持卡人數為1.34億,同比增長7.4%,付費會員人數為7450萬,同比增長7.8%,整體會員平均續費率為90.5%。
從2016年開始,開市客的會員數量上漲了50% ,到了2023年,凈利潤三分之二都是會員費在支撐著,毫不誇張,如果沒有會員費,開市客過去幾年就白幹了。
不過要說到開市客什麽沒漲價? 那就是1.5美元的熱狗套餐了,這些年來倒是一直保持1.5美元,而且堅持了快40年。
期間,開市客首任CEO Jim Sinegal當時還「警告」他的「接班人」Craig Jelinek,說一定要讓「熱狗套餐」一直維持在1.5美元,哪怕是通脹,Craig Jelinek也要想法子解決,不然 Jim Sinegal一定給他好看。
所以,這還真不是開玩笑,在這種「逼迫」下,Jelinek不得不讓開市客自開一個生產熱狗的廠子。
上海開市客
在國內, 2019年開市客上海店開業的時候,當年註冊的會員數量高達20萬 ,上海用實力證明了不愧是魔都,上海的中產真的很多。
開市客新店註冊的會員平均數量也就6.8萬名,上海的中產真的很瘋狂,用實力重新整理了人家創立以來的記錄。
今年1月, 深圳開市客店也是實力不容小覷,開業當天,會員註冊的數量就高達14萬 ,這記錄僅次於上海。
沃爾瑪的山姆會員店也是如此「逐利」!
根據為沃爾瑪2023年財報數據公開顯示, 2023年山姆在中國市場的營收已經高達800億元,其中,光是收取會員卡拿來的費用就高達10億元 ,開市客在中國市場的會員費目前還比不上先來的山姆。
1996年,沃爾瑪剛來到中國零售市場做生意,那 時很多國人是沒有付費逛超市的習慣。
別說以前,就是現在,還是有很多消費者覺得付費其實就是「擺譜」,作為消費者能來消費就很不錯了, 還要繳「入場費」,簡直就是「智商稅」,在中國多的是超市可以花錢。
所以在前十幾年裏,山姆會員店門可羅雀,沃 爾瑪甚至一度想要直接放棄山姆會員店業務 ,純粹的開沃爾瑪大賣場,沒想到在這幾年,山姆會員店迎來爆發式增長,拿捏住了中產的消費心理。
直至現在, 山姆會員店已經做好了超市付費的「市場教育」,然後,開市客就來了 ,但國內開市客的規模還不大。
在國內,除了山姆之外,付費會員規模最大的就是盒馬了。
盒馬哪哪都學到了,但就是差點什麽
根據市界公開資訊顯示, 截至2022年年底,盒馬付費的數量已經高達300萬了!光是會員費,就已經給盒馬每年可創造5.88億元的營收。
現在盒馬的會員店越開越多,估計會員數量也不低!
但 盒馬X會員店和生鮮門店存在一些「沖突」,因為是會員共享 ,所以生鮮門店也要提供一些會員福利,0門檻免運費,但盒馬是想要會員親自去店裏買東西,然後生鮮門店是想要主做即時配送,最好是有消費門檻免運費那種,不然一年才258元的會員費,這樣熬,米都不夠啊!
盒馬不止會員一樣,還在跟著「山姆」「開市客」一樣走拓店模式。
除了山姆以及開市客外,但其他會員店學著瘋狂拓店未必是好事!
2019年,開市客被山姆會員店「饞到」了,趕緊進入中國市場開店,短短5年時間,截至目前,在內就已經開了7家門店,分別為上海閔行店、上海浦東店、蘇州店、寧波店、杭州店、深圳店、南京店。
深圳開市客門店開業排隊
巧的是,某些店面的位置,距離山姆會員店很近!
現在,山姆和開市客雙方不卷其他,就只卷拓店的速度,拓店沒問題,人家有資本,瘦死的駱駝終究比馬大!
重點要學的應該是人家 完善的供應鏈,開發自有品牌且提高商品占比率,如何吸引客戶 等,不要該學的不學,不該學的倒是學很多。
幫中產做選擇,不是給中產選擇
除了靠會員費的「暴利」支撐著這個家, 其實開市客的自有品牌科克蘭(Kirkland Signature),其占整體營收的四分之一以上,供應鏈這塊拿捏住了。
連毛利也常年控制在17%左右,超過14%的產品都要上報高層。
開市客敢打低價,敢卷死大牌,不肯讓步的大牌,休想上到他們的貨架,比如「蘋果」。
畢竟,他們 連新店的選址都要自己拿地、蓋樓,主打能省一分是一分!
什麽都摳門,那開那麽大的超市圖什麽? 實不相瞞,還是會員費,純純的利潤。
在國內, 開市客吸引中產陷入「瘋狂」的消費就是經典的愛馬仕包包了! 一般都是新店開業10分鐘內,三只愛馬仕包就被搶光。
南京店開市客
去年杭州開市客以及今年深圳開市客、南京開市客新店開業一樣,全部都是掛著愛馬仕的噱頭,畢竟 不用「配貨」就能買到愛馬仕,中產不「瘋狂」誰「瘋狂」?
像 在海外市場的開市客,則喜歡「藏」著一些高端品牌的產品,然後低價出售 ,不過這些不會放在明顯的地方,需要消費者自己睜大眼睛去尋找,淘到寶,會員費都直接抵了。
不得不說,開市客整的一出「好手段」, 把逛超市硬生生整成了「尋寶」的遊戲。
嘯鷹酒莊赤霞珠紅葡萄酒
折扣價能買到 海藍之謎面霜罐、腰果、勃肯涼拖(Birkenstock)、嘯鷹酒莊赤霞珠紅葡萄酒 等,就得自己去裏面「捉迷藏」。
山姆則不同,中產和「偽中產」們多少還是奔著瑞士卷、烤雞、麻薯、牛奶等「窮鬼」多件套去的,錢也是省了,但 山姆的會員卡要買多少件「窮鬼N件套」才能回本呢?
所以說都是中產愛逛的會員倉儲店,但在定位細分上還是有區別的。
相同的是,在這裏消費的中產客群,還是覺得自己已經很「精明」的在省錢了。
就算是零售巨頭也有危機感,要活到老學到老
塔吉特(Target)
根據凱度零售咨詢公司(Kantar Retail)公開的數據顯示,美國 開市客會員的平均家庭收入為10萬美元(折合人民幣約72.74萬元);塔吉特(Target)為8.94萬美元;山姆會員商店(Sam’s Club)為8.69萬美元;沃爾瑪大賣場為7.63萬美元。
開市客雖然排在「榜一」的位置,但其實有些力不從心了,畢竟後面排隊超越的對手都「虎視眈眈」。
開市客的對手們,像山姆、塔吉特等其實都已經布局線上零售了, 開市客在實體店的布局一時半會對手還追不上,但在電商板塊是短板。
所以,開市客也要學著做線上零售了。
開市客加油站
就像胖東來的創始人於東來, 7月13日在社交平台上說,國內零售商超還是要學習開市客、山姆和奧樂齊這3家企業。
圖源:聯商網
其實,東來哥也屬於是謙虛了,他的經商之道早已遠超他們之上, 尤其是對待「打工人」這一點,目前還沒找到對手。
但規模確實是小了一些,截至目前胖東來在河南只有13家, 這個規模確實是要學習這三大巨頭,最好是盡早讓胖東來開到我家樓下。
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