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手繪漫畫|年前消費避坑指南「龍」重登場

2024-02-07漫畫

新年在即,過年前的準備工作對於許多家庭來說是一項「大工程」。在「愉快備貨」的同時,也要謹防各類破壞好心情的事件發生。我們整理了春節相關法律小貼士,祝願大家平安過新年!

過年扮靚,從「頭」開始

法官提醒:理發店、美容店的推介行為應當在合理範疇,商家以強迫、欺騙、誘導等方式,使消費者非自願或以不合理的高價購買商品服務, 涉嫌侵犯消費者知情權、自由交易權, 消費者需保留消費憑證,以及商家強迫、欺騙或誘導消費等相關證據,至市場監督管理部門投訴,遭到暴力脅迫的可向公安機關報案。

法條連結:【中華人民共和國消費者權益保護法】第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質素、效能、用途、有效期限等資訊,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質素和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。

經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

【中華人民共和國價格法】第十四條 經營者不得有下列不正當價格行為:....(四)利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

「手」裏有金,心裏開心

法官提醒:在消費黃金飾品時,要分清「一口價黃金」與「克重黃金」的區別。這兩種計價方式都是合法的,但「一口價黃金」更多的價值體現在工藝上而非黃金本身的克重。若消費者明確詢問了計價方式而商家 刻意隱瞞甚至偷換概念 ,消費者在誤導下購買商品,則商家涉嫌欺詐,消費者可以要求退一賠三。

法條連結:【中華人民共和國消費者權益保護法】第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

「腳」踏返鄉路,安全排第一

法官提醒:目前購買火車票、機票已實行「實名制」,任何聲稱「內部票」「特殊渠道」的購票路徑均涉嫌欺詐,情節嚴重的可涉及 刑事犯罪 ,切勿輕信。

「黑車」不按裏程計費,往往存在虛報高價、宰客等行為,且此類車輛無營運資質,無法購買營運類駕乘險, 若發生交通意外 ,乘客的人身安全、財產權利均得不到保障,乘坐市內交通時應當選擇公共交通或搭乘有營運資質的平台車輛。

法條連結:【中華人民共和國刑法】第二百二十七條 偽造或者倒賣偽造的車票、船票、郵票或者其他有價票證,數額較大的,處二年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處票證價額一倍以上五倍以下罰金;數額巨大的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處票證價額一倍以上五倍以下罰金。

倒賣車票、船票,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處票證價額一倍以上五倍以下罰金。

預定年夜飯,品「舌尖上的新年」

法官提醒:年夜飯進入「賣方市場」,預定時酒店往往會收取一定的「占位費」稱為「定金」或「訂金」,消費者需註意二者的區分。根據民法典規定,定金作為擔保款, 商家可不予退還 ,同時定金金額不得超過主合約標的額的20%。

法條連結:【中華人民共和國民法典】 第五百八十六條 當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合約自實際交付定金時成立。

定金的數額由當事人約定;但是,不得超過主合約標的額的百分之二十,超過部份不產生定金的效力。實際交付的定金數額多於或者少於約定數額的,視為變更約定的定金數額。

第五百八十七條 債務人履行債務的,定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合規定,致使不能實作合約目的的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定,致使不能實作合約目的的,應當雙倍返還定金。

美酒落「胃」,莫要貪杯

法官提醒:明知對方不能喝酒仍勸其飲酒,發生損害結果或意外事件,勸酒人需要 共同承擔法律責任 。除此之外,參與者負有保障飲酒人安全的義務,若醉酒人已神誌不清,失去對自身行為的控制能力,參與人不能證明已盡到照管義務的,需要共同承擔法律責任。

法條連結:【中華人民共和國民法典】第一千一百六十五條 行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯,其不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。

來源:奉化法院

漫畫:周欣妍

文字:楊清清


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