周五的全球Windows系統崩潰,需要逐一進行手動恢復。
根據據媒體援引英國電腦協會成員Adam Leon Smith的觀點,Crowdstrike事故造成的影響「可能需要幾天甚至幾周的時間」才能恢復。
據Crowdstrike官方給出的解釋,此次大規模的系統崩潰是由其Falcon傳感器軟件更新失敗造成的。微軟在周六的一篇網誌中表示:「
「據我們目前估算,CrowdStrike的更新影響了850萬台Windows器材,不到全球器材總數的1%。」
但考慮到Crowdstrike保安軟件在全球範圍內的廣泛部署,事故造成的影響顯然程度更深。舉例而言,全球範圍內已有1848次航班在此次事故中被取消,受影響地區包括美國、澳洲、印度和加拿大等。
相關數據顯示,截至2023年底,Crowdstrike擁有超過29000家企業客戶,其官方更是聲稱其軟件被超過一半的【財富】500強公司使用。IT咨詢公司Gartner的分析師Neil MacDonald指出:
「如此廣泛部署的一個安全代理,本應保護器材,卻導致器材崩潰,這還是史上首次。」
據悉,目前,解決這一問題的唯一方法是重新開機電腦並手動刪除CrowdStrike的錯誤檔更新。而這一操作需要對每個器材進行手動存取,對於擁有數千台Windows器材的大型企業來說,可能需要數天甚至數周的時間來完成。
花旗分析師Fatima Boolani在報告中指出:
「這家軟件供應商的規模如此之大,關聯度如此之高,導致任何失誤都可能對全球經濟系統造成損害。這可能會招致更多的政治和監管審查。」
伯明翰大學電腦科學學院的講師Ian Batten指出,此次的IT事故實際上透過「一次事前測試」就可以預防,看起來,這次像是有人弄錯了「一點程式碼」。
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