營運商財經網 吳碧慧/文
海南移動作為最南方的省公司，早年因體量不太大並未受到過多關註，但自5G以來，該公司的發展也逐步得到重視。接下來，營運商財經網試圖介紹海南移動品質管理部總經理馮雲峰的在職背景。
據了解，馮雲峰是海南移動的「老人」，很早就開始擔任公司部門一把手，在這一級別上已經有十多年的歷史，最早可追溯到2009年，當時他是海南流動數據業務部總經理。
中國移動早年的「數據部」紅極一時，名氣比如今的市場部大得多，從這一部門受提拔的大有人在。
不過，2012年左右，馮雲峰便轉任海南移動集團客戶部總經理，也就是如今的政企客戶事業部，屬於政企條線。
當時，海南移動總經理是陸冰，分管政企口的副總經理是張冬，也就是後來一路提拔為集團市場部總經理、北京移動總經理、中國移動現任集團副總經理的張冬。
但自2014年之後，馮雲峰便鮮少亮相，至於何時調任海南移動品質管理部總經理不得而知。
中國移動品質部主要負責監督和管理服務質素，包括網絡質素、通訊質素、客戶服務質素等方面，和其他營運商的客服部類似，也是非常重要的前端部門。
從數據部到集客部再到如今的品質管理部，馮雲峰在海南移動常年深耕一線，擔任這一級別至少有15年時間，但職業生涯並未「再上一層樓」，不免遺憾。
不過，也正是基於他常年的默默積累，當前他對於公司的服務質素管理非常有一手，在公司內部獲得了良好的口碑。
