618大促臨近，與往年不同的是，淘寶、京東等電商平台紛紛官宣預售制下線。延續了十余年的預售制為平台和商家帶來了可觀的銷售額，其下線無疑給這場購物狂歡帶來了新的挑戰和機遇。預售制缺席，今年的618大促還能拼什麽呢？
出品｜網經社
作者｜吳夏雪
審稿｜雲馬
一、告別預售 現貨開賣
5月6日，今年天貓618開始接受報名。相比往年，今年618變得極致簡單，最大的變化在於取消官方預售環節，5月20日晚八點將直接第一波開賣。面向商家，今年天貓618簡化報名環節，滿足條件的商家直接進行商品報名即可；針對消費者，淘寶天貓還推出全程價保等一系列舉措，讓消費者簡單買、放心買。
5月7日訊息，京東也宣布618大促將於5月31日開啟現貨開售，主推每滿300元減50元的跨店滿減力度，促銷生效期間，商家的同一款商品可全程參與，重點鼓勵全品類商家參與。
而在更早之前，快手電商啟動618大促招商，商達報名從4月27日開始，一直持續至大促收官。今年大促取消了預售玩法，5月20日起正式「現貨開賣」，開啟為期42天的購物狂歡日。大促期間，快手電商將錨定低價好物，從商城/泛貨架、直播、短影片等場域協同發力，賦能商達大促銷售爆發。
網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，隨著大促規模的加大，參與預售的商家和消費群體不斷擴大，問題也開始出現：例如預售的商品不能按期發貨、補差價出現漲價情況、售後服務與常規銷售商品不一致等，甚至出現金融風險，如商家收到預售定金後「跑路」，錢款無法追回。消費體驗變差、風險上升，使得平台口碑和平台其他正常售賣商品的商家均受影響，所以京東和淘天才會不約而同取消預售制。
網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆咨詢有限公司董事長鮑躍忠認為，過去預售機制是一個很好的模式，會提早釘選使用者的訂單，但是最近幾年可能達不到想要的效果，甚至開始後也會不了了之。因此今年618做出改變，是一個很好的選擇。
二、消費者體驗至上？
2011年，京東率先引入了雙11預售的概念。他們提前數天開始接受訂單並預留庫存，以保證在雙11當天有足夠的貨品供應。這個舉措在市場上引起了廣泛關註，其他電商平台也紛紛效仿。從此，預售成為了雙11、618等購物狂歡節不可或缺的一部份。如今，沿用了十余年之久的預售機制取消了。
網經社電子商務研究中心特約研究員、DCCI互聯網研究院院長劉興亮分析到，取消預售機制對天貓平台可能會產生一定影響。短期上來看，可能導致618期間的成交額出現波動，因為預售機制提供了提前釘選訂單的保障。商家無法依靠預售數據來預測需求，可能對即時供貨的策略帶來挑戰。
「不過從長期來看，取消預售能提供更為簡化的購物體驗，使消費者不必在支付尾款和等待發貨上花費時間和精力，從而提升使用者對平台的滿意度。也能促使商家更加註重即時的銷售數據，提高供應鏈管理能力，更好地匹配供需。天貓也可借此機會進行差異化定位，突出現貨即購即得的優勢。」劉興亮補充道。
無獨有偶，網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青也認為，取消預售制後最直觀的影響就是商家庫存壓力增加，過往電商透過預售可以提前釘選銷量，同時，透過預售數據可以更好地引導企業生產，避免存貨積壓。對於商家而言，可以提前回籠資金。不過從長遠來看這肯定是有利的，因為平台可能會透過最佳化購物流程、提高物流配送效率等方式來提升使用者體驗，從而吸引更多消費者。
莊帥則認為，目前來看，平台取消預售制利大於弊。對於使用者來說，取消預售制只要能夠以更優惠的價格購買到合適的商品，還能更快收到貨，也沒有不利影響。只是對於商家來說，需要提前備貨，取消預售制提高了資金壓力和備貨成本，還需要承擔銷售預測不夠準確帶來的庫存風險。
除了取消預售，「低價」「簡單」「直接」等關鍵詞是電商們在今年「618」大促主打的核心，宣稱對消費者、商家都采用簡單的參與方式。實際上，電商大促玩法「化繁為簡」是近年的趨勢，傳統電商要將低價策略貫徹到底。再加上消費者的消費觀念回歸理性，新電商、直播電商的湧現，讓消費者了解到電商低價常態化存在的可能性。
三、大眾苦預售久矣
在今年3月中國消費者協會釋出的2023年全國消協組織受理投訴情況分析指出，2023年全國消協組織共受理消費者投訴1,328,496件，同比增長15.33%。其中電商平台預售模式亟待規範，存在五方面的問題，包括「尾款」漲價不誠信、預售商品不保價、承諾贈品不兌現、承諾時間不發貨、「最低價」宣傳不屬實的問題。對此，中消協提醒，面對網購預售存在的種種風險，消費者應理性看待自身需求，謹慎選擇。如果購買預售商品，除了要明晰預售規則、發貨時間、商品情況外，也要了解商家的資質、規模。
如2023年11月1日，消費者吳女士向山東省濰坊市消費者協會投訴，其在某品牌化妝品官方旗艦店直播間購買化妝品，商家在直播間宣傳該套裝預先支付定金100元，最終到手價不到900元。但消費者支付100元定金後，商家要求支付998元尾款，與宣傳的最終到手價不符，欺騙消費者。
網經社電子商務研究中心主任曹磊總結道，預售制相當於一個「蓄水池」，釘選了訂單，即釘選了使用者購買力及產能預測，幫助確定市場份額、回籠資金。其實不管是預售的還是現貨銷售，都是用於平台的整體的交易規則，那麽也同樣適用於消保法、合約法和一些相關的規定。對預售的討伐，已經屢見不鮮。特別是「雙十一」、「618」這些大促。等待時長關乎消費者購物體驗，預售商品要確保消費者的知情權。消費者下單預售商品前，要關註預售數量和時長 ，一般在商品詳情頁上有明確提示。
「【消費者權益保護法】第八條第一款規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。對未提前告知消費者的預售行為，消費者也可以透過平台、商家去溝通，也可以去跟平台投訴，也可以向12315、電訴寶或是媒體投訴，都可以適用。」曹磊表示。
四、「預售制」還能活多久？
據悉，今年618，淘寶依然追求對「極致價格心智」的打造，並希望借此盡可能地搶占使用者的錢包份額。除了在超級單品、主推款式上「以價換量」，百億補貼、淘寶直播也是低價的重點場域。而淘寶在4月23日-28日啟動「百億秒殺節」，宣布將在全網低價基礎上，再打7折。這也可以看出來淘寶在為618的低價活動造勢。
「從天貓、京東的行動中其實可以反映出消費者對於簡單、直接的購物體驗的偏好，以及對於預售模式中存在的一些問題的擔憂，因此取消預售也是勢在必行。雖然目前拼多多、唯品會、抖音電商、蘇寧易購等電商平台並未宣布取消618預售，但可以肯定的是，隨著電商市場的不斷發展和消費者需求的不斷變化，電商平台將會不斷探索和創新銷售模式，以更好地滿足消費者的需求並保持市場競爭力。」莫岱青這樣說道。
鮑躍忠則稱，預售其實就是一個競爭的手段，提前用一些更優惠的價格、服務釘選使用者，對市場來說這並不是一個很合理的現象，讓使用者針對自己的現實消費需要去即時購買，這可能更合理。未來類似618、雙11這樣的促銷可能會逐步消失，這種提前、集中式的消費或許並不合理。
劉興亮表示，隨著消費者購物習慣的變化和直播電商等新興模式的沖擊，取消預售可能成為未來電商平台的一個趨勢，但其影響會因平台定位和業務策略而有所不同。對於平台，取消預售能簡化購物流程，提高使用者體驗和平台競爭力，但也需要更完善的物流、技術和供應鏈支持。對於商家，需要適應新的銷售策略和庫存管理方式，提高即時銷售的靈活性與數據分析能力。對於消費者，簡化購物流程有助於提高購物體驗，增加購物透明度，滿足即時消費的需求。
過去，預售制曾經以其獨特的魅力引領了無數消費者的購物狂潮，但市場的變革總是充滿無限可能。今年，各大電商平台和商家紛紛亮出了自己的新招，與消費者建立更加緊密的聯系，提供更加個人化的購物建議和服務。取消了預售制，618還有新的玩法不斷產生。
