文 | 晨曦曦
編輯 | 晨曦曦
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你每天拆快遞的時候, 有沒有想過 ,你習以為常的「包郵區」, 正在被一只來自東南亞的「兔子」悄悄占領?這只「兔子」不是別人 ,正是近年來在國內快遞市場掀起陣陣波瀾的極兔速遞,它就像一匹橫空出世的「黑馬」,以迅雷不及掩耳之勢,在高手林立的中國快遞江湖殺出了一條血路
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印尼黑馬半路殺出
極兔速遞,這個名字聽起來頗有幾分「網感」,但它的創始人李傑,卻是一位不折不扣的實幹家, 這位來自步步高系的商業精英 ,曾帶領OPPO手機在印尼市場攻城略地, 締造了中國品牌出海的傳奇 ,李傑並沒有滿足於已有的成就,他敏銳地捕捉到了東南亞電商市場蓬勃發展背後的物流機遇,於2015年在印尼創立了J&TE,也就是極兔速遞的前身
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憑借著OPPO在印尼完善的銷售網絡和李傑團隊的精細化營運,極兔速遞在東南亞市場迅速站穩腳跟, 他們深諳「客戶為王」之道 ,推出了全年無休、24小時線上客服等服務, 贏得了消費者的青睞 ,短短幾年時間,極兔速遞就成長為東南亞快遞行業的領頭羊,業務範圍覆蓋印尼、越南、馬來西亞、菲律賓、泰國等多個國家
2019年, 在拼多多創始人黃崢的邀請下 ,李傑決定帶領極兔速遞進軍中國市場,彼時,國內快遞市場早已是一片紅海, 三通一達、順豐、郵政等巨頭盤踞一方 ,競爭異常激烈,面對如此強大的對手這只來自東南亞的「兔子」真的能後來居上嗎?
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高調進軍掀起價格戰
極兔速遞進入中國市場後,並沒有選擇低調潛行, 而是采取了一種高舉高打的策略 ,迅速在業內打響了知名度, 他們深知 ,要在短時間內開啟市場,必須找到一個強有力的合作夥伴, 而彼時發展勢頭正猛的拼多多 ,無疑是最佳選擇
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2020年
,極兔速遞與拼多多達成戰略合作, 成為其主要的物流服務商 , 憑借著拼多多龐大的訂單量和對商家的補貼政策 ,極兔速遞的業務量迅速攀升,與此極兔速遞還斥巨資進行廣告宣傳,線上線下全面開花,甚至請來了國際球星梅西代言,品牌知名度迅速提升極兔速遞最引人註目的還是其「低價策略」,為了搶占市場份額,極兔速遞不惜血本打價格戰, 甚至推出了「1元發全國」的超低價快遞服務 , 令同行瞠目結舌 ,這種「燒錢」模式雖然引發了不小的爭議,但也讓極兔速遞在短時間內積累了大量使用者,市場份額節節攀升
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燒錢擴張爭議不斷
極兔速遞的「燒錢」模式
, 在為其帶來快速增長的也引發了不少爭議 , 有人質疑其低價策略擾亂了市場秩序 ,損害了行業整體利益;也有人擔心其服務質素難以保障,最終會損害消費者權益圖片來源於網絡
面對質疑
,極兔速遞創始人李傑曾表示,低價不等於低質,極兔速遞始終將服務質素放在首位, 他認為 ,快遞行業最終拼的還是效率和服務,只有不斷提升自身營運效率,才能在保證服務質素的同時降低成本,最終實作可持續發展現實情況是
,極兔速遞在快速擴張的過程中,服務質素問題確實屢屢被消費者詬病, 在黑貓投訴平台上 , 關於極兔速遞的投訴量居高不下 ,主要集中在快遞延誤、包裹遺失、客服態度差等方面,這些問題,無疑為極兔速遞的未來蒙上了一層陰影圖片來源於網絡
未來之路機遇與挑戰
極兔速遞的崛起
,是近年來中國快遞市場最引人矚目的現象之一, 它以一種近乎「野蠻」的方式 , 打破了原有的市場格局 ,也給行業發展帶來了新的思考圖片來源於網絡
極兔速遞的未來之路
,依然充滿著機遇和挑戰,中國電商市場持續高速增長, 為快遞行業提供了廣闊的發展空間;另隨著行業競爭日益激烈 , 消費者對服務質素的要求也越來越高 ,極兔速遞要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,必須不斷提升自身的服務水平糊營運效率2021年
, 極兔速遞完成對百世集團快遞業務的收購 ,進一步鞏固了其在中國快遞市場的領先地位,2023年,極兔速遞再次出手,收購了順豐旗下的豐網速運,這一系列動作,顯示出其繼續擴張的野心圖片來源於網絡
收購只是第一步
,如何整合資源、提升效率、打造品牌,才是極兔速遞未來面臨的更大挑戰, 這只來自東南亞的「兔子」 ,能否在中國快遞市場持續「狂奔」?讓我們拭目以待結語
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極兔速遞的故事
, 是一個關於「速度與激情」的故事 ,它以驚人的速度崛起, 也引發了人們對快遞行業發展模式的思考 ,燒錢擴張能否持續?低價策略能否贏得未來?服務質素如何保障?這些都是極兔速遞需要認真思考和解決的問題你對極兔速遞的發展怎麽看?歡迎在評論區留言分享你的觀點
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