定義：電銷封卡中最常見的原因之一是高頻呼出。
當電銷人員在短時間內頻繁撥打陌生號碼時，營運商的系統會檢測到這種異常行為，從而觸發封卡機制。
官方給出的解釋通常是一小時外呼次數不得超過30次，一天外呼次數不得超過80次。
然而，在實際操作中，這個標準可能會因營運商、地區以及政策調整而有所不同。
例如，有些地方可能規定移動使用者一天內撥打超過30個電話就會被視為高頻呼出，而電信使用者可能是26個。
需要註意的是，高頻呼出封卡占封卡的比例最高，可能達到95％左右。
定義：當電銷人員在與客戶溝通時，如果出現辱罵、態度惡劣、騷擾等行為，或者在不適當的時間（如客戶休息時間）撥打電話，都可能導致客戶實名投訴。
一旦投訴達到一定數量或符合特定條件，營運商就會對電銷號碼進行封停。
一般來說，三個及三個以上的有效投訴就可能導致電銷號碼被封停。
這裏的「有效投訴」通常指的是經過營運商核實確認的投訴。
投訴封卡的比例雖然相對較低，但一旦發生，對電銷人員的業績和企業的聲譽都會造成較大影響。
三、異地用卡封卡
公安部門或營運商的系統會檢測到異地頻繁撥打電話的行為，並據此判斷是否存在違規操作。
一旦確認存在違規操作，就會對電銷號碼進行封停。
需要註意的是，雖然異地用卡封卡的比例相對較低，但企業仍然需要避免這種行為以降低封卡風險。
四、其他因素
除了上述三個主要因素外，還有一些其他因素也可能導致電銷封卡，如號碼被標記為騷擾電話、使用非正規渠道購買的電銷卡等。
這些因素雖然不是主要原因，但也需要企業予以關註並采取相應的措施來降低封卡風險。
解決辦法
針對電銷封卡的問題，企業可以采取以下解決辦法：
使用外呼系統：透過外呼系統來轉變傳統的用卡直接撥打方式，將外呼電話轉變為接聽電話的狀態，從而避免高頻呼出導致的封卡問題。
加強員工培訓：提高電銷人員的職業素養和溝通能力，避免在與客戶溝通時出現辱罵、態度惡劣等行為以減少投訴封卡的風險。
選擇正規渠道購買電銷卡：確保電銷卡的來源合法合規以降低因號碼問題導致的封卡風險。
