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澳洲關閉3G網絡,4G手機也不能用?小米Oppo等品牌無辜「躺槍」

2024-11-06科技
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導語

「安卓手機不夠智能,連3G網絡都搞不定」這件事就發生在澳洲,當地電訊供應商正式宣布關閉3G網絡,後來有消費者發現自己的手機都不行了,不能連線4G訊號。

任正非曾說過:「我們只是為國家提供技術服務,不想參與競爭」,就像小米、Oppo等國產手機只是提供器材,沒有考慮到他們的使用問題。

有企業和消費者在澳洲嘲諷:「你們難道不懂4G手機不能用3G網絡嗎?」

這次事件牽扯出許多手機廠商,他們只是「躺槍」而已。

3G網絡關閉。

在10月28號這一天澳洲正式關閉3G網絡,許多人都認為只要手機具備4G或5G就不用擔心自己不能上網的問題。

然而就在當天下午6點,澳洲的電訊供應商們開始關閉自己網絡中的3G基站,一時間還是有大量手機不能使用。

電訊供應商們作為這件事的知情者,關閉3G網絡也應該提前通知手機的生產商或是銷售商,然而事後發現電訊供應商不僅沒有提前釋出通知,甚至還和監管機構ACMA打起了「太極」,導致他們發出公告的時間非常趕。

如果電訊供應商和監管機構之間能夠進行有效的溝通,那就可以為這件事的受害者們提供有效的幫助,但實際上電信公司打擊的物件都是「依靠3G網絡的手機」,所以他們只能根據手機的購買渠道進行遮蔽。

結果反而是許多正常運轉的手機也被列為「要打擊」的物件,消費者們大罵電信公司在故意敷衍這件事,明明可以根據器材本身來操作,為什麽要就辨識器材的來源進行檢查呢。

實際上電信公司也沒有辦法,他們只能在最後時刻聽從監管機構的「指令」,這件事的發生還是臨時決定的。

ACMA釋出指令。

在2021年澳洲的電信行業就主動給ACMA提出了願景:要在2024年之前關閉全國所有3G網絡。

ACMA稽核透過後就對電信行業做出了一些規定,包括可以自行協商關閉3G網絡的具體細節,以及在關閉3G網絡前向顧客釋出通知。

顯然這些規定並沒有把關閉3G網絡的時間定為10月28號。

因此在10月29號之前還沒有電信公司「關停」自己3G網絡的通知,然而在10月28號那天國防問題和政府業務之間的「國會議程」非常繁忙,ACMA根本無暇顧及其他業務,結果直到下午3點時分才恢復了正常工作。

這讓ACMA不得不在最後時刻迅速發出通知:「所有電信公司要在10月28號停止3G網絡基站的服務,超出時限將罰款。」

顯然這個決定是「臨時起意」的,然而更讓人意想不到的是,ACMA還在通知中明確了關停3G網絡的具體細節,這讓電信行業大驚失色,因為電信公司沒有辦法在短時間內完成ACMA給出的這些要求。

ACMA的決定就像是給自己和電信行業之間的「隔閡」做出的最後一個選擇,然而最終電信公司還是「人力不足」,很難在短時間內完成操作,所以就將ACMA發來的指令推給了手機廠商。

在關停3G網絡後,電信行業究竟執行的是哪個版本的操作規範?

他們顯然不想坦誠自己的「草率」行為,他們本來就不負責,因此這次指令很難實作,但是他們也不能不執行。

電信行業和監管機構之間資訊溝通不暢的情況非常明顯,網民們都看在眼裏,他們紛紛指責自己的營運商和監管機構:「誰都不認為自己有錯,那就讓使用者來承受後果嗎?」

消費者「躺槍」。

有消費者買了新手機,原以為上網遊玩都沒問題,然而發現自己手機竟然不能連線4G網絡。

在向電信公司進行咨詢後,對方告訴他們:「這是正常的,你們的手機是購買於*商店,但這家商店並沒有執行ACMA的規定,這就導致了你們不能連線4G網絡。」

「還有另外一點就是你們的手機不管是4G還是5G,功能全都受限,因為你們的手機是依靠3G網絡進行連線的。」

消費者們不明白自己明明花了大價錢買到了功能完備的手機,但是卻連上網都不能,所以便去找商家理論,商家所說的東西讓他們感到非常困惑。

商家告訴消費者:「我們店售賣的手機本身都是4G和5G的,你們可以放心使用。」

「但是我們店也非常配合電信公司的新規,我們會給顧客贈送4G網絡連結器,你們的手機在安裝這些連結器後就能正常使用。」

消費者向來都是「天真無邪」的,他們不懂手機的相容性問題,但是商家卻非常會說話:「就像一部老款車只要加油就能開一樣,4G網絡手機不應該要一個3G網絡基站就不能上網。」

消費者們還是不信商家的話,他們還引證了小米和Oppo的宣傳和說明,認為他們的產品說明書都說手機支持4G和5G。

商家無奈,只好將消費者們拉入了電信公司聯合釋出的官方公告中,公告中明確表示:「不管你是不是4G手機,只要你的手機相容3G網絡,那你就不能使用4G,反之亦然。」

這下消費者們終於明白問題出在哪裏了。

事實上一直以來4G網絡手機都能共享3G網絡資源,但是事物發展到今天,3G網絡停止了,所有使用者都只能「自認倒黴」。

這件事還引發了「網紅配件」的風波,電信公司和監管機構一直在要求商家搭配贈送「4G網絡連結器」,來解決4G手機不能上網的問題,但實際上這個連結器的作用並不大。

結語

ACMA的臨時指令讓電信行業非常苦惱,同時也讓消費者們承受了更多的經濟負擔,ACMA的行為是否合理?

政府應該對電信行業做出更好更合理的監管,明確他們在重大政策變動時應該承擔的責任,同時還要加強和電訊供應商之間的溝通,避免和電信行業之間的資訊不透明。

購買手機時也應該提前告知消費者手機的相容性問題,幫助他們判斷器材是否合適。

未來不應該再出現這樣「手忙腳亂」的舉動。