昨晚，全球經歷了黑暗的一天。航空公司、醫院、零售商以及其他各類企業紛紛停擺。航班取消、醫院系統癱瘓、銀行客戶無法交易...而這一切都只是因為—— 微軟宕機了。
微軟宕機，全球停擺
美國時間周四晚上，微軟的多個服務，包括Microsoft Teams、Outlook、Xbox Live和Microsoft 365，經歷了一次突發大規模的宕機事件。
使用者報告稱，他們無法存取這些服務，或者在使用時遇到了連線問題和訊息延遲等現象。
這很快影響到了普通人的生活。
技術故障導致Windows軟件突然關閉，使得全球多個機場的出發資訊螢幕立即失效。
洛杉磯國際機場的乘客在走廊裏睡覺，西班牙的各大航站樓排起了長隊，德裏的工作人員設定了白板來記錄出發資訊。
圖片來自dailymail，版權屬原作者
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南韓首爾和日本東京的機場排起了長隊。
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澳洲的商場內，數碼收銀台停止工作，商店關閉或轉為只接受現金支付；
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而在美國，911報警服務路線在阿拉斯加、亞利桑那州、印第安納州、明尼蘇達州、紐咸西州和俄亥俄州中斷。
英格蘭國家健康服務中心（NHS）表示，多家醫院和診所因為預約系統和病人記錄出現問題，無法接待已經預約的病人。
英國一家醫院的醫生告訴記者，「我們無法開處方，即使手動開具，問題也影響到了藥店。整個地區都受到了影響，醫院的情況更糟。」
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中國台灣部份醫療機構受到影響，包含台大醫院、北榮等醫院，掛號、領藥等網路作業改人工執行，系統幾乎都在半小時至1小時恢復正常運作。
英國倫敦證券交易所營運商LSE集團表示，正遇到全球技術問題，導致新聞無法釋出。
其他的影響還包括不限於：
日本，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置資訊因系統故障導致無法獲取。
澳新銀行、西太平洋銀行、Visa 和 Optus等澳洲銀行和電信機構也受到了影響。
澳洲連鎖超市、州警察、國家廣播公司均受影響。
紐西蘭遭遇大規模網絡攻擊
紐約的梅西百貨螢幕：
中國星巴克顯示帶有錯誤資訊的「藍屏」，俗稱 BSOD（BSoD）。
倫敦證券交易所表示，其新聞服務正遭遇「第三方全球技術問題」，導致新聞無法在其網站上釋出。
中國香港 國泰航空、迪士尼線上預訂服務無法正常使用。
馬來西亞證券交易所遭遇中斷。
日本大阪環球影城餐廳、退稅系統受影響暫停服務。
短短的幾個小時內，民眾的生活幾近癱瘓，上億人的生活受到嚴重影響。
到底為什麽會宕機？
事件發生後，微軟的技術團隊迅速進行問題辨識和初步調查。根據【紐約時報】報道，宕機的原因主要可能涉及兩個方面：
（1）微軟的雲服務問題
微軟有一個叫做Azure的雲服務，很多公司和機構都依賴這個服務來執行他們的應用程式和儲存數據。
上周四，Azure遇到了問題，導致一些使用它的公司無法正常工作。
（2）CrowdStrike的軟件問題
CrowdStrike是一家旨在防止全球大企業遭受網絡入侵的安全服務公司，它的軟件負責保護電腦免受病毒和黑客攻擊。
上周五，CrowdStrike釋出了一個軟件更新，但這次更新引入了一個有缺陷的程式程式碼，當新的程式碼被套用到執行Microsoft Windows軟件的電腦上時，機器開始崩潰。
令人諷刺的是，導致全球電腦癱瘓的應用程式，實際上是為了保護電腦免受黑客攻擊的...
今天早上，CrowdStrike的CEO George Kurtz接受NBC采訪時，就大規模故障向消費者、遊客以及所有受影響人士致歉。
在確認網絡問題後，微軟開始實施故障轉移措施，以緩解服務中斷對使用者的影響。
微軟的團隊進行了網絡流量的重新路由，以繞過出現問題的網絡節點，並進行了一系列的系統重新開機和調整操作。
經過數小時的緊急處理，早上5點46分，微軟的技術團隊最終成功解決了網絡問題，並逐步恢復了所有受影響服務的正常執行。
之後，微軟承諾會繼續監測事件的影響，並與CrowdStrike合作，確保問題得到徹底解決。
同時，微軟也會進行內部評估，以評估此次事件對微軟服務的影響，並改進未來的應急響應和預防措施。
人類到底多依賴電腦？
雖然微軟表示問題已經逐漸解決，但此次宕機事件卻引起了網友們的反思。
原來人類社會竟然能夠如此依賴電腦網絡。
確實，我們越來越依賴電腦和網絡服務來進行日常活動，從工作到個人生活幾乎無所不在。但這種依賴性也意味著，當系統出現問題時，影響的範圍和嚴重程度都可能非常大。
雖然技術的進步使得我們能夠高效地處理大量數據和提供各種服務，但一個小問題可能引發連鎖反應，導致全球系統癱瘓。
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如何平衡人類社會和電腦的關系，也許是我們永恒的課題。
