經濟觀察網 謝楚楚/文 璩靜被曝離職一天後，外界是從一篇外媒報道中獲得了關於此事的更多細節——李彥宏對璩靜非常惱火，親自開除了她。但百度方面自始至終沒有給出正面回應，包括李彥宏本人。
一周前，璩靜以百度副總裁、公關一號位的身份在抖音發表「不必考慮員工家庭」等冷漠言論，引發外界對百度企業文化和價值觀的質疑。接下來的幾天，璩靜清空抖音賬號並道歉，稱其行為與公司沒有關系。與此同時，百度舉辦了一場優秀員工頒獎活動，人力資源負責人表示，頒獎禮早就開始籌辦了。她還向獲獎員工的家屬表示祝賀和感謝，並稱沒有什麽比簡單可依賴的價值觀更值得堅守和捍衛。據說，李彥宏在頒獎活動上表示，優秀員工才代表真實的百度。
遺憾的是，這些都沒有觸及核心問題。璩靜事件究竟是個人行為還是公司默許？為何會發生？如果這些問題沒有得到回應，那麽百度受損的聲譽將無法獲得改變。想要真正捍衛百度文化，李彥宏應該站出來。
百度「簡單可依賴」的企業文化在魏則西事件中遭遇了重擊。從那時起，人們抨擊百度「提供不可依賴的資訊、賺錢至上、偏離社會責任」。在網信辦責令改變競價排名機制以及百度股價大振幅下跌之後，李彥宏在一封內部郵件中反思了公司的商業模式、管理和價值觀。那次被稱為遲到且罕見的反思，雖非正式的對外發聲，但至少正視了問題。
企業家是企業文化的最佳代言人，他們對自身企業文化的詮釋，決定著外界看待企業的眼光。任正非曾對具有爭議的「狼性文化」給出解釋，稱這更多是鼓勵敏感性、團隊性、不屈不撓性。馬斯克則長期活躍在一線，以公開言論極力維護公司形象。
李彥宏的公眾形象一向溫和儒雅，自稱很少對員工發火，我們也看到他脾氣好到被當眾潑水只說了句「what’s your problem（你這是怎麽了）」。相比企業家身份，李彥宏更凸顯的標簽還是工程師，「簡單可依賴」實際上正是工程師的工作原則。李彥宏作為工程師的可依賴以及對技術創新的執著，使其在商業世界中贏得了贊譽。但這些光環很難抵消外界對百度文化和價值觀的質疑。璩靜事件被公眾認為是百度不尊重員工、漠視人性、放任宮鬥狼性的企業文化的體現，這無疑是對一家號稱「簡單可依賴」的公司的巨大諷刺。
在大多數危機事件中，企業傾向選擇沈默，希望時間會淡化一切。然而，判斷一家企業是否有擔當，或者值得去相信，最直觀的方式之一就是看它能否正視自我錯誤。此前有自媒體博主因質疑丁磊在全國兩會上的提案被網易要求刪稿引發爭議。丁磊隨後給該自媒體博主發去了致歉信並撤回法律函；俞敏洪去年年底也回應了董宇輝「小作文」爭議，主動承認公司管理存在漏洞，逐漸平息了風波。
更何況，現實世界並不會像百度所期待的那樣，「輿論的喧囂總會過去」。事實上魏則西事件之後，百度的形象一直難言扭轉。當一家企業失去了公眾的信賴，在此之上的任何成就都將失色。
李彥宏曾在對魏則西事件的反思中稱，如果失去了使用者的支持，失去了對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天。如今又發生了璩靜事件，百度強調的「自我革新永不止步」究竟是自欺欺人還是真正有所作為？留給百度澄清的時間並不多。
璩靜是離職了，但她帶給百度的負面銘印卻不會消散。這種傷痕只能靠百度自己去消除，任何人也幫不了。這個時候，李彥宏不能「貓著」，他站出來才是對「簡單可依賴」百度文化最強的說服力，否則若幹年後，璩靜事件也會像魏則西事件一樣，成為百度永遠的痛。
