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進入「6·18」時間 預售玩法有變?

2024-05-04科技
「6·18」的號角已經吹響。
4月29日,記者獨家獲悉,京東部份品類業務小組已經成立了單獨的比價團隊,與淘天平台「貼身」比價。另一邊,又傳出淘天和京東「6·18」要取消預售,直接在5月底現貨開賣。大促未到,巨頭已拉開架勢,勢必要在價格促銷方面壓對方一頭。
提前支付定金、在規定時間內支付尾款,少則幾天多則數周的預售期的確為商家留出了充裕的備貨時間,也為大促提前預熱制造了聲量。但取消預售期、讓使用者即買即得已成為大趨勢,商家端仍有庫存、生產力等方面的顧慮。
如何平衡預售所帶來的AB面,既能最佳化使用者端服務體驗,還能確保商家從容應對大促,依舊是電商巨頭們今年「6·18」繞不開的課題。
成立單獨比價團隊
今年「6·18」,價格力依舊是各個平台的重點發力方向。
4月29日,記者從一位接近京東的內部人士處了解到,當前,京東部份品類業務小組已經成立了單獨的比價團隊,對標淘寶天貓平台的商品價格,並隨時掃描友商平台新品,判斷是否引進自家平台。
「部份業務組已經下了指令,一旦發現自己負責的產品價格比友商平台高,那麽必須進行價格拉齊,並進行單品促銷或滿減折扣。」上述接近京東的內部人士說道。
近日,京東和淘寶已針對低價貼著對方進攻。
4月23日晚上8點,淘寶首次上線「百億秒殺節」,宣布將在全網低價的基礎上再打7折。不僅如此,淘寶88VIP也高調官宣上線了無限次退貨包運費服務。隨即,4月26日,京東百億補貼正式上線美妝加贈的玩法,首期活動準備了總價值2億元的贈品。
「價格戰依舊會是今年的重點。」食品類商家李諾(化名)向記者表示,早在4月中旬,他就收到了淘天、京東等平台的邀請,部份平台以「低價」為流量傾斜標準。「對於品牌商家來說,在各大平台的定價其實都差不多,疊加平台券之後,各個平台的實際售價可能會有一些小幅差異。」李諾表示,「6·18」作為上半年最大的免費活動流量,他依舊會積極參加,「畢竟現在免費的流量越來越少了」。
取消預售爭搶使用者
在李諾看來,今年平台對於「6·18」的態度有些「急了」,4月中旬開始平台各種滿減和折扣的活動就開始上線了,比去年還要早一周左右。
從往年的情況來看,5月下旬,以淘寶天貓、京東為首的電商平台將開啟「6·18」預售,主平台以及各業務條線會根據銷售節奏制定預售期。預售期間,消費者下單產品,需要先支付一定數額的產品定金。
進入6月,消費者按照平台規則,需要在預售結束之後支付尾款等待收貨。透過這種先訂後付的方式,品牌方和平台將會予以消費者一定力度的折扣和滿減優惠,從而吸引消費者下單。
為了號召品牌參加,爭取使用者回歸,今年「6·18」,平台或許正在考慮取消預售機制,直接現貨開售。
據鈦媒體報道,今年「6·18」期間,淘寶和京東均將取消預售機制。根據淘寶招商檔,淘寶的「6·18」行銷節奏更為前置,從4月下旬開始,一直到5月上旬均為蓄水和造勢期。而這也意味著,今年「6·18」全周期市場將近兩個月。
針對上述訊息,記者分別向淘天集團以及京東集團相關負責人求證,截至發稿,雙方均暫未回復。
不過,一位接近京東的內部人士向記者透露,目前取消「6·18」預售期的決策尚未明確下達,但部份品類已經開始做相關準備,「內部已經基本確定,平台針對‘6·18’預售期的規則會有一定的調整,雖然具體的規則還有待最終確定,但預售的玩法大概率不會全部取消」。
平台相繼釋放取消「6·18」預售的訊號,一定程度上也反映了巨頭企業對使用者的渴望。「預售一定程度上增加了消費者的決策成本。」電子商務交易技術工程實驗室研究員趙振營向記者坦言,預售會直接拉長消費者從付款到拿到商品的時間,從而影響消費愉悅感。「取消預售對於平台來說是號召使用者回歸的重要步驟,也表達了平台在這一次‘6·18’中爭取使用者的決心。」趙振營說。
兼顧服務和價格力
相比於在意使用者的消費體驗,早些年的大促中,預售制的設立更傾向於為商家、物流商留出足夠的時間來消化短期形成的訂單高峰,實作削峰填谷。
隨著近幾年物流基建逐步成熟,物流產能已能從容應付訂單需求。對於品牌商家來說,取消預售意味著需要在庫存周轉等環節進行更精細化的管理。
「往年‘6·18’,品牌首次預售的訂單占比可以占到整個大促周期的40%左右。」李諾坦言,預售一定程度上能夠幫助商家降低庫存壓力,減少生產風險。「我們目前還沒有收到明確的取消預售的訊息。」李諾說,從品牌的角度來看,更希望平台能夠針對不同的產品進行預售的管理,「我們計劃大規格產品做預售,小規格產品現貨銷售,這樣也能夠減輕我們在大促期間的備貨壓力」。
作為過去幾年大促采用的主流行銷手段,預售在減輕品牌壓力之外,也能夠為平台帶來更高的轉化。「預售是平台最好的預估場。」趙振營解釋,平台透過預售的銷售規模,能夠相對精準地作出爆品預測,並進行流量傾斜,進一步促進轉換。甚至可以透過和物流端打配合,讓預售包裹下沈至離消費者最近的倉庫,從而讓消費者在付尾款後的第一時間收到包裹。
不過,在另一邊,消費者也需要為定金、訂金、預售金、膨脹金等各種不同的預售手段絞盡腦汁,計算出最大折扣。「預售所帶來的AB面,最終還是需要平台去平衡。」趙振營坦言,從當前各個平台的策略來看,最佳化使用者端的服務,進一步強調大促期間的價格力,依舊是今年「6·18」電商巨頭們繞不開的課題。
( 記者 何倩 喬心怡)