封面新聞記者 孟梅 付文超
5月14日，阿裏巴巴集團釋出2024財年Q4及全年業績。經過一年主動變革，阿裏重回健康增長軌域：本季度，淘寶天貓GMV雙位數增長，阿裏雲核心公共雲產品收入雙位數增長、AI相關收入三位數增長，海外電商實作45%的同比強勁增長。這證明「使用者為先、AI驅動」的戰略方向和聚焦主業的投入策略見效，面向未來展現出積極發展勢頭。
財報顯示，阿裏巴巴集團Q4收入2218.74億元，同比增長7%，超市場預期。2024財年，阿裏巴巴集團收入達9411.68億元，經調整EBITA利潤同比增長12%至1650.28億元。
阿裏巴巴集團行政總裁吳泳銘說：「本季度業績表明我們的戰略見效，阿裏正在重回增長軌域。透過聚焦使用者體驗，淘天和國際電商業務的GMV均實作雙位數同比增長。我們也欣喜見到AI產品的客戶及相關雲端運算收入加速增長。我們將繼續堅定地執行戰略聚焦，面向未來把握好增長機遇。」
淘天「使用者為先」策略見效，GMV、訂單量均雙位數增長
本季度，淘天集團繼續堅持「使用者為先」戰略，為消費者提供「好商品，好價格，好服務」的購物體驗，收到消費者的積極反饋。財報顯示，淘寶天貓的季度購買人數和購買頻次強勁增長，推動線上GMV及訂單量實作同比雙位數增長。來自搜尋和推薦的收入強勁增長，帶動客戶管理收入同比增長5%。同時，88VIP會員數量也實作同比雙位數增長，超過3500萬。這反映了平台上多層次消費者的消費意願和使用者信任都在不斷增強。
圍繞使用者體驗的產品提升和堅定投入，驅動淘天重回健康增長。幾個月來，淘天從全鏈路提升使用者體驗，提高使用者留存和購買頻率，推出了不少新舉措：強化「萬能淘寶」的商品供給優勢，上線先用後付、僅退款功能，新增店鋪標簽體系，新疆包郵並送貨進村，88VIP會員權益升級，618率先取消預售，重新開機淘寶網頁版……動作頻頻背後，是對消費者需求的深入理解和滿足，持續增強對消費者的吸重力。
升級消費體驗的同時，淘天還加大對平台商家的扶持力度，幫助商家以更高效率、更低成本經營。2024年起，淘天將陸續釋出10款AI經營工具，4月起「生意參謀」等全免費，阿裏媽媽上線「全站推廣」流量營運解決方案，幫助潛力好貨快速打爆，已有內測商家GMV同比增長2.97倍，商家經營主陣地的黏性持續增強。
阿裏雲收入質素持續提升，AI相關收入同比三位數加速增長
本季度，阿裏雲收入同比增長3%，其中核心公共雲產品收入實作雙位數同比增長，AI相關收入增長加快，持續實作三位數同比增長。同時，阿裏雲持續盈利，經調整EBITA同比增長45%。
AI技術革新及套用爆發，帶動傳統雲端運算需求增長，也為阿裏帶來全新的增長空間。阿裏雲積極投資於雲端運算的產品矩陣尤其是AI基礎設施，以迎接AI行業發展的巨大機會，本季度來自基礎模型公司、互聯網公司，以及金融服務、汽車等不同行業客戶的需求強勁增長。預計公共雲和AI相關產品將實作強勁的收入成長。
目前，阿裏雲已與大部份頭部中國大模型公司建立了戰略合作。推出一周年的阿裏自研大模型通義千問，於5月9日釋出了通義千問2.5版本，在權威基準OpenCompass上得分追平GPT-4 Turbo。4月底開源的1100億參數模型Qwen1.5-110B，登上HuggingFace開源大模型排行榜首，已在全球開源模型中處於頂尖水平。
海外引擎加速，阿裏國際數碼商業集團收入增長45%
阿裏海外相關業務繼續保持強勁勢頭，本季度，阿裏國際數碼商業集團收入同比增長45%，旗下零售平台的季度整體訂單同比增長20%。
財報顯示，阿裏海外電商強勁的業績主要由跨境業務增長驅動，尤其是速賣通平台的Choice業務。速賣通本季度繼續實作強勁的訂單同比增長，與菜鳥在跨境物流上的協同效應進一步加強了競爭力，跨境包裹5日及10日配送妥投率均同比翻倍。2024年4月，Choice占速賣通整體訂單的約70%。阿裏財報顯示，將在跨境電商上投入更多資源，重申價格力及向全球消費者及時交貨的客戶價值主張。
海外本地電商層面，Trendyol繼續保持訂單雙位數增長，除土耳其外，Trendyol進一步將業務擴充套件至海灣地區，並在本季度成為海灣地區下載量最多的電商App之一。
本季度，菜鳥撤回IPO，繼續與國內外電商業務增強協同，提供差異化的優質服務，提升物流效率和使用者體驗，阿裏持續支持菜鳥推進全球智能物流網絡建設。本季度，支持速賣通的跨境物流履約服務收入帶動菜鳥季度收入同比增長30%。季度內，菜鳥已將5日至10日達優質物流服務覆蓋範圍新增4個國家，累計覆蓋14個國家。
同時，其他業務集團經營效率繼續改善。本地生活集團季度收入同比增長19%，全年收入近600億元，同比減虧25%。2024財年，大文娛集團收入同比增長15%，並實作虧損同比收窄。
市場分析認為，阿裏重回健康增長軌域，核心業務均呈現加速增長勢頭，這是過去一個財年主動變革見效、「使用者為先、AI驅動」戰略方向正確的結果，處於面向未來的最佳陣型和發展狀態，也為新財年開了好頭。阿裏圍繞淘天、雲、AI、海外等核心業務持續投入，繼續改善電商使用者體驗，聚焦資源開發公共雲產品，保持海外業務的強勁增長勢頭，市場正在看見一個更有發展活力的阿裏巴巴。
