本報實習記者 程俁薇
近日，偽滿皇宮博物院來了一位新「講解員」——吉林省文旅行業首個自主訓練的AI講解員「五號講解員」正式上線。這既是人工智能與吉林文旅行業的一次深度融合，也是偽滿皇宮博物院在「博物館+景區創新營運」方面的一次重要實踐。
作為偽滿皇宮博物院專屬大語言模型垂直領域落地的首個套用成果，相較於傳統講解器的單向輸出，「五號講解員」具有「聽得懂、答得出、懂得多、講得真」等諸多優點，擁有類人化的互動體驗，不僅響應速度快，而且與觀眾、遊客的每一次對話都如真人般連貫自然，顯著提升了公眾的遊覽體驗。
偽滿皇宮博物院「五號講解員」正式上線 偽滿皇宮博物院供圖
針對不同年齡段的觀眾、遊客，「五號講解員」可以提供個人化服務，比如面對兒童，它會采用簡單易懂的語言和生動有趣的講解方式來吸引註意力。面對老人，則會使用更加溫和的語調、適當的語速和清晰的表述，確保他們能輕松跟上講解節奏。在這背後，上線前的兩個月，博物院發動全院員工對「五號講解員」進行問答訓練，使其有了突飛猛進的成長。此外，「五號講解員」基於中國首個文博領域備案的博問文化遺產大語言模型研發而成，知識儲備量豐厚，且在不斷學習中。
為什麽叫「五號講解員」？偽滿皇宮博物院副院長張朝陽說：「這個命名有兩個原因：一是博物院本身就坐落在長春市光復北路5號，這個地址承載著深厚的歷史記憶，已經成為吉林省重要的文旅地標；第二個原因是在‘五號講解員’上線之前，博物院已經有了4類講解員，一是博物院優秀的專職講解員隊伍，二是博物院從社會招募的誌願者講解員，三是院內的專家講解，四是博物院的館長講解。2023年春節期間，偽滿皇宮博物院推出了‘5號快跑’新春直播活動，院長王誌強為觀眾、遊客帶隊講解，網絡熱度頗高。現在，AI也加入了博物院的講解員陣營，所以順理成章地將它命名為‘五號講解員’，昵稱‘小五’」。
據悉，偽滿皇宮博物院目前已投入了8台機櫃共400多台機器即「五號講解員」。「十一」假期首日，在博物院服務中心和入口處，掃碼領取AI「五號講解員」的觀眾、遊客排起了長隊。趙女士說道：「在假日帶孩子來博物館，就是想讓他直觀地感受歷史的魅力，比在書本上學到的更生動。‘小五’讓孩子感受到了文博科技的力量，特別好。」
偽滿皇宮博物院副院長張微表示，「五號講解員」的上線僅僅是一個開始，未來偽滿皇宮博物院將繼續努力，不斷最佳化和完善講解導覽套用服務。博物院也期待與各方共同探索AI技術在文博領域的無限可能，推動文物數碼化、智能化服務的發展，為文化遺產的保護與傳承貢獻力量。
近年來，偽滿皇宮博物院在發展新質生產力方面已經取得了一系列成果，組合式智能文物方艙、「雕龍雲」博物館營運雲平台、無界安保智能指揮系統、格物客部落協同研究平台、文博之光創新實踐基地等創新實踐使得博物館保護、管理、服務、運維、研究水平得到快速提升。
來源：中國文化報
