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蘋果稅與微信之爭:絕不能以犧牲廣大使用者和眾多開發者利益收尾!

2024-09-05科技

「蘋果稅」即App Store對套用內購買收取的30%費用,一直備受詬病。這一政策被蘋果視為維護其生態系穩定和獲取高額利潤的手段。然而,對於眾多開發者和廣大使用者來說,「蘋果稅」無疑壓縮了開發者利潤空間、增加了使用者使用成本。從開發者和使用者的角度來看,雙方都擁有龐大的使用者群體和海量使用者數據和流量,都能制定規則和影響市場。此次,蘋果稅與微信之爭勢必引發大家對「平台霸權」和「壟斷經營」深入思考,是否阻礙創新和競爭?是否損害使用者和開發者的利益?是否應該由平台等攸關利益方來制定規則?

其實,早在2017年蘋果和騰訊就「蘋果稅」已經有了第一次交鋒。2016 年 6 月 13 日,蘋果出台新規定,對套用內支付規則進行了變更,當時蘋果認為微信的打賞功能也是「虛擬支付」,要求抽成 30%。這一行為引發了巨大爭議,因為對於自媒體創作者和使用者來說,打賞是基於對內容的認可和支持,是一種社互動動行為,並非傳統的商業交易。而蘋果將其定義為虛擬支付並要求抽成,在微信看來這是不合理的。對於微信生態中的眾多內容創作者而言,打賞是他們獲得認可和一定經濟支持的重要方式,蘋果稅的介入會影響創作者的積極性,也會破壞微信平台上已經形成的良好創作生態。

最終,2017 年 4 月 19 日 17:00 起,iOS 版微信公眾平台贊賞功能被關閉,以此來表達對蘋果這一要求的不滿,並緊急推出二維碼轉賬方式,以支持使用者對公眾號和文章的打賞。然而,僅上線幾個小時,該方式就因蘋果公司的要求被叫停。最終,經過長時間交涉,馬化騰親內建領騰訊管理層赴美拜訪蘋果 CEO 庫克進行溝通協調。同年 9 月,蘋果更新協定,應用程式允許獨立使用者向其他獨立使用者贈送貨幣性質的禮物,這一流程可以不經過蘋果的內購流程,但有兩個前提:一是贈予者的行為是完全自願的;二是禮物的接受者必須 100%獲得贈予額,也就是說除了蘋果之外第三方也不可抽成。

除此之外,2021年以來多個國家和開發者在不同時間對「蘋果稅」等「平台霸權」和「壟斷經營」采取了措施:

2019 年 6 月,兩位 app 開發者 Donald R. Cameron 和 Pure Sweat Basketball, Inc.將蘋果公司告上美國加州法庭,指控蘋果從事壟斷行為,傷害 app 開發者和消費者,並阻礙創新。蘋果要求開發者以 99 美分的最低價格對應用程式進行定價,並從定價中獲得高達 30%的傭金。最終,蘋果公司與起訴自己的小型套用開發商達成 1 億美元和解。並承諾在 3 年內保持「App Store 小企業專案」不變,該專案將把年收入不足 100 萬美元的開發者收入分成比例降至 15%。

2021年8月31日,南韓【電子通訊事業法】修正案得到南韓國會表決透過,成為全球首個限制蘋果和谷歌等科技巨頭在市集抽成的國家。該法案禁止蘋果與谷歌這類App商店的營運強制App開發者使用他們指定的支付系統,此後,蘋果在南韓將傭金率下調至 26%。

2021年9月,蘋果與日本公平貿易委員會達成和解協定,蘋果作出重大讓步,允許部份應用程式使用者繞過蘋果市集,到外部網站進行支付。蘋果市集將進行更新,這一更新將允許「閱讀器」應用程式的開發者添加一個套用內連結,以便使用者跳轉到外部網站進行註冊服務並支付費用。

2024年1月,App Store美國地區政策調整,正式支持第三方支付方式,蘋果抽成比例從之前的30%(小企業15%)降至27%(小企業12%)。

2024年3月,歐盟率先對蘋果濫用市場支配地位作出高達18億歐元的處罰。在歐盟【數碼市場法案】要求下,歐盟開發者最高傭金率降至17%,且iOS17.4在歐盟地區開放了第三方支付、第三方市集、互聯網下載套用等功能。

總之,為確保眾多開發者的創新自由和廣大使用者的根本利益,只有透過各方的共同努力,才能夠找到一個平衡,實作科技行業的可持續發展。

一是政府相關部門應密切關註騰訊和蘋果之間的商業紛爭,對涉及使用者權益的問題進行嚴格監督。 例如,針對「蘋果稅」等可能影響使用者支付成本的問題,監管部門可以要求蘋果和騰訊充分說明收費的依據和合理性,確保使用者的消費權益不受侵害。如果發現存在不合理的收費或侵害使用者權益的行為,應及時進行制止和處罰;

推動行業標準制定:由政府牽頭制定相關的行業標準和規範,明確市集與套用開發者之間的權利義務關系,以及套用內支付的規則和標準。這樣可以避免騰訊和蘋果等企業之間因規則不明確而產生的糾紛,保障使用者在使用套用和進行支付時的權益;

建立投訴處理機制:政府部門應建立健全的使用者投訴處理機制,讓使用者在遇到權益受損的情況時,能夠暢通渠道進行投訴和維權。同時,加強對投訴處理的監督,確保使用者的投訴能夠得到及時、公正的處理。

二是廣大使用者應增強自身的維權意識,關註自己的權益是否受到侵害。

在使用微信、App Store等生態套用時,如果發現支付成本增加、功能受限或使用體驗下降等問題,應及時向相關監管部門或騰訊、蘋果進行投訴和反映。

使用者在選擇使用蘋果器材或微信等套用時,應充分了解相關的政策和規定,以及可能對自己權益產生的影響。根據自己的需求和實際情況,理性選擇使用平台和套用,避免因盲目選擇而導致自身權益受損。

三是企業方面應以確保使用者權益為前提進行溝通和協商。

保持溝通與協商,在維護自身利益的同時,充分考慮使用者的權益,合理制定政策。應爭取降低對使用者的影響,不應以犧牲使用者的使用體驗為代價,確保使用者能夠正常使用,避免因雙方的紛爭導致使用者的使用體驗下降或支付成本增加。

提供多種支付選擇,讓使用者能夠根據自己的需求和意願進行選擇,為使用者提供更多的支付選擇,降低使用者的支付成本。重新審視其套用內支付政策和「蘋果稅」的合理性,充分考慮開發者和使用者的利益。在制定政策時,應進行充分的市場調研和使用者反饋收集,確保政策的合理性和可行性。

綜上所述,蘋果稅和騰訊微信之爭關乎眾多蘋果器材及微信使用者的切身利益。這是一場錯綜復雜且意味深長的爭鬥,反映了科技行業中的平台霸權和創新自由、壟斷經營和使用者利益之間的深刻矛盾。只有充分發聲,才能確保我們的切身利益不受侵犯!

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