在快節奏的商業環境中,差旅審批流程的效率直接影響著企業的營運成本和員工的滿意度。本文將帶您一探究竟,如何透過精心的設計最佳化,讓繁瑣的審批流程變得更加省錢且高效。
差旅業務常見主管和財務要審批屬員出行的申請,主管審批的難點在於既要審過合理的出差費用又要能合理的分配,接下來分享如何透過設計來進行最佳化。
一、業務背景主管角色在差旅業務中擁有著審批的職能,目標是高效審批單據,審批有參考依據,對於部門出差資訊有一個全域的掌控。希望個人的資訊與部門的能同時展現。
二、現有痛點最佳化前的痛點具體可以三類:
- 鏈路長:無法一鍵獲取核心數據, 不符合實際使用者操作的心智
- 心智亂:現有布局不合理, 頁面使用屏效低且頁面結構分散, 層級雜亂。
- 風格舊:風格沈悶, 缺少情感化傳達
最佳化措施主要是涉及到工作台與具體的詳情頁面2 個功能,接下來從這個角度來進行分享。
1. 工作台最佳化
首頁布局重構,提高頁面利用率
對首頁布局進行了重構,以提高頁面利用率。摒棄了原來分散且缺乏邏輯性的板塊設定,重新定義框架。從審批人的角度出發,對工作台的功能模組進行分類並排出優先級。這樣的設計更加貼合審批場景,符合客戶的瀏覽習慣,助力審批人快速做出決策.
快速處理待辦事項,縮短操作鏈路
在工作台設計了 「待我審批」 入口,讓使用者能夠以最少的點選或操作完成審批任務,極大地提高了使用者的工作效率。透過將高頻功能前置,核心場景得以高效觸達,快速處理待辦事項,縮短了操作鏈路。可以直接從工作台進入審批詳情頁面,無需經過繁瑣的步驟,大大提升了整體的使用者體驗。
2. 詳情最佳化
重構頁面布局,雙列遞進,提高審批瀏覽效率
對頁面布局進行了重構,采用雙列遞進的方式,充分利用 X 軸空間,將資訊整合到一個頁面,實作更加沈浸式審批。左側聚焦單據資訊,右側展示支付資訊,這種布局符瀏覽動線,能夠快速獲取所需內容,提高工作效率。
預警資訊外顯,減少使用者點選
為了讓使用者更便捷地獲取重要資訊,將預警資訊進行外顯。采用醒目的顏色和圖示來標記超標數據,使用者無需多次點選就能獲取超標資訊的內容。不會打斷使用者工作流程,減少了使用者的認知負擔和切換成本。圖示和顏色的設計與其他資訊形成對比,操作更加便捷。
不同卡片展示, 快速獲取重要資訊
透過不同卡片分層、分組展示來區分資訊的優先級,降低單個頁面內資訊復雜度,提升使用者的檢視效率。在票據卡片設計上,采用情感化設計,費用相關產品采用發票樣式,提升了整體視覺品質,更貼合產品調性,增強了品牌的辨識度和記憶點。金額采用右對齊方式,總計金額拉高層級,便於使用者在金融、財務場景下從右到左閱讀數碼,進行數值比較和計算,同時突出關鍵資訊,保持界面元素整齊。
四、數據驗證上線一個月之後,透過埋點系統檢視單次審批平均時長從半小時縮短到 20 分鐘。
五、之後規劃審批相關的系統比較復雜,現階段只是最佳化了工作台和審批詳情頁面,後面會逐步最佳化整個流程。
一只雞腿,,人人都是產品經理專欄作家。一個吃貨的B端設計師。
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