2007年，京東屢屢遭到客戶投訴，原因是和京東合作的快遞總是出現各種問題，為了維護公司聲譽，京東創始人劉強東決定創立自己的快遞公司 ，統一培訓以更好的服務進入市場，京東快遞2008年在網上釋出招聘資訊，當時失業的金宜財看到了京東招聘快遞員，雖然沒跑過快遞，他還是想去試試。
後來金宜財成為京東第一位快遞員、工號是001，入職以後，金宜財的工作態度深受領導贊賞， 因為是京東第一位快遞員，連劉強東都註意到這位兢兢業業的員工。
可是金宜財做了一段時間提出辭職，劉強東想留住老員工，於是他承諾金宜財，不會虧待全心為公司著想的員工， 只要他能做滿5年，就送他一套房子，如今金宜財已經工作了16年，並且於2024年1月正式退休。
金宜財
當初 金宜財 為什麽想辭職？如今 金宜財已經退休， 劉強東的承諾是否兌現？ 我們一起走進京東001號快遞員金宜財鮮為人知的故事。
一、入職京東快遞，受到高層重視
2024年1月10日，京東快遞001號快遞員退休的新聞沖上熱搜，雖然他的工作生涯結束了，廣大網友關心的並不是金宜財退休一事 ，而是劉強東是否兌現了當年說的送房承諾 ， 這件事要從2004年京東進入電商領域說起。
2004年，劉強東帶領京東進入電商領域，雖然電商是今後的「大勢所趨」，可是競爭壓力也是相當大，電商和物流是密不可分的，京東要面臨強大的競爭對手， 他們和其他電商平台一樣將快遞外包出去，可是時間長了卻表現出越來越多的弊端，外包物流的快遞員素質參差不齊，客戶經常向京東投訴快遞配送問題。
劉強東
這些問題如果不解決，損害的是京東的聲譽，為了及時止損，京東高層決定搭建屬於京東的物流平台， 統一招聘、培訓快遞員，以達到最好的服務狀態，讓每一位顧客在消費之後，享受到最快的速度、最好的服務收到自己購買的商品。
有了想法之後就是推行和實施，可是想做物流平台並不容易，首先就是要招聘和培訓快遞員，並且解決所有與配送相關的問題， 而這些問題細小瑣碎，最關鍵的仍然是配送速度和良好的服務，如果能解決這兩點，很多困難自然會迎刃而解，於是2008年，京東在網絡上釋出了招聘資訊。
京東快遞
此時金宜財剛剛丟了工作，正值人生低谷期，他和大多數出身農村的人一樣，很小的時候就出來打工了，如今40歲的金宜財上有老下有小， 為了養活一家人，他從安徽老家來到無錫 ， 沒有收入對他來說是無法想象的殘酷，金宜財只想盡快找到一份適合的工作，只要能多賺些錢，他也顧不上工作累不累或者有沒有發展前景。
金宜財剛來到無錫的時候，會檢視各種招聘資訊，他也面試了幾家公司，但是金宜財都覺得不合適，直到他看到京東快遞招聘自營配送員 ，雖然他並不了解自營配送到底是什麽，看完招聘介紹之後，抱著試一試的心態，來到京東快遞面試。
圖片來自網絡
當時很多人都不清楚自營配送的概念，金宜財是第一個來應聘的人，工作人員耐心的向他解釋快遞員的責任和工作內容，當時快遞行業興起沒多久，還沒有太多人從事這一職業，金宜財的到來讓京東的高層都十分重視， 可以說他讓京東的領導們看到了希望，金宜財和京東都了解了彼此的情況，2008年他入職京東快遞。
金宜財是京東快遞第一位快遞員，劉強東還鼓勵他好好工作，公司不會虧待每一個真心為公司的付出的員工， 老板的話讓金宜財更有幹勁了，金宜財入職之後的工作能力大家都有目共睹，他是公司第一位快遞員，還獲得001的工號。
金宜財
沒有任何工作經驗的金宜財，幾乎是摸著石頭過河，他文化不高，很多有技術含量的工作都不能勝任，能找到快遞員這份工作， 金宜財覺得已經算是很幸運了，他相信熟悉工作流程之後一定可以得心應手。
金宜財對待工作始終都是認真努力的態度，等到他真正熟悉快遞員的工作，發現這份工作做起來並不輕松， 甚至面臨很大的挑戰，還多次產生辭職的念頭，金宜財為什麽會產生這樣的想法呢？
圖片來自網絡
二、理解公司處境，兢兢業業工作
京東快遞創立於2007年，公司成立之初也經歷了一段低谷，當時很多人都不了解快遞行業 ， 所以招聘快遞員的過程十分不易， 京東快遞對第一位來面試的金宜財自然十分重視。
金宜財送快遞以來遇到過不少困難，他深知這世上本就沒有容易的事情，工作中遇到的矛盾和問題，他都用自己的耐心和專業一一化解， 雖然每天都要解決各種問題，金宜財從來沒有放棄過，因為踏實真誠，金宜財的工作能力受到領導的認可。
金宜財（前排中）和同事們
由於公司剛剛起步，快遞員人手嚴重不足，當時無錫的快遞員屈指可數， 所以在職的快遞員很多時候都要身兼數職，他的本職工作是把快遞快速安全的送到客戶手中。
除了送貨還要承包自己負責區域裏的快遞打包、分揀、收款等工作，金宜財負責送貨的區域很大，所以他一天到晚都忙的腳不沾地， 雖然工作並不難，每天要和很多人接觸，工作流程做起來相當瑣碎，需要足夠的細心和耐心才能勝任。
京東快遞每個快遞都有規定的送達時間，一旦配送超時就可能被客戶投訴，金宜財每天從開始送貨的那一刻起，一直到下班精神都是緊繃的， 生怕工作沒做好讓顧客不滿 ， 快遞配送最看重時效，為了能盡快把貨物送到客戶手裏，金宜財一忙起來根本顧不上吃飯，就算有時間吃飯也要速戰速決，盡快吃完好繼續送貨，這些在他眼裏已經習以為常。
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金宜財全心為公司發展著想，那時候網絡還不像現在這麽發達，為了能招到更多快遞員，他還自己出錢印傳單，自發到街上發傳單， 如果遇到有人詢問，金宜財總是耐心向對方講解，一來可以宣傳公司，二來可以讓有意向的人更了解快遞員這份工作。
別看金宜財工作如此忙碌，然而他的薪金並不算高，快遞員的收入是底薪和提成組成的，他們的底薪很低， 主要是靠送貨數量的多少拿到提成，送的貨多提成自然就能相對高一些，京東快遞剛起步，送貨數量自然沒有其他快遞多，金宜財經常都覺得壓力很大。
金宜財（右）
金宜財對京東快遞做的貢獻，高層領導一直都看在眼裏，他發放傳單不僅為公司招到了快遞員，還讓更多人知道了京東快遞、使用京東收寄快遞， 金宜財的做法可以說是幫京東起到了很好的宣傳作用，對公司發展做出了很大貢獻。
公司剛起步的前兩年，金宜財每天配送只有十幾個快遞，由於人手不足，在職的快遞員配送的區域都很大，每個地址的間隔特別遠， 隨著電商的普及性越來越高，金宜財和同事們每天的配送量多達上百個，可是他從不覺得辛苦，他用良好的服務贏得了客戶的信賴。
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有一次下了大雨，金宜財仍然按時將快遞送到客戶手中，看著渾身都被淋濕的金宜財，客戶對他的工作態度給予了高度評價， 工作中有贊揚就會有質疑，而接下來發生的一系列事情讓金宜財感到十分無奈，甚至還產生辭職的念頭。
三、京東是否兌現送房承諾？
2009年，金宜財懷著復雜的心情向公司提出辭職，之所以辭職是因為快遞員一忙起來吃飯休息都成問題，金宜財人到中年不像年輕人身體那麽好， 家人也很擔心他會吃不消 ， 最重要的一點是，經常有一些客戶會故意為難快遞員，即使不是快遞員的錯，到最後也需要他們來承擔 ， 金宜財已經遇到過很多次這樣的情況，他也是有苦說不出，覺得十分委屈。
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遇上惡劣天氣快遞一般都無法按時送到，多數客戶都能理解，可是也有些人會給金宜財擺臉色，很沒有禮貌的質問他， 為什麽會送的這麽慢，遇到這樣的情況金宜財都是耐心的解釋，可是有些客戶還是會向公司投訴他。
有一次金宜財的客戶當場驗貨後發現，這次的牛奶包裝和以前不同，這名客戶就認為是金宜財換了牛奶，無論他怎麽解釋， 對方就是認定是快遞公司偷換了他的東西，金宜財好說歹說，客戶才同意換一箱老包裝的牛奶，更有甚者直接要求他賠錢的。
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金宜財處理好這件事情之後，其他快遞也無法按時送到，有幾位顧客抱怨他配送超時，還被投訴， 在這種情況下金宜財只能給客戶道歉，希望能得到他們的諒解，如果是偶爾發生一次他還可以接受，但是不被顧客理解的情況經常發生。
尤其是這一次被誤解，金宜財下班回家以後越想越委屈，他一個人生了很久的悶氣，他覺得這份工作讓自己非常疲憊，所以有了辭職的想法， 在這之後金宜財又被顧客投訴了3次，他越發堅定了要辭職的決心，很快他就向公司領導遞交了辭職信，可是這件事情仿佛石沈大海一般，再也沒有回音，讓金宜財感到十分疑惑。
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金宜財在京東快遞已經不僅僅是一位快遞員，他的身份很特殊，公司裏的很多快遞員都是他招進來的，也是在他的指導下入職的，領導和同事都很看重他， 大家都沒想到公司「元老」級別的員工竟然會突然辭職，辭職的訊息漸漸傳到劉強東耳中，當初金宜財來公司的時候，兩人就有過短暫的交流，所以劉強東對這位001號快遞員印象深刻。
劉強東知道金宜財工作踏實努力，為公司付出了很多，得知他要辭職，劉強東極力挽留這名優秀的老員工，他很希望金宜財能留下來， 還告訴他萬事開頭難，只要熬過這段時間一切都會步入正軌，等招聘到足夠數量的員工，他就就不用這麽辛苦了，劉強東還承諾金宜財只要在公司裏做夠5年，就獎勵他一套房子。
劉強東
金宜財的家人都在農村，他一直都想把家人接到城裏生活，金宜財和其他在城市裏打拼的人一樣，住房是首要問題， 一套房子的誘惑力對金宜財來說太大了，為了這套房子他說服自己繼續留在京東做快遞員。
隨著京東快遞內部不斷進行改革，公司的管理模式逐漸完善，對待員工也更加人性化，同時也有更多人從事快遞行業， 像金宜財這樣的公司老員工，工作量也逐漸減輕，可是他們的服務並沒有因此「縮水」，他們一如既往的將服務放在首位，公司做的越來越大，員工的待遇有了明顯提升。
金宜財退休登上熱搜
金宜財和京東快遞一同成長，見證了公司越來越強大，團隊的人數逐年遞增，金宜財因為劉強東的承諾繼續留在京東快遞，沒想到一待就是16年， 這16年間他已經不僅僅是一名普通的快遞員，而是公司的榜樣和標桿，公司給員工的福利待遇逐漸提升，金宜財也沒有再想過要離開公司。
2024年1月10日，在京東快遞工作了16年的金宜財退休，這則訊息還登上了熱搜，人們在關註京東001號快遞員退休的同時，大家似乎更關心劉強東是否兌現當年的送房承諾，對於這個問題金宜財親自回復網友：「買了」， 如今他已經在無錫過上了有房有車的生活，一家人都在無錫居住，日子幸福圓滿。
金宜財回復網友「買了」
金宜財在京東始終勤勤懇懇，付出了汗水和辛勞，他的真誠給京東帶來更多忠實客戶，有付出自然有回報，金宜財和京東可以說是互相成就，金宜財是千千萬萬勞動者的縮影，他們不怕吃苦、透過勤勞的雙手，讓家人過上更富足的生活，多一些肯定、少一些質疑，就是對平凡的勞動者最大的尊重。
2024年1月金宜財從京東快遞退休
