本文轉自：人民日報海外版
本報記者 潘旭濤
【 人民日報海外版 】（ 2024年02月20日 第 05 版）
春節出行高峰，電動車充電「一樁難求」，怎麽辦？移動充電機器人上崗，提供「樁找車」充電服務；春節放假，快遞公司人手不足，怎麽辦？機器人穿梭在倉庫、街道，實作智能分揀、自動配送……春節期間，各類機器人紛紛上崗「大顯身手」。
出行更智能
今年春運，全國跨區域人員流動量預計達90億人次。為應對春運客流高峰，機器人陸續投入使用。
京張高鐵部份沿線車站內，除了腳步匆匆的旅客，還有一些形象可愛的客運智能服務機器人往來穿梭。這些機器人不僅可以提供站內導航、查詢列車到發時間等服務，還可以幫助旅客搬運大件行李。
客運智能服務機器人有封閉儲物箱，可以為旅客運送最重約100公斤的行李。攜帶大件行李的旅客走到機器人面前，先將行李放進儲物箱內，隨後掃描二維碼或進行人臉辨識，機器人就會在站內跟隨旅客行走。旅客還可以讓機器人「帶路」，前往指定檢票口。
春運期間，與客運智能服務機器人一同上崗的還有警用巡邏機器人。
在廣東省廣州南站一樓大廳內，兩台警用巡邏機器人一邊巡邏，一邊進行語音播報，提醒旅客註意人身財產安全。警用巡邏機器人具有一鍵報警功能，緊急情況下，旅客長按3秒即可遠端連線民警，進行即時對話。民警介紹，「機器人安裝了網絡攝影機，結合影片監控，我們能夠迅速找到報警求助的旅客，及時幫旅客解決問題。」
今年春運，80%的人選擇自駕出行。為確保春節期間公路暢通，多地投用機器人緩解堵點、痛點。
浙江省杭甬高速陸埠收費站出入口日均流量超過3萬輛次，屬於典型的「小站大流量」。針對這一特征，陸埠收費站設定了「潮汐車道」，根據流量情況，動態調整車道通行方向。但因「潮汐車道」隔離欄采用的是硬隔離，切換車道時需要人力幹預，效率不高。
為緩解春運期間道路擁堵狀況，陸埠收費站將硬隔離更換為「智能潮汐機器人」。機器人透過太陽能供電，能夠實作全自動「走路」，僅需2分鐘就能完成車道切換，大大提高了收費站通行效率。
駕駛電動車成為越來越多人的選擇。春運期間，不少高速公路服務區配備了移動充電機器人。
在安徽省合安（合肥—安慶）高速香鋪服務區，電動車車主楊帆第一次體驗了使用移動充電機器人為車子充電。「今天早上從合肥出發時走得有點急，車子的電沒充滿。路過這個服務區時，看到有個能充電的機器人，就試了一下。操作起來挺方便的，充電也比較快。」楊帆說。
相比傳統充電樁，移動充電機器人實作了從「車找樁」到「樁找車」的轉變。車主無需專門尋找充電樁，只需使用手機端APP或者小程式預約下單，機器人就會自動尋找車輛並提供充電服務。
家務有幫手
逢年過節，各類家務隨之增多，一系列家庭服務機器人受到青睞。
大掃除是過年的傳統習俗，但對居住在高樓層的人來說，擦玻璃是件費時費力的事。為此，北京鏈家公司在門店配備了擦窗機器人，供居民免費預約使用。同時，針對社區獨居、空巢老人，鏈家誌願者還開展義務上門擦玻璃服務。
北京市朝陽區的田大爺今年70多歲，家裏的客廳、臥室都是大落地窗，擦窗時外側玻璃夠不著，既麻煩又危險。今年春節，田大爺體驗了一次擦玻璃機器人服務。一位誌願者攜帶擦窗機器人來到田大爺家裏，把機器人吸附在玻璃上，機器人開始在玻璃上自動遊走。廚房玻璃上有油漬，還可以透過手機小程式遙控機器人反復擦拭。1個多小時後，機器人便把田大爺家的客廳、臥室、廚房玻璃裏裏外外擦了個遍。「原本擦完玻璃需要大半天時間。」田大爺感慨，機器人幫了大忙。
春節期間，一大批家庭服務機器人走進千家萬戶。蘇寧易購數據顯示，春節期間房屋清掃、除舊布新的需求激增，帶火了「家電保姆」，掃地機器人、洗地機、智能擦窗機器人等清潔家電銷量環比增長超221%，越來越多的消費者選擇透過「家務幫手」來代替「親力親為」。商務部市場執行和消費促進司司長徐興鋒表示，更加青睞科技智能，是春節消費市場新特點之一，洗地機、洗碗機、智能門鎖成為家居生活「新三樣」。
家庭服務機器人是機器人產業發展的重要賽道。2021年，工業和資訊化部、國家發展改革委等15部門釋出的【「十四五」機器人產業發展規劃】提出，加快家庭服務機器人推廣。今年1月，工業和資訊化部、教育部等7部門釋出的【關於推動未來產業創新發展的實施意見】提出，重點推進人形機器人在家庭服務等領域的研制及套用。
舞台秀「才藝」
新春佳節，喜慶祥和。「多才多藝」的機器人給人們帶來許多歡聲笑語。
中央廣播電視總台2024年春節聯歡晚會遼寧沈陽分會場的演出中，8名極具硬核工業風的「舞美設計師」，隨著現場音樂律動靈活地變換節奏，時而專業地「排程」燈光，時而靈巧地「旋轉」手絹，時而輕盈地「舞動」雪花……它們是來自沈陽新松機器人自動化股份有限公司的工業機器人「天團」。
傳統機械臂的套用場景是工廠的自動化生產線，而在春晚舞台上，機器人主要承擔兩個節目任務：一個是拿著2米×2米的顯示器，配合節目做展示動作；另一個是拿著近200公斤重的燈光器材，根據節目需要展示不同角度、不同姿態的燈光效果。研發人員調整了編程邏輯，提高了機器人的動態效能，使其動作與音樂旋律、節拍完全匹配。
春節假期第一天，北京市大觀園紅樓廟會如期拉開帷幕，與以往有所不同，此次廟會融入科技元素，出現了機器人的身影。「沒想到在廟會上還能和機器人打乒乓球，而且機器人水平還挺高。」市民張先生說。這款乒乓球發球機器人吸引了不少乒乓球愛好者。機器人采用了智能仿生技術，能夠模擬出與真人對戰相似的擊球感覺，透過手機APP還可以調節發球機的各項參數，單點、多點、隨機落點，三級難度滿足不同乒乓球水平人群。
物流不打烊
春節放假期間，為實作物流不打烊，不少快遞公司安排分揀、配送機器人上陣。
今年是京東物流連續第12年「春節也送貨」。即使在大年初一，全國超2000個縣（市、區）的消費者也可正常下單收貨。京東物流在全國的數十座智能產業園和數百個智能倉、智能分揀中心全面運轉。
位於河南省鄭州市的京東智能物流園區內，春節期間依然忙碌，智能揀選搬運機器人穿梭於貨架之間。智能分揀系統可以實作從卸車到分揀再到裝車全流程自動化。
在全國各地的許多物流園區裏，機器人全速運轉。在浙江省湖州市智慧物流園區，880台智能分揀機器人精準分揀配送快件；菜鳥速遞各級分撥中心均配備了智能分揀系統，透過掃描包裹面單上的條碼，將包裹智能分揀至不同區域……
在配送端，機器人也批次上崗。順豐速運在遼寧省推出快遞機器人「小豐」。接到派送任務後，「小豐」會先給收件人致電，在派送途中對周圍環境和行人進行辨識及避讓。「我們設定了90秒的等待時間，如果收件人沒時間取件，‘小豐’會自動返回，以保證快件的安全。同時也會與收件人聯系確認下一次派件時間。」遼寧順豐速運有限公司沈陽崇山片區負責人於永濤說，收件人可以透過手機APP檢視快遞進度，精確掌握包裹位置。
春節期間，使用者在美團APP上的「小象超市」下單後，自動配送車將與外賣騎手接力送貨，最快30分鐘送達。工作人員將分包好的貨物裝入自動配送車，一鍵發車。自動配送車到達指定收貨點後，配送員接過貨物為使用者送貨上門。
巡檢護安全
在人們歡度春節之時，各領域的智能巡檢機器人守護著萬家團圓。
「53.2攝氏度，變壓器溫度正常。」2月10日，在山東省淄博市張店區春江苑社區配電室內，「福娃1號」正在巡查配電室器材。國網山東省電力公司淄博供電公司引進的電力巡檢機器人，參與了今年春節電力保供。
傳統的人工巡檢配電室器材，需電力人員攜帶工具到現場開展。但供電器材點多、面廣，人工巡檢存在空檔期，難以第一時間發現器材異常，可能影響居民正常用電。
「巡檢機器人可以不間斷巡查器材執行狀態。」淄博供電公司運檢部副主任呂東飛表示，器材溫度、電流、電壓等監測數據及時傳回後端伺服器，便於值班人員精準掌握器材健康狀況。發現有越限數據時，機器人還能主動報警，通知電力運維人員及時處理異常。
春節期間，巡檢機器人活躍在眾多領域，除隱患、護安全。
在四川省成都市天府新區正興街道雅州路的地下綜合管廊內，一台小型巡檢機器人走幾步便停下來四處「張望」，它「眼睛」看到的畫面同步至後台電腦端螢幕上，並即時顯示此處的溫度、濕度、甲烷含量等數據。天府新區地下綜合管廊雅州路片區負責人介紹，巡檢機器人會自動分析發現的問題，相比人工巡檢，效率提高近50%。
近日，位於新疆維吾爾自治區的吐哈油田引進了巡檢機器人。機器人搭載了導航系統和感知器材，可透過AI視覺技術實作現場影片和聲音資訊采集、可燃和有毒氣體濃度采集、熱成像資訊采集等。一旦現場出現異常，智能巡檢機器人將立即報警，並對各類異常數據進行智能分析。
上海動車段虹橋動車運用所是長三角地區最大的動車組運用檢修基地。春運期間，8台動車組檢測機器人忙碌在4根檢修軌域上，全自動檢測動車組列車的車底部份。機器人有一雙黃色的機械手臂，手臂上還有一雙「大眼睛」。「這是高畫質攝影頭，透過紅外線和紫外線掃描拍照，並與歷史數據進行比對，檢測列車車底是否出現問題。」虹橋動車運用所地勤機械師陳炯介紹，機器人對關鍵故障的辨識率達到100%，一雙機械手臂可以完成兩個人的工作量，既可靠又高效。
「加班」忙生產
春節期間，一些企業趕訂單、不停產。生產線上，不乏「不休假」的機器人。
在福建省永榮錦江股份有限公司生產車間裏，高效節能的智能化生產系統將一根根錦綸絲線飛速卷繞，形成絲餅後落桶，自動傳送到下一生產線。包裝車間裏的機器人早已「守候」在機台旁，自動抓取、拆分，進行套袋、碼垛……生產出的紡織原料將發往浙江、廣東等地的下遊企業。
在湖北省荊門市長城汽車生產基地裏，機器人揮舞著長臂，收放自如地焊接汽車門窗等部件。近期，該生產基地增加機器人，增添工裝器材，對工廠進行自動化、智能化提升改造。
在江西省南昌市海立電器有限公司生產車間裏，智能搬運小車往返奔忙，「手臂」靈活、動作精準的工業機器人活躍在生產一線，數碼化智慧大屏上跳動著即時生產執行數據。
春節期間，一些專案搶工期、忙建設。專案建設現場，機器人發揮重要作用。
穿著白色的「工服」，能靈活前進、轉彎，精確完成操作任務……它叫「小白」，是中國石化天津南港乙烯專案建設現場新來的機器人。今年春節，29個「小白」首次上崗，以「數智化」賦能專案建設。
「小白」個頭不大，本事可不小。只見它伸出機械臂，精準抓取標有不同二維碼的樣品瓶進行掃描。樣品瓶裏裝著公用工程和各裝置的水樣以及各生產裝置過程控制液體。「小白」先辨識樣品是否符合檢驗條件，從中篩選出符合的樣品瓶，然後將其轉運到指定托盤上，等待進一步化驗。
