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來源/財經界的007
作者/財經界的007
京城有兩位世界500強的老板，最近應該是躊躇滿誌。
一位是清河的雷軍，自從小米SU7釋出後，小米的潑天流量就沒有斷過。另一位是亦莊的劉強東，不久前在京東采銷的直播間兩次現身，不過不是東哥的碳基肉體，而是矽基數碼人。
這兩位商業大佬，分別選擇了當前最熱門的兩個賽道——新能源汽車和直播電商開始了新的征程和野心。只不過，相比於雷軍本人在網絡上的活躍，劉強東選擇了一條更加激進的路。
01
賽博東哥，線上帶貨
4月16日晚，「采銷東哥」直播間，劉強東進行了首次數碼人分身直播帶貨。
在直播過程中，「采銷東哥」的聲音、容貌、舉止幾近真人，甚至因緊張搓手動作也頗具劉強東的特點。即便無法實作即時彈幕互動，但長達42分鐘的帶貨時間中，數碼人順利介紹大部份商品。
其中，東哥的矽基數碼人更是Get到了真身表達的精髓，偶爾把「兄弟」掛在嘴上，刷一波拉近距離的親和力，以致於讓大家感慨，哇塞，原來矽基人也這麽有魅力，不，有親和力。
雖然並非真人，但這場「直播首秀」依然吸引了眾多網友圍觀。不到1小時，直播間觀看量超2000萬，直播間整體訂單量破10萬，講解的13款商品訂單量環比上周日增長8倍。整場直播累計成交額超5000萬元。」
02
一場差強人意的直播
盡管這是劉強東AI數碼人在京東APP的直播首秀，不過用數碼人替代真人直播許多人總覺得差了點意思。
直到直播結束之後，還有很多人在問「我東哥呢？」
有網友說，直播數據也並不亮眼，比起某某主播單場破億的成交額還差得遠。
也有網友說，這是一場失敗的直播，真人上場可能成交量更高。
還有網友拿他和雷軍比較，覺得「東哥不夠誠意」。
從直播間大量吐槽的觀眾以及事後的網友評論來看，小編也認為劉強東的數碼人直播不夠真誠，嚴重影響了轉化率。換言之，假如是同樣的流量，劉強東真人，轉化率至少翻幾倍。
早在2016年的雙十一，劉強東曾開過一場真人直播秀，他平時也沒別的愛好，除了打慣蛋 ，就是做菜。打慣蛋不宜公開展示，所以現場做了兩道菜，一道是「大盤雞」，一道是「波士頓龍蝦」。當天在京東直播頻道的觀看人數超過了500萬人。
現在呢，5000萬GMV中絕大多數的功勞反而是依靠了」劉強東IP「的加持。甚至，這場直播往壞處想，也一定意義上透支了」劉強東IP「。
另外，對比隔壁雷軍直播其實也可發現數碼人直播和真人直播還有一定的差距。
雷軍近期因為小米SU7事件，給人最直接的印象，除了感動，幾乎無話可說。
首播100多萬人線上，點贊兩億，漲粉80多萬……然後繼續發酵，只用了一周，漲粉超500萬。
4月16日中午，離劉強東數碼人首播僅剩6個小時，雷軍突然發微博預告：4月18日下午4點也要開直播。
這場直播不同以往，只聊天，不帶貨。
聊了很多，但沖上熱搜的無非還是那「冷冰冰的四十個億」，沒辦法，數碼太帶感，誰看誰迷糊。
最後，雷軍真誠地說：懇請大家幫我辟謠！
03
有些東西，AI代替不了
總的來說，京東采用劉強東數碼人進行直播帶貨其實就是一場很失敗的直播。
那麽問題來了，為啥在數碼人技術很發達的今天，仍然要用「真人直播」呢？
首先，數碼人在這個問題是目前還是無解的，充斥著表情僵硬，動作機械，和觀眾的互動要麽答非所問，要麽過於話術套路化……等等等等的問題，所以完全不懂東哥這麽幹的底氣在哪。
其次，這背後的底層邏輯是：「內容行銷不僅限於「內容」本身，還包括傳遞「內容」的「人」和「場景」。」
顯然，劉強東數碼人和劉強東真人相比，同樣的內容，同樣的場景，內容傳遞的效率會大打折扣，不光是數碼人還不夠絲滑的原因，而是數碼人讓人感受不到「真人」般的真誠，而「賣貨主播」的人設——真誠又占非常重要的權重（比如，同樣的產品、價格，大家為啥更願意去董宇輝直播間，真誠人設占很重要的比重），所以，即使數碼人再仿真，真誠的權重也會大打折扣。
那些紅極一時的帶貨主播，都個性鮮明。
在直播中，真實的情感交流和人際互動，才是促使消費者下單的重要因素。
就像董宇輝直播賣貨，沒有聒噪的講解、喧鬧的音樂。
更多時候，他在聊人生、談文化。比如，同樣賣大米，別人就說大米。你聽到董宇輝在說家長裏短、天地情懷、三餐四季，暢聊人生。四次聊的都不盡相同。而網友們毫不吝惜對他的高度贊美。
有一位網友聽哭了：「人生30年沒這麽離譜過，我在直播間買了4袋大米！」
傳道+解惑+賣貨，這種富有內涵與人情味的高級直播帶貨模式，恐怕是數碼人無法做到的。
毋庸置疑，使用數碼人直播帶貨的確是一門好生意，低成本開播，且無人值守。但真正的生意不是冷冰冰的機器，而是商品背後的「人情味」。
雷軍也是明白這個道理的，否則，同樣是身價千億的企業家，雷布斯難道不想歇一歇批次復制嗎？所以，這也就是劉強東數碼人賣了5000萬，仍然很失敗的核心原因，但凡他真的學了雷軍，收入至少是幾個億吧。
歸根到底，有些東西目前AI是代替不了的，那就是真誠。無論直播帶貨還是其他，唯有真誠永遠是必殺技。
