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阜新市移動公司亂扣費有沒有人管一管?

2024-07-12科技

阜新市移動公司亂扣費有沒有人管一管?2023年,阜新市一家移動營業廳通知我,用移動寬頻有優惠。正在用電信的我,被扣100塊違約金後,取消了電信業務,用了移動。

移動優惠政策是,固定套餐39元,電視會員月交15元,贈送30GB流量,賠送500分鐘通話,還有升級千兆寬頻1元,包括一個主卡,和兩個副卡。也就是說3個手機每月不超出30GB數據流量,500分鐘通話,每月就是55元。由於大部份時間都用電視寬頻WiFi,很少有超出過贈送的流量和通話時間,極個別情況下,會有1至3元超出。

可是從上個月開始,移動頻繁給我三個號打電話,說免費、優惠、贈送流量一類話。我的流量用不完,根本不需要,明確告知:我不用,如果私自扣費一定申訴。但是我另一個副號沒經住誘惑,接受了所謂的優惠和贈送後,被大量扣費,後來發現上當受騙就主動要求取消。

雖然6月份要求取消了,7月份仍在扣,害得我幾天一充話費。經過多次詢問客服,說已經取消,可7月份私自扣除費用沒有退回。希望相關部門管一管坑害消費者的事情,因為不止一個人有類似情況。

圖片一為正常月份交的費用。

圖二、圖三分別為6月份與7月上旬含有私自扣去費用。