（記者 陳曉晟）9月29日是一年一度的世界心臟日，當天「紅十字愛心翼站·應急救護學習e站」上海基地正式揭牌。這只是中國電信多方位發力社會公益事業的一個縮影，營業廳變公益站、購物節帶動鄉村致富、高科技提升航旅體驗……作為數碼社會建設的主力軍、國家隊，中國電信一直積極承擔央企責任，在滿足人們日常生活和工作需求的同時，也為經濟社會的發展貢獻著企業力量。
深化網絡覆蓋，推動資訊普惠
近年來，中國電信持續加強基礎設施建設，最佳化網絡效能，實作了全國範圍內的廣泛覆蓋。特別是在偏遠農村地區，中國電信透過實施「寬頻鄉村」工程，有效縮小了城鄉數碼鴻溝，提升了農民群眾的生活品質。
今年9月，中國電信湖北公司、聯通攜手建設農村數碼基礎設施，專為農村地區設計「電聯低頻共享流動網絡」，使湖北恩施地區數十萬邊遠山區電信使用者的通訊體驗迎來全面升級。專案累計開通了900M_LTE小區2985個，快速解決了469個訊號盲區的有效覆蓋，L800MR（覆蓋率）提升了1.23%，顯著改善了農村區域的訊號覆蓋盲區和弱覆蓋問題。
在福建，中國電信福建莆田分公司著力邊遠海島無線網絡建設，實作鸕鶿島、筶杯島、小日島等多個邊遠海島5G訊號全覆蓋。公司因地制宜率先建成全省首座海上風電風機基站，解決了外海區域的訊號薄弱問題。針對復雜氣象條件影響、訊號長距離傳輸衰減等問題，莆田電信將4G 800M升級為5G 800M，開啟115個基站超遠覆蓋功能，增益306個小區功率，有效實作海洋無線網絡「廣覆蓋」。
在新疆，面對自然災害等突發情況，中國電信新疆公司充分發揮天通衛星的優勢，為應急通訊提供了堅實保障。目前，新疆電信手機直連衛星使用者已超過6萬戶。在極端天氣導致地面通訊中斷時，衛星電話成為救援行動中的「生命線」，為搜救工作提供了關鍵支持，有效守護了人民群眾的生命安全。
創新公益模式，關愛弱勢群體
在推動社會公益事業發展方面，中國電信不斷創新公益模式，積極承擔社會責任，支持教育、扶貧、環保等領域的公益專案、活動。
「愛心翼站」是中國電信在自有營業廳裏建設的有溫度的公益優撫和服務專區，旨在充分發揮電信營業廳便利服務作用，提供進廳休息、飲水供給、便民服務箱、手機輔導、手機充電、不收費WiFi網絡、科學助老微講堂等標配服務，特別是解決老年人等群體運用智能技術困難、戶外工作者休息飲水等痛點。一系列暖心貼心舒心的服務舉措，使「愛心翼站」日益成為戶外勞動者的「補給站」、老年人的「智慧站」、青少年的「成長站」和廣大市民的「公益站」。同時依托「 愛心翼站 」中國電信持續開展公益活動。以上海為例，自從2021年上海電信「愛心翼站」專案啟動以來，已累計開展162場公益活動，惠及超百萬人次。
「紅十字 愛心翼站 ·應急救護學習e站」是中國電信聯合紅十字基金會發起的公益專案。該專案透過在中國電信營業廳建立應急救護學習e站，提供專業的應急救護知識和技能培訓，幫助公眾掌握必要的救護技能，特別是在緊急情況下使用AED等器材進行急救，同時將專業的應急救護知識以更加便捷、高效的方式傳播給廣大公眾。據悉，中國電信計劃與中國紅十字基金會及愛心企業等單位在2024年共建60家「紅十字愛心翼站·應急救護學習e站」樣板，目前首批站點已在北京、上海、廣州、銀川、武漢等五地成功建成落地並投入服務。
同時，中國電信還攜手社會各界力量，共同開展了一系列公益活動，如「愛心助學」「扶貧幫困」「綠色環保」等，取得了顯著成效。
強化科技支撐，提升服務水平
中國電信還持續強化科技支撐，提升服務水平，為人民群眾的網絡安全、通訊暢通保障貢獻自己的力量。
9月14日，中國電信反詐實訓基地授牌儀式在雲南昆明舉行。作為反詐陣地和宣傳視窗，中國電信反詐實訓基地立足雲南、輻射全國，構建以昆明為中心的「一個培訓基地+多個體驗中心」的模式，旨在進一步強化防範打擊電信網絡詐騙能力、提升全民反詐意識和技防能力、培養反詐專業技術人才。
在貴州，今年9月中國電信貴州公司積極組織開展系列活動，築牢網絡安全防線。貴州銅仁分公司透過警企校三方聯手的方式，向廣大學生發放防詐騙宣傳手冊、講解網絡安全知識，進一步增強學生反詐意識，提升辨識網絡風險的能力；貴州黔南分公司與公安部門共同行動。他們以實際案例為鑒，向公眾細致地闡述網絡貸款、兼職詐騙等各類詐騙手段：貴州遵義分公司在城市街道為廣大群眾宣貫普及防詐反詐及網絡安全知識，讓更多的市民關註到網絡安全問題……
在數碼化時代，通訊服務已成為人們日常生活中不可或缺的一部份，在河南，中國電信鄭州分公司透過「寬頻義診進社區」「千兆使用者回饋」等多樣化服務活動以零距離的交流和面對面的溝通主動傾聽客戶心聲，始終牢記紅色電信的初心，用實際行動踐行「使用者至上 用心服務」的服務理念，為廣大群眾提供各種貼心服務及回饋活動，讓服務更有溫度。
未來，中國電信將繼續全力打造「愛心翼站」公益主陣地，進一步完善服務設施、拓展服務內容、創新服務模式，不斷推動公益事業的發展，為構建和諧社會貢獻力量。
（圖片來源：中國電信）
