近日，天津進入主汛期。7月24日，天津市防汛指揮部啟動市防洪四級應急響應，截至7月25日8時，全市平均降雨量達到25.4毫米。為應對極端降雨天氣影響，中國電信天津公司第一時間響應落實天津市委、市政府及市通訊管理局關於防汛工作要求，迅速有序開展通訊保障各項工作：
一是迅速啟動應急預案。公司防汛指揮辦公室積極與市防汛辦等部門及中國電信集團公司防汛指揮中心對接，通訊保障總值班7*24小時指揮，公司領導、通訊保障人員全天候在崗，確保通訊搶險、保障工作及時迅速。
二是加大通訊保障資源投入。截至7月25日8時，共投入通訊保障人員55人次，通訊搶修、應急通訊車20輛次，應急發電車6輛次，發電機13台次，巡察機房點位55處。為泄洪區區域偏好設定了19部天通衛星電話，為薊州區偏好設定了一台KA高通量衛星背包，保障通訊暢通。
三是提供專項暖心服務。10000號啟動話務監控，如遇話務激增將按照【客服中心突發事件服務保障應急預案】啟動話務支援預案，減少忙線對服務影響，做到有叫有應。全市愛心翼站營業廳發起進廳避雨服務，為冒雨行人提供進廳休息、愛心雨傘、毛巾、熱水、充電等溫馨服務。
目前，全市網絡執行平穩，未發生固網機房進水、重要客戶斷網、暴雨導致基站斷網情況。
