來源：新浪科技
當前，隨著國內「產業升級」和「產能去化」需求不斷增強，出海正成為越來越多本土企業探索的新方向。然而，走出國門後，面對完全陌生的國際市場，企業的全球化之路該如何開啟呢？
近日，追覓科技召開全球首創仿生「雙」機械臂新品釋出會，宣布推出擁有追覓全球首創仿生「雙」機械臂尖端掃拖一體機器人X40系列、技術普惠智能旗艦S30系列掃地機器人以及可180°平躺探底清潔的洗地機p0 Ultra等多款新品。
據追覓科技中國區執行總裁郭人傑介紹，「2019年至2023年，追覓科技年復合增長率超過100%。在全球市場，2023年追覓科技海外業務同比增長120%。」憑借「技術全包圍+大膽創新」技術戰略，及技術快速叠代沈澱帶來技術復用能力，追覓科技正在多個品類持續引領行業創新，為全球使用者帶來全新的體驗價值。
據透露，追覓科技從成立之初就確定了全球化發展戰略，目前產品已覆蓋中國、美國、德國、日本等120余個國家和地區，並於2023年進駐中東非、印度、南美等新興市場。截至2023年12月底，追覓科技海外市場線下門店數量已突破4000家。
海外市場快速取得突破的背後，追覓科技產品熱銷全球究竟有著怎樣的熱銷密碼呢？而這，對於正在探尋全球化道路的國內企業又有何借鑒意義？
「以技術和產品為本，進一國賣爆一國」
據中怡康GfK數據顯示，2023年10月，追覓科技已成為中國市場大清潔品類零售份額第一的品牌。在掃地機器人、洗地機品類上，追覓科技也憑借超過20%的市占率，雙雙達成品類TOP2的成就。
與此同時，追覓科技憑借掃地機器人在全球多個區域市場拿下市占第一。其中，據GfK數據顯示，2023年10-12月，追覓掃地機器人在德國市場市占率從33%、34.8%漲到37.5%，穩居行業第一。在法國，追覓科技也取得「黑五」清潔品類TOP1的成績。在意大利市場上，追覓掃地機器人在2023年11月穩居行業市占率第一。
「2023年，追覓科技國際區業務同比增長達到120%，並且全年整體業績實作了提效、高端化和提升市占率的行業‘不可能三角’，業務增速勢如破竹。」郭人傑在分享中表示。在他看來，追覓科技之所以能夠成為全球智能清潔行業領導品牌，增速引領行業，與公司技術和產品能力有著密不可分的關系。
「今天突圍的這些市場裏面，我們還是基於技術和產品為本的，那今天我們的產品領先並不僅僅是在一個國家領先，更是全球範圍內領先。」郭人傑表示。在他看來，掃地機器人和洗地機這些品類，因為客單價相對高，所以最後消費者的選擇是非常理性的。邏輯上任何一個開放競爭的市場，消費者都會用腳投票選擇真正品質和產品技術能力都過得去的品牌。
「可能在上一代的消費習慣裏，大家還會被一些歐美品牌或百年品牌的宣傳所影響，但今天大家的購物習慣一定是去看產品的品質和整個供應鏈制造。」郭人傑表示。他以追覓L20 Ultra海外上市的表現舉例，「這款產品海外上市後幾乎以摧枯拉朽之勢，進入一個國家就基本上賣爆一個國家，這也帶動我們德國市場的份額從十幾變成了三十幾，正式成為行業第一名。」
在郭人傑看來，追覓科技面對國際競爭者時主要在做的事情，「就是盡可能地讓消費者去公平地選擇產品，如今追覓在產品上可能起碼領先了兩三代，這是追覓科技在國際競爭中最具優勢的一點。」
據介紹，在研發技術方面，目前追覓科技產品研發人員占比約60%，公司每年的研發投入占比約10%，是同行的數倍。
「基於使用者痛點造產品，滿足多樣化需求」
釋出會上，郭人傑分享了追覓科技獨家使用者調研方法論，他認為，做產品前，一定需要先充分了解消費者，深度洞察消費者需求痛點，圍繞痛點精準推出創新產品。
以中國市場為例，追覓科技透過使用者評價、電商平台調研、一對一調研以及使用者內測等多種渠道，發掘出使用者家庭清潔的三大痛點，包括邊角清潔難、使用後維護難、智能性不足等。
在追覓科技看來，只有堅持把使用者體驗做到極致，才能做出讓使用者為之瘋狂的產品。只有抓住使用者需求，才能在產品效能上下功夫。要堅持產品的實用性，滿足需求而不是創造需求，才是提升使用者體驗的基礎。
以追覓科技本次會上釋出的追覓X40系列掃地機器人為例，透過搭載追覓全球首創的仿生「雙」機械臂——在追覓科技首創的仿生機械臂抹布外擴基礎上新增了可升降的邊刷外擴，使追覓X40系列掃拖一體機器人首次實作了邊刷、抹布雙臂聯動，在房屋邊角縫隙清潔上實作百分百死角覆蓋。
經過追覓科技實驗室大量數據測試，追覓X40系列可實作家庭清潔中近乎100%的內直角&懸空櫃體直線沿邊覆蓋率，針對日常難以清潔的低矮縫隙，追覓X40系列透過邊刷外護可大幅提升懸空櫃體直線沿邊清潔的面積，相比上代技術提升了71%，拓展了掃地機器人的清潔能力邊界。
同時，追覓X40系列還可實作<1mm墻邊死角的貼邊清潔，可高度模仿人手的清潔效果，對空隙高度大於1cm的各類家具、電器的底部，也都能將仿生機械臂伸入4cm進行深度清潔，充分解決每一個家庭的死角清潔痛點。
「追覓X40系列掃地機器人的仿生‘雙’機械臂重大叠代，是迄今為止房屋邊角清潔的‘最優解’。」追覓科技掃地機器人相關負責人表示。
一直以來，為了滿足全球消費者多樣化、個人化需求，追覓科技持續挖掘創新技術在使用者生活智能領域的套用場景。不同於其他品牌的單一產品線布局，追覓科技采用的是多個產品線並列的策略，旗下每個產品線之間可以相互輻射，滿足不同消費者的多樣化需求。目前，追覓科技已經憑借掃地機器人、無線吸塵器、智能洗地機、高速吹風機四大品類，完成智能清潔家電產品的多品類立體化布局。
本次釋出會，除了追覓X40系列掃地機器人外，追覓科技還釋出了全能機皇p0 Ultra洗地機全屋清潔大師p0 Mix洗地機、「口袋造型師」追覓Pocket高速折疊吹風機等旗艦新品。
「除了數據，使用者洞察更要懂人和文化」
堅實的技術能力和產品效能，是公司產品持續獲得使用者信任和購買的基礎，也是不斷取得市場突破的前提。在此之外，堅持全球化+本地化政策，也是追覓科技海外產品熱銷的關鍵。
據介紹，在全球化+本地化政策方面，面對國家和地區不同導致的消費者需求以及購買力差異，追覓科技會基於不同國家的使用習慣和使用場景需求，針對產品進行客製化的設計。在進入一個新的市場時，追覓科技並不著急馬上大規模上貨銷售，而是透過原生的百事通團隊去洞察消費者的喜好，采取了「一市一樣」的策略，根據區域化、本地化特征制定產品方案，為使用者提供更多個人化解決方案。
「追覓科技很註重基於文化差異的使用者洞察，會動用各類使用者洞察工具及方法論，盡可能了解各國人群的需求。」對追覓科技來說，使用者洞察並不只是看懂「數據」，更需要看懂「人」，看懂文化、生活場景、當地的生活方式和態度。
在追覓科技看來，「在海外做品牌很關鍵的一個點是要去抓住使用者，真正了解使用者的消費習慣、文化價值觀，以及怎樣去透過我們的產品體驗達成使用者的購買轉化。」而在這些因地制宜的本土化操作背後，針對不同國家和地區的商品行銷策略、渠道布局方式以及貼心售後服務，同樣也成了支撐追覓科技海外業務快速發展的關鍵。
