9月3日下午，上海市政府新聞辦舉行新聞通氣會，介紹【上海市關於進一步加大力度推進消費品以舊換新工作實施方案】相關情況，並回答記者提問。
有媒體提問，新一輪加力支持綠色智能家電家居以舊換新政策補貼力度更大、品類品種更多，消費者該如何參與本次活動？
上海市商務委員會副主任劉敏回答，第一，關於本市落實國家家電以舊換新政策，市民群眾需領取家電品類券進行補貼，具體流程包括：
1. 領取家電品類券。 消費者登入遴選的支付機構，在補貼活動頁面分別領取8類家電品類券至App卡包（以下簡稱「品類券」），每類「品類券」（包含一、二級能效折扣券各1張）。已在其它省市領取同一類「品類券」的消費者，不能在本市重復領取。
2. 核銷家電品類券。 消費者在領取「品類券」的支付機構App，1券1品類逐筆核銷，在訂單支付時按補貼標準享受立減補貼。每類「品類券」只能核銷1張折扣券（一級或二級）。「品類券」核銷後，消費者當天撤銷訂單當日退券，次日以後退貨隔日退券。
3. 家電品類券有效期。 「品類券」有效期為領取之日起7天內，到期自動失效，在補貼活動有效期內可再次領取。
第二，關於本市加力支持綠色智能家電家居消費補貼政策，在國家補貼家電產品基礎上，本市加力支持綠色智能家電家居消費。
1. 補貼範圍。 本市對家電類、家裝建材類、家具類及適老化產品進行補貼。其中，家電類產品有16類，家裝建材類產品有15類，家具類產品有6類，適老化產品有15類。
2. 補貼流程。 消費者購買本市補貼範圍內家電、家裝建材、家具類和適老化產品時，可透過遴選的支付機構各享受一次立減補貼。如發生退貨，當天撤銷訂單當日恢復補貼資格，次日以後退貨補貼資格隔日恢復。
近期，上海將正式釋出國家家電補貼和本市家電類、家裝建材類、家具類及適老化產品的補貼政策細則，並及時公布參與的企業名錄和補貼名錄。國家和本市的家電活動補貼自2024年9月7日起實施，其他產品品類補貼將於9月15日之前實施，至2024年12月31日結束。
