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一腳踢開萬億市場大門,Whale帷幄用AI重新定義行銷

2024-05-14科技

編輯/張海霞

校對/竹心、Rita

策劃/Eason

存量競爭時代,誰掌握了前沿技術誰就離「贏」更近了一步,誰足夠創新誰就是贏家。而這一定律正在詮釋著行銷領域的變革。

當內卷的行銷碰上了AIGC,後者成為了行銷領域的最大變量,對傳統行銷方式形成極大挑戰的同時,也在推動整個行銷領域的革命。不同於傳統行銷,AI行銷的頭部玩家們既要懂技術、又要懂行銷、還要深耕垂直領域,更要懂客戶降本增效的痛點。但也正是基於較高的進入門檻,AI領域還處於發展初期,未來市場依然一片藍海。

當AI行銷奔騰而來,Whale帷幄等「先行者」們也脫穎而出。作為「國內AI行銷和銷售場景的頭部玩家」,Whale帷幄的比較優勢突出,公司早已在汽車、家居、鞋服等垂直領域深耕多年,在「深度仿真還原」之路上探尋已久,聚焦「真實」細節上的打磨鉆研,已然積澱了優質客戶群體,成為1500多個國內外知名品牌的首選。

基於此,第一新聲邀請到了Whale帷幄創始人兼CEO葉生晅,深度剖析AIGC在行銷和銷售兩個領域套用的市場前景和發展空間,共同探討AI行銷的「仿真之路」,並感受AI行銷浪潮下,Whale帷幄作為頭部玩家的變革力量。

01

行銷領域的最大變量:AIGC

需求端來看,當前復雜市場環境下,不確定因素增加,「降本增效」成為諸多企業的生存改革關鍵詞;而行銷行業,作為離市場最近的一環,自然最先受到波及,因此行銷人難免處於長期品牌建設和客戶短期盈利雙向壓力之中。市場對精準行銷、精細化營運等提出更高要求,倒逼整個行銷行業自我變革。

技術端來看, AIGC之火,正在燎原。

2022年末的ChatGPT面市後,瞬間掀起一股AI大模型熱浪,谷歌、阿裏、百度、華為等技術大佬們爭先恐後地釋出大模型產品,紛紛「搶灘」大模型賽道。

到今年年初,Sora橫空出世,再次引爆AIGC,實作AIGC裏程碑式進展,文生圖、文生影片等成為大眾討論的焦點。

大熱背後,必然有著本質的推動力。而AIGC的火熱,則是與其未來廣闊的市場空間強相關。據量子位智庫預測,中國生成式人工智能(AIGC)市場規模有望在2030年達到約1.15萬億元。

AIGC市場持續發展的的關鍵是場景落地。套用創新是AIGC技術落地、連結使用者價值的關鍵路徑,AIGC套用率先在B端辦公和生產力場景中落地。 而在各行各業與AIGC的交融中,離市場最近的行銷領域率先受益。「個人認為AI技術在行銷領域的落地速度最快,能夠產生更多效益,AI作為一種杠桿,在行銷上的創造力、營運力和理解力都能快速產生價值,AI能將「行銷三力」結合在一起,從而提升客戶直觀體驗有效和轉化。」Whale帷幄創始人兼CEO葉生晅對第一新聲說道。

Whale帷幄最新釋出的AI 原生銷售賦能平台Sales Empowerment Platform尤其重視具體場景中關鍵環節和流程的解決方案,透過AI自動化處理海量數據、智能內容生產、數碼化管理協作、智能分析洞察客群等技術手段,為客戶線上上提供「內容智能」,線上下提供「空間智能」,實作一線銷售人員的創作賦能、協作賦能、培訓賦能、服務賦能、客戶洞察賦能等,為品牌提供強大的全域銷售營運套用及解決方案。

以茶飲品牌全域行銷為例,Whale帷幄利用大數據和智能演算法,在每個轉化節點上精準洞察客戶需求,提供個人化銷售策略,最佳化轉化率,從而提升整體業務績效。

AIGC技術的誕生,打破了目前行銷的增長困境,解決了企業「降本增效」的痛點,更是切中了行銷行業精準、智能、高效的新趨勢。 在AIGC加持下,諸如使用者畫像快速分析、客製化內容秒級響應、「千人千面」的快速化技術、「大規模矩陣號」等行銷方式被重新定義,AI行銷的優勢已然凸顯。

AIGC成為了行銷領域的最大變量。 掌握了AI行銷「密碼」的先行者們早已關註到了技術這一變量,包括「國內AI行銷和銷售場景的頭部玩家」Whale帷幄在內的先鋒企業已然享受到了第一波紅利。

02

行銷懂技術,「頭部玩家」的AI行銷時代

作為AI行銷行業的先行者,Whale帷幄早已布局技術與行銷的融合。

「行銷與技術的融合早在10多年以前已成趨勢。從2012年開始,技術在廣告行業中逐漸套用起來,包括SPD技術等的數碼化行銷開始起步,以數據驅動提升行銷的效率逐漸成為趨勢;2015年左右,技術開始套用於廣告推薦系統中,並套用於線上線下一體化的行銷體系;再到2018年左右,開始將技術和內容做結合,比如小紅書廣告等。」葉生晅向第一新聲回溯行銷與技術的融合史。

而在行業積澱已久的Whale帷幄,早已嗅到市場發展潛力,在人才儲備、技術方向、落地場景上提前布局,高築起技術壁壘,已然形成了自身的先發優勢。

客戶需求驅動業務增長,業務增長反推技術更新,這是Whale帷幄的行銷邏輯。 成立於2017年的Whale帷幄堅定自己的發展核心:抓客戶需求,洞察客戶心聲。 「事實上,行銷業務在我這裏是排在第一的,我認為業務層面甚至比技術更重要。只有AI套用落地實踐,才能跑通行業全域環節。在精準摸透行業痛點和客戶需求前提下,經過市場和客戶‘大浪淘沙’式的篩選,沈澱處行業經驗,反推行業AI模型構建,形成行業標桿。」葉生晅說道。

為何業務在AI行銷中如此重要?答案在於「真實」二字。

文生圖、文生影片背後,創意之余,需要足夠「真實」。沒有AI痕跡成為AI行銷企業們追尋的共同目標。 但要保證「真實性」,就得足夠了解業務,大到對應行業的趨勢、前景、政策背景,小到產品制作過程、套用場景細節等。

「比如一杯咖啡,作為行銷人,你得知道它是怎麽生產出來的,制作流程、制作時間、價值、價格,以及消費群體是誰等都是需要了解的。而在家居行業,一張沙發圖片中,人物坐上去的凹陷細節,地板硬度等等,都是行銷成效必須考量的維度。」葉生晅說道,只有長期深耕於某個垂直領域,才能沈澱得足夠全面、足夠細節,最後呈現出的宣傳效果才足夠「真實」。

技術端來看,Whale帷幄已然是行業的「技術大拿」,創始人葉生晅「加州理工學院電腦科班出身」「曾就職於Facebook Feed Ranking/Data」等標簽成為Whale帷幄誕生之時便內建的「技術基因」。

而Whale帷幄發展至今,公司研發人員占比近70%,技術團隊橫跨硬件、嵌入式、機器視覺、數據演算法以及產品開發等各個領域;公司70%以上的投資用於推動通用人工智能(AGI)、物聯網(IoT)和數據(Data)技術的進步,目前公司擁有自主研發的大模型和專門針對企業級客戶進行訓練和調整的私有模型,私有人工智能模型多達60余個。

Whale帷幄低成本、高可靠性的物聯網平台,支持 OTA、邊緣側人工智能服務和音影片平台 (AVP);以及高效的邊緣雲數據管道、高級 BI 平台、支持企業級業務的低程式碼平台等。

基於公司技術實力、行銷實力等,Whale帷幄一路成長為全渠道行銷和銷售領域領先的AGI原聲技術公司,滲透中國50%的汽車品牌、35%的KA餐飲品牌、25%的時尚零售品牌、30%的家居家裝品牌,積澱了包括阿維塔、福特、德克士、西貝蓧面村、良品鋪子、林氏木業、無印良品、OLAY等強大的優質客戶群體,成為1000多個著名全球消費品牌的首要選擇。

03

行銷矩陣驅動,布局全球化戰略

「我們把AI的能力分為三個部份,即理解力、創造力以及營運力 ,其中理解力主要是知識庫大體系,用於客戶商品的理解;創造力即對內容的創意能力,以前一個內容可能需要花費幾十萬元,AI生成後成本可能降至1元錢;營運力則是幫助門店做標準化營運。」葉生晅解釋道。

圍繞「AI三力」,帷幄Alivia橫空出世,這款產品全面整合了Whale產品線,匯聚帷幄數智空間Whale SpaceSight、帷幄內容行銷中心Whale Harbor、帷幄繪聲Whale Echo、帷幄開播Whale Cast等行銷矩陣,定位於「專為行銷和銷售設計的AGI」,集合了協作、文字生成、圖片創作、影片剪輯、模型管理五大模組及能力。

作為是企業級的AIGC工具,帷幄Alivia擁有全渠道可執行洞察能力、業務自動化能力,低程式碼業務套用搭建與數據分析能力,以及AGI原生的行銷和銷售營運內容生產能力,而這些功能都是成就商業成長的重要維度。

以Alivia Copilot為例,該板塊致力於更精準的行銷創作。透過帷幄文件Whale Page內嵌式文案創作模式,只需「++」口令即可隨時喚起AI助手;「AI行銷文案創作模型] 內建商品直播指令碼、電商產品描述、小紅書圖文、朋友圈、行銷短訊郵件等30+行銷場景;同時「AI客群分析模型」聯動「品牌商品庫」,直接關聯商品和人群,創作精準內容,撬動目標客戶。

此外,Alivia Chatbox、Alivia Paint、Alivia Lantern、Alivia Asset Manager分別聚集於:更「多風格」的文案生成、更「百變」的圖片生產、更簡單的影片剪輯、更高效的模型訓練,分工明確、操作簡單,這也是帷幄Alivia成為諸多標桿企業首選的作為生式AI時代的行銷解決方案的重要原因。

對於Whale帷幄的產品實力以及市場潛力,資本往往是最具話語權的。據了解,Whale帷幄2017年成立以來,已獲得多輪融資,其中pre-a輪融資達千萬元級,A輪和A+輪融資高達億元級別,B輪融資多達5000萬美元,一路以來,公司獲得淡馬錫、Alpha公社、線性資本等一眾資本的投資與青睞。

展望未來,在中國品牌出海潮下,Whale帷幄也踏浪而行、順勢而為,將持續堅定地布局全球化戰略。

「我們兩年前就開始在新加坡設立主體,開啟全球化戰略,目前在東南亞已經系統化地開展工作了,我們50%左右的業務都來自海外。」葉生晅表示。

談及全球化戰略背後的邏輯,葉生晅分析了三大原因:「一是中國品牌出海,未來幾年,中國品牌一定會大規模地‘走出去’;二是業務拓展,我們服務的品牌大多都是國際化的品牌,國際化品牌是我們出海的基礎,最開始為這些國際化品牌服務在中國的業務,客戶覺得做得很好,便介紹給了他們全球的業務;三是國外的一些本地品牌的信任,比如東南亞的本地品牌也對我們有著高度認可。」

在葉生晅看來,AIGC在行銷領域與實際套用場景的結合處於行業發展「很淺」的階段,未來還有很長的路要走,「淺」也意味著未來市場空間非常的廣闊。

AI行銷萬億藍海已現,能否繼續「運籌帷幄之中,決勝千裏之外」,Whale帷幄將給出自己的答案。