擦玻璃機器人、掃地機器人、主廚機……隨著人工智能和物聯網等技術的飛速發展，各式各樣的智能家電吸引著不少向往美好生活的人爭相購買。春節前夕，太原不少消費者也紛紛入手。
高科技加持下，人們的生活更加便捷了。這些智能家電真的夠智能嗎？是不是雙手就徹底解放了？2月6日，山西晚報記者進行了走訪調查。
1 擦玻璃機器人，需要手動輔助
「有次去朋友家，正趕上她家的擦玻璃機器人在幹活，寬大的落地窗擦得很是幹凈，朋友則悠閑地在一邊聽著音樂喝著紅茶，讓我很是羨慕。」家住省城平陽路一小區的孫女士說，前段時間她也入手了這個神器，心想著再也不用找家政來家裏擦玻璃，啥時候看見玻璃臟了，就讓機器人擦幹凈。
實際操作使用後，她發現這款兩千多元的擦玻璃機器人，並不是大家想象中的你完全不動手，它就自動把玻璃擦幹凈了。你得先把清潔布貼上在擦玻璃機器人的邊框上，再往布上均勻噴灑玻璃水，給擦玻璃機器人通上電，按一下啟動開關，它就牢牢地吸附在玻璃上，按照設定的程式自動擦起玻璃來。最終，玻璃的大面上挺幹凈，邊框處會有一小片擦不著，得人工處理一下。
擦玻璃機器人雖然內建有兩種清潔模式，但有時會不按套路出牌，需要手動遙控操作。另外，玻璃水不能噴得太多，多了機器人就會在玻璃上打滑。「擦一扇窗戶通常需要兩塊清潔布，尤其是戶外的，擦完通常黑乎乎的，清潔布臟了得手洗，這個比較麻煩，要是有自潔功能就更好了。」孫女士最後還吐槽，擦玻璃機器人只負責擦玻璃，窗戶凹槽裏的灰塵它可不管，也得人工擦拭。
幾天前，太原市民王強趁著調休，帶著新買的擦玻璃機器人去給父母家擦玻璃，本想露一手的他卻遭遇尷尬。原來，父母的房子是一套住了二三十年的老房子，窗戶比較小，擦玻璃機器人施展不開，剛啟動擦了沒幾下就「滴滴」發出紅色警報，換另一種自動擦玻璃路線或是自己設計路線模式都不行。最後他只好手動遙控操作，大小十多塊玻璃擦下來，用了多半天，光遙控鍵都按得手發困。父親笑著說：「你這高科技，似乎還不如我的‘哥倆好’好用。」
2 叫對名字才答應，語音助手也會「蒙」
「Hey，Siri，放首歌聽。」十多年前，Siri橫空出世，開啟語音助手新紀元，那時它只是一個可以聊天的附加功能。如今，語音助手已成為智能電話的標配，並逐漸覆蓋智能家居領域。照明、安防、家電等主要智能家居制造商，相繼推出了眾多智能電器，大大提高了生活的便利性及舒適度，為人們精心打造「智能生活」。其中，智能音箱、智能網絡攝影機、智能台燈等小件單品成為中國智能家居市場的銷量主力。
「小度小度，現在幾點了？」「小度小度，今天天氣咋樣？」……2月6日清晨，家住太原市雙東小區的曲女士剛醒來，就習慣性地問「小度」，一旁的小度智能屏清晰地播報著時間和天氣情況。隨後，小度又按照曲女士的指令，播放當天新聞。
「家裏的電視也能語音控制，你喊‘小亦’，它就按照你的要求進行開機關機、暫停、選台、自動搜尋電視劇等操作，比較智能。但對普通話要求比較高，有時候它會聽不懂，出現搞笑的語音搜尋結果。」曲女士很期待智能家電的智能語音互動能力進一步提高。
「小度」「小愛」「小亦」……一個品牌就有一個名字，太原市民郭女士家的多個家電帶有智能語音功能，幫她照看孩子的父母對此很頭疼，因為經常混淆，「想看個電視，得喊好幾個名字，挨個兒試。叫‘小愛’不行，得叫‘小愛同學’，叫全了它才理你。」
家住平陽景苑的趙女士家也時常上演搞笑一幕，她家有同一品牌的掃地機、空氣凈化器，空氣凈化器還能播放音樂。由於語音助手是同一個名字「安妮」，當她喊「安妮」時，兩台機器經常同時操作，這邊播放著音樂、凈化著空氣，那邊掃地機忙乎著清潔地面。如果只需要一個機器工作，她只能選擇手動停止另一個機器。
3 智能炒菜機，有人說好用有人說白買
「對於智能炒菜機，最開始我的期望值非常高，不停地刷網上的各種影片，看著做出的一道道精致美食，就幻想著自己也成了廚神。去年斥巨資買了一個，想著會解放我的雙手，但事實上它真的不省事，現在已經不知道被我塞到哪裏去了。」家住萬科紫台的張女士，已經把上萬元的炒菜機閑置了。
「前期洗菜、切菜還是需要自己準備，它就是機械翻炒，雖說炒出來的菜味道還算可以，但對菜品、火候有要求的人就會覺得普通。」張女士說，清洗也是個麻煩，雖然可以自動清洗，但蓋子經常油乎乎的，需要二次清潔。不過，對於完全不會做飯的人，還是有幫助的，按照操作步驟，也可以做出標準化的飯菜，不至於「翻車」。
「炒菜機就是純純的智商稅，因為翻炒是最簡單的，累的是買、洗、切和炒完後的清洗、整理。」胡女士對此也有同感。
作為一個廚房「小白」，孟女士則有不同看法，她花了六千多元，買了一個主廚機。從之前做個西紅柿炒雞蛋都能搞砸，到如今可以做番茄牛腩、紅燒肉等菜品招待客人，她有了滿滿的成就感。「做飯原來這麽簡單，主廚機上有菜譜，你想吃哪個就選擇哪個，它會告訴你需要什麽主料、配料，具體重量會精確到多少克，按照步驟配比操作就行。此外，顯示器上還會顯示這道菜多長時間就能做好，你不必擔心熟了沒有，鹹了還是淡了，會不會糊鍋？你還可以把主廚機和手機遠端互聯，把菜放進去，做好了它就會提醒你，很方便。」
4 智能家電硬核實力還需增強
帶智能屏的冰箱，可以查菜譜、線上購物、刷影片、追劇、聽歌，甚至還可以連線手機APP控制；回家途中就可以在手機上把空調開啟、用智能電飯鍋把大米燜上；刷臉智能門鎖，可遠端監控家中的安全情況；可語音開啟窗簾、升降晾衣架，可語音開啟智能洗衣機、熱水器、智能馬桶；甚至還有寵物的智能產品，比如自動飲水機、餵食機等……智能家電在悄然改變著人們的生活，給生活帶來更多更美好的體驗。2023年，工信部、國家發展改革委、商務部聯合印發【輕工業穩增長工作方案（2023-2024年）】，明確提出開展智能家居互聯互通發展行動，強化標準引領和平台建設，促進家用電器、家具、五金制品、照明電器等行業融合發展。積極開發推廣綠色智能家用電器、休閑娛樂、個人護理和母嬰家用電器、健康廚衛、智能化多場景照明系統、天然材質家具、功能型家具、智能鎖具等產品。推廣柔性化生產、個人化客製、全屋客製等新模式。
民眾新消費需求的旺盛，政策的大力支持，加速了市場端的飛速變化。據企查查數據顯示，截至2023年12月18日，中國智能家居企業總數高達1245021家，僅2023年就新增242496家，占比約19.5%。
統計數據顯示，2022年中國智能家電市場規模超過6500億元，2023年超過7000億元。面對日益增長的消費需求，和消費者吐槽的「智能化程度不夠」「實際體驗感和商家宣傳有差距」等痛點問題，業內人士表示，目前的智能家電主要是用手機控制、語音簡單互動或者品類聯動，這樣的單品智能、被動控制已遠遠不能滿足消費者的需求。從行業整體發展來看，未來智能家電、家居將朝著多種智能化、自適應前進演化、產品之間互聯互通等方向發展，隨著技術的進步與叠代，存在的痛點問題有望進一步解決，消費者的智能化互動體驗感會更高更好。
山西晚報記者 程潔
