智通財經獲悉，據外媒報道，微軟(MSFT.US)已開始為該軟件巨頭的熱門遊戲機Xbox測試人工智能驅動的聊天機器人。
報道援引知情人士訊息稱，該聊天機器人是一個動畫形象的人工智能，將提供基本的客戶支持功能，如回答使用者問題或處理遊戲退款。該聊天機器人早期原型被命名為Xbox Support Virtual Agent(Xbox 支持虛擬代理)，可以用語音或文字回復使用者。
報道認為，人工智能聊天機器人是微軟將人工智能引入Xbox平台的更廣泛嘗試的一部份。Xbox的競爭對手索尼(SONY.US)Playstation多年來一直在將人工智能功能納入其遊戲生態系。據傳，索尼即將推出的遊戲機將具備人工智能影像增強功能。
